Al Cook，戴比爾斯集團首席執行長
以下內容來自現場訪談實錄：
FT中文網：隨著全球地緣關係和經濟貿易發展已經進入了一個新的週期，鑽石作爲傳統的價值標誌物，在全球經濟復甦中顯示出了獨特的穩定性。在這樣的大背景下，戴比爾斯集團及戴比爾斯珠寶如何應對新週期所提出的新挑戰？
Al Cook：過去幾十年，我們見證了中國天然鑽石市場的飛速發展。市場規模從2000年的不到10億美元到2014年超過100億美元。中國經濟的持續成長帶動了人們對鑽石需求的日益增加，我們的業務也隨之發展壯大。
2011年，我們在中國開設了第一家戴比爾斯珠寶精品店。戴比爾斯珠寶是戴比爾斯集團旗下的奢華鑽石珠寶品牌。這使得我們在中國市場和中國消費者心中的定位，不僅僅是鑽石的開採者和供應商，更是能夠直接將鑽石從礦區帶到消費者手中的角色。換言之，我們打通了從源頭到終端全程參與的獨特鏈路。自我們在北京的第一家戴比爾斯珠寶精品店開業至今，我們在中國市場的業務有著顯著的擴展，如今在全國範圍內已有25家精品店。
同時在前幾年疫情對市場的衝擊中，我們也看到中國作爲世界第二大經濟體所顯示出的強勁生命力。我們相信，無論是天然鑽石還是中國未來的經濟發展趨勢，都將保持持久的韌性生長。展望未來，到2030年，中國經濟的成長仍將蘊含著巨大的潛力。從經濟成長率的角度來看，中國的整體經濟成長水準預計將會超過像英國這樣的發達國家，未來十年將是一個和中國共同成長的好機會，因此對戴比爾斯集團和戴比爾斯珠寶來說，更要抓住這個難得的機會，加大對中國市場的投資，實現與中國發展同步的成長。
FT中文網：縱觀戴比爾斯集團和戴比爾斯珠寶在全球市場的定位和業務表現，您認爲中國市場扮演了怎樣的角色？
Al Cook: 對於戴比爾斯珠寶來說，中國無疑是全球最重要的國家和市場。目前在上海設有五家精品店，可以說這座城市也是我們鑽石珠寶業務中最重要的城市。無論是從整體的市場需求還是我們真實的市場表現來看，中國的重要性都是不言而喻的。此外，就整個鑽石市場而言，中國是繼美國之後的世界最大市場，全球每十顆鑽石中就有超過一顆是被中國消費者所購買的。從2000年到現在，中國的鑽石市場經歷了驚人的成長，再次證明了無論是對鑽石行業還是鑽石珠寶業務，中國的地位極其重要。
FT中文網：剛剛您談到了疫情對市場的影響，可否再深入分享一下疫情是否對鑽石市場和珠寶市場帶來了新的趨勢和變化？
Al Cook：在新冠疫情期間，我們也像全球其他產業一樣經歷了銷售的下滑，但之後也迅速出現了強勁的反彈。由於疫情限制了出國度假等傳統消費方式，很多人選擇購買鑽石作爲一種可行的奢侈品消費方式，這種轉變使得鑽石成爲了疫情期間受歡迎的購物選擇。但自疫情之後，我們也面臨了另外一個挑戰，正是來自實驗室培育鑽石對市場和消費者觀念的改變。在中國市場，許多人認爲培育鑽石與天然鑽石無異。這對我們來說是非常大的挑戰，因爲培育鑽石可以在幾天或幾周內大量、低成本地生產出來，而天然鑽石則需經過十億年的自然形成，每顆都是獨一無二的。從市場價格的角度來看，購買一顆天然鑽石的價格可以購買多達20顆培育鑽石。因此，如何正確、有效地讓消費者們認識並理解這一點很重要。培育鑽石固然有其卓越之處，依託於現今的技術，在醫學領域也有應用，但對於那些希望紀念人生中最重要、最獨特時刻的人來說，他們更值得選擇一顆獨一無二、自然形成的天然鑽石，它們的美麗和獨特效能更好地象徵這些珍貴時刻。
FT中文網：鑽石作爲一個擁有百年曆史傳承的行業，它的發展始終與社會經濟發展密切相關。但隨著新一代信息技術的發展，無人礦機、區塊鏈鑽石等新的技術已經深度參與到鑽石行業的全產業鏈條中。戴比爾斯集團在新技術的使用策略上是怎樣的？未來還會有哪些新的技術會應用到鑽石領域？
