加拿大多倫多大學行銷學教授索曼專門研究 不合邏輯的消費行爲。例如，他指出人們排隊 的時間越長，放棄的可能性就越小。

企業發展得太快不但會迅速消耗各種資源，而且 會引來潛在競爭者、監管機構、妒忌的對手。但 有什麼辦法繞開這些危險呢？

全球最大的鋼鐵貿易公司杜弗克透過併購介入了 鋼鐵生產領域，還打算提供鋼鐵產銷諮詢、製造 技術、投資銀行等服務。

隨著業務向全球發展，各公司的壓力也越來越大，它們在制定宏觀策略時既要顧及技術等領域的全球變化，又要爲各個國家或地區留出發揮主動性的餘地。

創業者向投資者爭取資金時，投資者可能幾 分鐘內就作出決定。商業計劃能否吸引投資者興 趣，成敗在此一舉。

佐藤健不愛交往，不愛多說話。他認爲，企業經 營與音樂指揮有相通之處：「指揮家不需要開口 就能讓別人領會自己的意思。」

很多勤于思考的企業主管們說，管理就是調和相 互矛盾的需求；而在許多傑出商業作家的作品 中，也貫穿著這種陰與陽的主題，例如《基業長 青》一書就指出，有遠見的公司往往同時追求看 似互相沖突的目標。

紐西蘭就業率高，風光秀麗，學費低廉，成爲海 外MBA學生的理想之地。

玻璃陳列櫃裏，是歐內斯特海明威(Ernest Hemingway)和馬丁路德金(Martin Luther King)的來信。

在阿根廷金融危機最嚴重之時，皮塔什尼放棄倫 敦的高薪職業，回國與兩位前校友創辦了茶葉外 銷公司。他的成功說明，開發出口產品是在一個 貨幣疲軟國經營的最大優勢。

蒙克斯是公司治理領域的元老級活動家。他從小 夢見自己是個領導者。現年71歲的他仍堅持自己 的追求，就是從傲慢的高階主管手中奪回公司權力， 把它交給公司的真正主人：股東。

貝佐斯10年前創立了亞馬遜公司，今天，該公司 已成長爲全球最大的網路零售商，但這個教會 了全世界網路購物的人，至今仍是華爾街備受爭 議的一位人物。

2001年，蘋果電腦似乎是憑空造出了iPod。但 是，這項創造發明其實歸功於公司的內部創業文 化。公司爭取「一心二用」，既注重傳統業務， 也發現並利用新創意。

法國名廚巴薩德被歐洲工商管理收入教材。和同 行不同，他避免利用名人效應，並對品牌很低 調。 2001甚至專門提供素餐，並堅持人均消費 300多歐元的標準。他的成功祕訣到底是什麼？

2001年，蘋果電腦似乎是憑空造出了iPod。但 是，這項創造發明其實歸功於公司的內部創業文 化。公司爭取「一心二用」，既注重傳統業務， 也發現並利用新創意。

韋恩羅索(Wayne Rosso)藉助被控侵犯版權的官 司將檔案共享服務公司Grokster的名氣推高，離 開Grokster後，他又憑小丑般的說話本領，說服 大型唱片公司支援他提供合法的點對點音樂下載 服務。

僱主對應聘人員進行心理測試

專欄作家凱拉韋：「討人喜歡熱」正席捲美 國企 業界，管理新潮說，能討人喜歡是決定成功 一大 要素，並教人們面帶微笑，搖尾乞歡。而走 到哪 裏都微笑，成天會心和人點頭，這隻會讓你 顯得 荒謬可笑。

羅伯特蒙克斯(Robert Monks)是美國公司治理 領域元老級活動家，他堅信自己天生就是做領 袖的料。他的夢就是這樣告訴他的。自打6歲 起，他就反覆做一個夢：自己領著一隊人沿著 懸崖峭壁上鑿出的石階向上攀登。「我手裏拿 著什麼東西，不是劍，也不是十字架，而是像 寶球一樣的東西，」他說。