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FTC羅蘭貝格讀者俱樂部

張延:大數據指導FT市場活動

關於演講人

張延女士是FT中文網總裁,以下是她在2014年1月21日FT中文網讀者俱樂部活動上的歡迎致辭:

很高興今年第一場活動能夠借Bookworm這個地方和大家見面,因爲我們正好今天的話題也是講一本書,所以,在這麼一個環境裏,可能也是比較合時宜的。非常高興在兩週前,我們發了通知以後,有這麼多的讀者踴躍的報名,這是我們今年尤其是讀者俱樂部活動中的第一場,而且很高興能夠第一場就來談這麼一個非常有意思的、大家都非常關注的話題。

這場活動也是我們和我們長期的合作伙伴羅蘭貝格管理諮詢公司來合作的。我們以前也和羅蘭貝格合作過一些活動,這次是我們第一次做一個關於大數據的話題,也是關於他們的一本書。待會兒我們的主講人更多會講這個書的內容。

我簡單跟大家再分享一點,其實FT也是非常關注數據這塊的發展和發掘,以及怎樣利用數據服務我們的讀者和客戶。我們有一句挺有名的slogan:」 we live in financial times」。因爲這兩年大家談大數據越來越多,剛纔我還和比約•布勞卿教授談到,他說四年前他談大數據的問題時沒有人願意聽,當時大家覺得這是什麼話題,沒有人感興趣,但現在幾乎各行各業都感興趣這個話題。我們作爲一個媒體的先鋒公司也非常早進入到這個領域裏,所以,我們也算給自己一個調侃吧,就把我們這個slogan改了一下,叫做「我們是生活在數據這個時代裏」。

今天大家坐在這裏也是基於我們對讀者資料庫的挖掘,比如說我們和羅蘭貝格確定了這麼一個主題和時間以後,我們就會到網上看,根據讀者的訪問行爲和註冊資訊,我們瞭解這個讀者是不是可能會感興趣這個話題,或者根據他的行業,比如他是來自銀行、或者IT行業的,他會不會對這樣的話題感興趣,我們根據對所有的數據分析,我們挑選出非常有可能對這個話題感興趣的人羣,我們就發出郵件邀請,之後當然是在座的大家和各位申請了我們這個活動,來到了現場。所以,這其實就是一個對數據的挖掘和使用的過程。

FT中文網除了我們已有的210萬註冊用戶之外,我們還有幾個APP端的產品,比如我們的iPad客戶端、iPhone客戶端和安卓的客戶端,相信在座的各位都會透過不同的平臺瀏覽FT中文網的內容,今天我們還在看我們的數據,我們發現越來越多的用戶透過移動端閱讀。所以,我們對數據的分析,除了要分析PC端,也要分析移動端,甚至未來更多的設備帶來的流量和訪問的行爲。

我簡單介紹一下今天的主講人比約•布勞卿博士,他是羅蘭貝格管理諮詢公司的一個高級合夥人,他常駐在德國,這次來中國出差,同時他也來推薦這本書。這本書有中英文兩個版本,因爲這個是一個書吧,所以,我們不能在這裏賣書,但之後如果大家有興趣可以聯繫羅蘭貝格的工作人員諮詢如何買到中文版和德文版。

比約•布勞卿博士主要是國際市場與銷售技術中心的領導人,他也是經驗非常豐富的行銷專家,對品牌管理、量化市場和銷售戰略領域都有很深的見解,待會兒他會更多的講解這本書。

在他開始前,我想再多分享一點,因爲現在大家用微信比較多,我在微信上看到一個訊息,我不知道這個訊息是不是得到了確認,但的確是一個很有意思的事情,說到的是亞馬遜,我們大家都會在上面買東西,大家都過這種體驗。最新的這個訊息是說,亞馬遜在去年12月份獲得了一項叫做預測式發貨的新專利,這個專利的內容就是說可以透過對用戶數據的分析,在他們還沒有下單購物之前就提前發出包裹,這聽起來非常有意思,也就是說亞馬遜參考你作爲一個用戶,之前的訂單、商品搜尋記錄、購物清單、甚至包括你的滑鼠在某一個商品上懸停的時間,它會對這個數據進行一個分析,得出一個分析的結果就會提前發貨。當然這可能有一個風險在裏面,如果它的分析有錯誤怎麼辦?當然據說亞馬遜的創辦人的答案是說,如果我真的分析錯了,那這個產品我就送給這個用戶了,這也是對用戶的一種信任,同時也是希望能夠讓用戶更多的瞭解亞馬遜的產品,也是一種新的推廣方式,我覺得這個是非常有意思,對數據的分析已經達到這樣一個程度。希望今天我們也能夠從比約•布勞卿博士這裏聽到更多有意思的內容。

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