Al Cook：我們可以非常自豪地講，在過去的136年裏戴比爾斯集團一直走在技術前沿。在我們目前使用的多項技術中，我想特別強調一下我們的勘探技術。衆所周知，尋找新的鑽石礦場是極其困難。在過去25年中，儘管整個行業投入了數十億美元尋找新礦，但在全球範圍內僅發現了一個新的鑽石礦場。目前，鑽石的供應其實正在逐漸面臨枯竭。從商業的角度來說，我們希望鑽石保持其稀有性，但也不希望它們成爲一種過於稀缺的資源。因此，我們正在大力提升勘探技術，嘗試利用這些新技術發現新的鑽石供應源，以滿足全球不斷成長的需求。我們的新技術可以透過飛行器在空中探測到地表下300米處的鑽石礦牀。
另一項能夠和中國市場契合的技術叫做「Tracr」，是一種基於區塊鏈技術的溯源系統。它可以爲我們生產和銷售的每一顆鑽石成立一種數位化的歷史記錄。比如，當中國的消費者購買一枚鑽石戒指時，他們可以清楚地瞭解到這顆鑽石的來源，知道它開採自哪個國家，瞭解它在切割前的鑽石原石形態，它所帶來的積極影響，以及透過這個溯源技術來回顧這顆鑽石從開採、切割、拋光，再到被雕琢成鑽石臻作，最終被帶到中國的戴比爾斯珠寶精品店中，再到消費者手中的整個旅程。
這兩項技術——更先進的勘探技術和基於區塊鏈的Tracr溯源系統——我們認爲將在現代鑽石市場中引起重大的反響。
FT中文網：區塊鏈技術的快速發展深受年輕消費者的關注和喜愛，談到新世代的消費者，尤其是中國的新一代消費者，他們在鑽石珠寶消費方面有什麼不同？
Al Cook：我們注意到中國消費者不僅在改變國內市場的消費方式，他們的購買習慣和趨勢還在影響著全球範圍內的消費者。中國消費者購買鑽石的初衷正在從紀念一些傳統意義上的重大事件轉向更加個性化和多元化的慶祝方式。比如，過去中國顧客購買鑽石主要是爲了慶祝結婚或訂婚。但現在，我們看到越來越多的消費者購買鑽石是爲了慶祝生活中其他特別的時刻，他們也同樣希望這些時刻能夠被永久地銘刻在時間和記憶裏。他們希望透過擁有一顆永恆的鑽石，讓記憶中這些珍貴的時刻變得更加持久和永恆。
我們還注意到了另一個趨勢，中國消費者越來越關注鑽石行業的可持續發展。時隔多年再次來到中國，四月份的上海已經綠樹成蔭，充滿生機，更好的生態環境給我留下了深刻的印象。因此，我們也希望向消費者們傳達這樣一個資訊：戴比爾斯集團每開採一英畝的土地，就劃出六英畝土地用於開展自然保護工作。如果去到我們的非洲礦區，可以看到開採區域周圍都是我們的自然保護區。在那裏生活著長頸鹿、大象、犀牛以及其他美麗的非洲動物，這一切都源於我們對自然保護堅定的理念和持續的實踐。
我們相信，這兩種趨勢——消費者自身的鑽石購買行爲的轉變，以及消費者對鑽石來源及其對自然環境影響的關注，將不僅侷限於中國市場，也將爲全世界提供參考價值。
FT中文網：從更宏觀的角度來看，中國、印度不僅是兩個黃金消費大國，也是是兩個鑽石消費大國。作爲全球最大的新興消費市場，您如何看待這兩個市場之間的關係？
Al Cook: 在過去的20年裏，中國市場表現非凡。隨著中國經濟的成長，中國已成爲世界上最大的奢侈品市場，這也是爲什麼我們，連同其他奢侈品品牌，願意甚至是渴望在中國投入大量時間的原因。中國市場以及中國消費者的品味都已經達到了一個非常成熟的水準。在印度，現在我們也看到了很多成長機會。就目前而言，印度是全球成長最快的鑽石市場，同時在鑽石的消費需求方面也表現出顯著的上升趨勢，規模及需求的成長對我們而言令人振奮。但中國的市場體量以及經濟的飛速發展，使其對奢侈品市場的影響超過了全球其他市場。因此，中國對我們仍然極爲重要。
FT中文網： 未來戴比爾斯珠寶面對中國市場的一些計劃？
Al Cook: 戴比爾斯珠寶目前在中國各地，從海南島到北京，都設有線下精品店。未來我們會投入更多的時間走訪更多城市，真正瞭解中國其他城市的成長情況，更深入地理解不同城市的消費市場發展情況。這將幫助我們更好地理解和適應中國各地區的市場多樣化，以及不同區域快速變化的消費需求。
最後，我希望透過這次訪談藉由FT中文網的平臺，向中國消費者們表示感謝。因爲在中國，天然鑽石到目前依舊是人們最想獲得的三大禮物之一。同時，我們也非常榮幸能將精美的鑽石及鑽石珠寶帶到中國。未來，我們非常希望有機會可以更加深入地瞭解我們顧客，以便能夠更好地滿足他們對於鑽石和珠寶的需求。
*本文圖片由戴比爾斯提供