2018年9月11日,在遠東經濟論壇企業家圓桌會上,俄羅斯總統普丁提出一個問題:「馬雲,你這麼年輕爲什麼退休?」作爲一個戰略管理學者,我有一個類似的疑問:「馬雲,你這麼年輕,爲何如此放心地退休?」和柳傳志、任正非、劉永好、宗慶後等創業者相比,馬雲還年輕,卻將自己一手打造的阿里託付他人來管理,背後的自信從何而來?
在馬雲的「教師節快樂」公開信中,信中提及最多的詞是:「使命願景驅動」、「制度」、「文化」和「人才」。這不是一封馬雲擬卸任的公開信,而是一個如何有效貫徹公司發展戰略的經典教材。換句話說,馬雲早已經爲阿里巴巴的發展指明瞭未來的發展方向和路徑。這就是馬雲的自信來源。
首先,阿里巴巴的戰略佈局清晰。作爲一家使命願景驅動的企業,馬雲和他的跟隨者們一直努力圍繞「讓天下沒有難做的生意」這一使命來進行戰略佈局。從最早的B2B阿里巴巴電子商務平臺,到C2C的淘寶平臺,到解決交易雙方信任問題的第三方網上支付平臺;再到解決物流問題的菜鳥網路、解決小微企業融資難的螞蟻金服等。阿里已經不再是單純的電商平臺,它所有的佈局都是爲了搭建數位化的商業基礎設施,從而幫助更多的中小企業進行高效、便捷、可信的商業交易。
特別是最近幾年,阿里提出了明確的戰略目標。2014年馬雲提出全球化、農村戰略、雲端計算和大數據「三大戰略」, 2016年又提出「五新」戰略,以新零售爲突破口,以強大技術和運營能力改造和賦能實體經濟,持續擴大整體目標市場。從戰略角度觀察阿里的業務,已經形成了「履帶式前進」的態勢。可以說,阿里形成了自己的一套「路線圖」。
第二,阿里巴巴的戰略執行高效有序。一個企業的戰略能否得以貫徹執行,取決於三方面:治理機制、文化價值觀和人才隊伍。這三個維度相輔相成,缺一不可,稱得上是戰略執行的「鐵三角」。完善的治理機制能夠吸引、激勵、留住優秀的人才;卓越的人才隊伍能夠幫助企業不斷自我創新,基業長青;而文化價值觀能夠確保戰略使命和願景的純潔性,確保優秀人才高度認同並維護公司的文化和價值觀。
阿里巴巴的合夥人制度可謂獨樹一幟,有效地打造了戰略執行的「鐵三角」。從戰略角度來看,這一制度安排可以解決企業發展的兩大矛盾:一是企業自身的使命願景與外部資本逐利之間的矛盾;二是企業管理層新老更替的矛盾。企業在成長過程中需要藉助外部資本的力量來加速自己的發展;但是不同利益相關方的利益訴求不同。現實生活中已經出現太多公司創辦人和管理層因外部資本介入而喪失控制權、最終導致企業無法維持原有的使命和願景的案例。阿里巴巴利用合夥人制度有效地避免了資本陷阱,確保企業的所有活動圍繞「讓天下沒有難做的生意」這一理念展開。
阿里巴巴的合夥人制度非常特別,要求合夥人必須在阿里工作5年以上,具備優秀的領導能力,高度認同公司文化,對公司發展有積極性貢獻,願意爲公司文化和使命傳承竭盡全力。這樣的合夥人選拔標準,可以使公司不爲短期利益所惑,堅守使命和願景,讓客戶、員工和股東的長期利益得到實現。
更重要的是,合夥人制度幫助阿里巴巴不斷吸引、識別、維繫優秀的商業精英,補充新鮮血液。在智慧移動互聯時代,新技術、新應用層出不窮,知識的更新換代頻率加快。一個卓越的企業必須抓好人才梯隊建設才能跟上時代的步伐。
阿里巴巴擁有一支動態調整的合夥人隊伍,確保自己的人才隊伍多元、年輕、富有戰鬥力、三觀一致。根據阿里公佈的數字,阿里的合夥人中已有兩位「80後」合夥人,淘寶總裁蔣凡是一名85後。阿里資深總監以上的核心管理人員中,「80後」佔到14%。阿里管理幹部和技術骨幹中,「80後」已經佔到80%,「90後」管理者已超過1400人,佔管理者總數的5%。
阿里的人才結構,或許是這家公司不斷創新的祕密之一。年輕化不僅保證公司管理層的思維觀念能夠緊跟時代步伐,洞察技術前沿,也可以充分把握年輕人心態,更好地爲創業企業和中小型企業服務。
阿里巴巴未來十年的戰略方向明確,接班的管理團隊才能卓越,難怪馬雲會如此放心地提前退休。再者,大道無形。馬雲未來將投身於慈善和教育事業。無論走到哪裏,馬雲都是阿里巴巴的一面旗幟阿里巴巴經濟體的凝聚者,始終是阿里巴巴使命、願景、價值觀最忠實的守護者和宣導者。
戰略之道,捨得而已!