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蘇珊•沃西基,谷歌高階主管,1968至2024

作爲「你從未聽說過的最重要的谷歌人」,前YouTube首席執行長在塑造在線廣告方面發揮了重要作用,併爲科技行業的女性提供了支援。

矽谷資深人士、前YouTube首席執行長蘇珊•沃西基(Susan Wojcicki)在上週末英年早逝,引發了大型科技公司(Big Tech)對這位廣告界遠見者的哀悼。她還因積極支援女性在商界的地位而聞名。

沃西基在與肺癌搏鬥兩年後去世,享年56歲。她在推動谷歌(Google)龐大的廣告業務成長方面發揮了重要作用。到2014年她轉而負責影片串流媒體平臺YouTube時,谷歌的廣告業務收入已經激增至超過500億美元。

作爲谷歌的第16位員工,沃西基在這家已成爲全球最具影響力公司之一的企業中發揮了關鍵作用。她幫助引導了人們——從個人創作者到大型廣告商——如何在網上賺錢和花錢的演變。

谷歌母公司Alphabet的首席執行長桑達爾•皮查伊(Sundar Pichai)形容沃西基「與任何人一樣,都是谷歌歷史的核心人物」。

去年在宣佈辭去谷歌旗下YouTube的首席執行長職務時,沃西基表示她曾夢想著爲一家「使世界變得更美好」的公司工作,並在她任職25年期間感謝其聯合創辦人帶給她的「終身的冒險」。

沃西基在哈佛(Harvard)學習歷史和文學,但展現出對技術和編碼價值的先見之明。她後來解釋說,她相信「編碼就像寫作一樣——我們生活在新工業革命的時代」。

在印度擔任攝影記者一段時間後,她在加利福尼亞大學(University of California)攻讀經濟學碩士學位,然後開始了MBA課程。

大學畢業後,沃西基在晶片製造商英特爾找到了一份工作。但谷歌的聯合創辦人拉里•佩奇(Larry Page)和謝爾蓋•布林(Sergey Brin)在開發同名搜索引擎時租用了她的車庫,這讓沃西基很感興趣。

1999年懷第一個孩子時,她賭了一把,在這家新創公司找到了一份工作。她後來表示,儘管她認爲這兩人是「正在創辦第一家公司的學生」,但她也看到了「他們正在打造的東西的潛力」。

這一舉動標誌着沃西基職業生涯的一個轉折點,並且被她在去年稱爲「我一生中最好的決定之一」。

在谷歌,沃西基一路晉升,最終領導了其廣告業務,並幫助打造了一系列核心產品,包括谷歌影像搜尋和後來引起歐盟和美國反壟斷當局不滿的AdSense廣告網路。

曾與沃西基在谷歌共事多年的科技投資者凱瓦爾•德賽(Keval Desai)告訴英國《金融時報》,在早期,沃西基不僅爲谷歌,也爲整個行業「引領著(廣告業務)」,因爲這是一個「新興」的領域。

作爲一個沒有像某些矽谷高階主管那樣追求曝光率的低調人物,2011年,《水星新聞》(Mercury News)將她譽爲「你從未聽說過的最重要的谷歌人」。2013年,《廣告週刊》(AdWeek)曾探討沃西基是否是「廣告界最重要的人物」。

她在谷歌2006年收購YouTube的過程中扮演了關鍵角色,此後她又領導了YouTube近十年,這是她職業生涯中的另一個決定性時刻。沃西基敏銳地意識到公司快速成長的影片業務和其他公司可能搶先收購的風險,她後來表示,她在「大概一個小時內」就草擬了收購的方案。

她對該平臺的願景與時俱進,隨著串流媒體和廣告領域的快速變化不斷發展。自2014年接任以來,她推動了「創作者經濟」的成長,並於2020年推出了YouTube Shorts,以應對來自影片平臺TikTok日益激烈的競爭。

在YouTube與沃西基共事近十年的普麗西拉•劉(Priscilla Lau)表示:「創作者是YouTube的跳動的心臟」,但沃西基是「讓YouTube的每個人都如此關心這些創作者的原因」,她「特意去見這些創作者」。

