空巴始終將客戶服務置於核心位置，致力於爲客戶提供最佳選擇、優質產品和卓越服務。在當前經濟形勢下，儘管國內公務機運營市場相較於去年同期下降了20%，空巴的客戶羣體由於其特殊性，受影響較小，出行航班量反而成長了30%。隨著經濟復甦和境外出行需求的增加，空巴不僅服務於中國市場，也開始拓展全球市場，以滿足更細分的客戶需求。
在疫情期間，空巴推出了新產品ACJ220，旨在滿足更多細分市場的需求。空巴歡迎更多參與者加入航空行業，共同推動行業的繁榮發展，增強消費者對民航的信心。空巴認爲，行業的發展空間巨大，爲了滿足不同市場和消費者的需求，我們更期待行業整體欣欣向榮的局面。
空巴在環保和可持續發展方面有著長遠的規劃。公司設定了2050年實現零碳排放的目標，併爲此制定了詳細的路線圖。空巴正在著手考慮下一代飛機的設計，以及如何優化運行程式，例如透過單發運行來減少發動機排放。此外，空巴與空管部門合作，提高飛機運行效率，同時探索如何將老舊飛機升級到新型飛機，以減少碳排放量。空巴的目標是到2035年，所有公務機都能使用百分之百的生物燃油，目前空巴的新一代產品已經能夠使用15%以上的生物燃油。
空巴還在研究氫能源飛機，計劃在2035年將第一架氫能源飛機投入市場，並在2030年開始測試。公司的終極目標是擁有零排放飛機，爲空巴的客戶提供更環保的飛行選擇。空巴積極與上下游各方合作，共同實現2050年零碳排放的目標。
在共享模式方面，空巴認爲不同的產品可以滿足不同的需求。空巴的共享模式不僅僅是與陌生人共享，還包括與朋友圈子或商業合作伙伴共享。隨著出海活動的增加，客戶的出行方式也在發生變化，他們有的需要帶著供應鏈的合作伙伴一起出行，這也是另一種共享模式。空巴還看到了金融共享的新趨勢，客戶可能透過金融方式來投資飛機，這是一種新的模式。
空巴致力於提供多元化的供給，以實現不同客戶的需求。從金融屬性、產品屬性、客戶使用屬性的角度來看，空巴的目標是讓客戶的出行更加方便，生活工作更加美好。空巴將繼續透過產品創新和服務優化，爲客戶提供更高效、更環保的飛行體驗，共同推動航空產業的可持續發展。