沃西基還主持了YouTube的廣告業務成長,就像社交網路Facebook一樣,越來越多地從線性電視中奪取廣告收入。她在2015年推出了無廣告付費會員服務,到去年離職時,YouTube擁有超過25億月活躍用戶和近300億美元的年度廣告收入。

YouTube的聯合創辦人陳士駿(Steve Chen)告訴FT,平臺持續取得的「成功」與蘇珊經營公司的令人難以置信、包容的方式密切相關。

他補充道:「她對在谷歌和YouTube工作的每個人的意見都非常耐心和關注。」

隨著社群媒體和串流媒體網站上內容的爆炸成長,爭議也隨之而來。然而,沃西基是被迫應對如何監管有問題的內容的技術主管之一。

2017年,YouTube因廣告出現在冒犯和極端內容旁邊而遭到廣告商的抵制,這促使沃西基僱傭更多的審覈員,並加入其他社群媒體負責人的行列,承諾做得更好。

但沃西基並不像Facebook和X的創辦人馬克•祖克柏(Mark Zuckerberg)和傑克•多爾西(Jack Dorsey)那樣受到同樣的嚴格審查,這兩位更爲公衆熟知的人物多次被美國議員傳喚接受質詢。這導致一些人擔心,YouTube本身的問題規模沒有得到足夠的審查。

作爲記者埃絲特•沃西基(Esther Wojcicki)的女兒,她曾寫過一本關於「如何培養成功人士」的書。沃西基還將被銘記爲科技界女性的榜樣,工作場所多樣性的重要倡導者,以及在男性主導的科技行業中推動帶薪育兒假的先驅。

這位五個孩子的母親成爲了谷歌的第一位休產假的員工,她對於父母假期的倡導「爲全球企業樹立了新的標準」,皮查伊在本週末寫道。

儘管取得了成功,沃西基在2017年的《財富》專欄中寫道,作爲一個女性和母親,她一次又一次地面臨關於她的能力和對工作的承諾的質疑。

同年,科技行業中有關性別歧視的公開指控促使沃西基在《名利場》雜誌上寫道,她「對一個如此迅速擁抱和改變未來的行業無法擺脫令人遺憾的過去」感到沮喪,並要求科技公司的首席執行長「將性別多樣性作爲個人優先事項」。

Facebook前首席運營官雪莉•桑德伯格(Sheryl Sandberg)稱沃西基是「科技界最重要的女性領導者之一,也是首位領導一家大型公司的女性」,並補充道:「如果沒有她堅定的支援,我相信我的職業生涯不會有今天的成就。」

「她向女性們展示了,在事業蓬勃發展的同時,仍然有可能在晚上6點前回家與家人共進晚餐,」劉說。

沃西基與癌症的鬥爭並不廣爲人知,儘管她在去年辭去YouTube職務時表示計劃「開始一個專注於家庭、健康和我熱衷的個人項目的新篇章」。不久之後,她的兒子馬爾科•特羅珀(Marco Troper)在伯克利讀書期間不幸因過量服藥而去世。

自沃西基去世的訊息公佈以來,對她的哀悼和深切回憶的湧現令人印象深刻。

美國前國務卿希拉里•柯林頓(Hillary Clinton)強調了沃西基將一個想法培育成「改變世界的東西」的能力,並表示她會「懷念她的才華、善良以及她爲各個背景的人在科技領域開拓機會所做的一切」。

德賽說,她「參與了谷歌做出的每一個重要決定」。他說,公司「相信行善是主要的北極星,這都是因爲蘇珊」。

有幾個人說沃西基是一位富有同情心的領導者和冷靜的談判者,她用通俗的語言表達,並能夠贏得和保持谷歌創辦人的信任。

沃西基的丈夫丹尼斯•特羅珀和她剩下的四個孩子,以及她的兩個姐妹珍妮特和安妮仍然在世。安妮共同創辦了生物技術公司23andMe,並曾與谷歌創辦人布林結婚,直到2015年離婚。

「她是一個腳踏實地的人,」教育非營利組織Code.org的首席執行長哈迪•帕爾托維(Hadi Partovi)告訴英國《金融時報》。蘇珊•沃西基是Code.org的董事會成員。

「科技行業失去了一位最偉大的人,這令人難過。」

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