2013-06-20
中國企業走向全球是我們這幾年來非常熱門的話題，不僅僅是大家在工作中談論的，實際上也是很多企業的領導和每一個中國人的夢想，我們都希望能夠推動中國企業走向全球，不僅僅是走向全球，更多能夠打造真正像全球非常有競爭力的，而且能夠實現基業常青卓越績效的企業，這是我們每個人最終的夢想。
從2008年以後全球金融危機，中國企業走向海外一直是非常激進的，我們一直關注中國企業走向海外，在座有一些我們合作的客戶。在走向海外的過程中，從我們選擇要去投資或者收購的一些對象，到後面我們投資了，或者我們已經把業務開拓到那兒了，但更多是我們怎麼樣去管理，怎樣在之後的這樣一個道路中，尤其是交易已經成功，但真正在交易之後和投資之後我們怎樣形成全球化、一體化的運作，能夠從一個企業價值導向和透過一些管理手段，底層軟性的管理能夠使我們實現真正全球化的提升，我們一直在關注。從和一些企業的合作中也是能夠總結出或者發現一些企業的問題。所以，去年我們和EIU一起在整個亞太區進行了這樣一個調研，這個調研剛纔張總也提到了一共包含了240多家企業，有中國企業、有南韓、日本、東南亞的一些企業，透過這些調研我們發現整個亞洲都在走向全球，在整個大環境中我們想找出大家共同的問題和總結一些企業的優秀經驗，能夠和大家共同分享，也能夠幫助中國企業在整個國際化的道路上怎麼樣能夠透過國際化的手段真正成功的完成中國企業面臨的轉型的問題。
歷經十年，中國企業初步實現「走出去」
我們有一個統計數據，十年中中國企業對外投資發展非常迅速，紅色是中國企業對外投資的金額。如果我們把它和十年前相比，它的整個投資以20倍的速度在成長。所以，我們看到中國企業這種對外投資的信心和這種勁頭是非常強勁的。
中國企業國際化水準仍處於初級階段，成熟度較低
我們一方面透過調研，一方面透過訪談，也透過我們在中國幫助一些企業在整個國際化道路上發展中做的一些工作，我們看到和國外一些企業相比，中國企業真正的國際化的水準還真的是處於一個初級階段。這個初級表現在幾個方面：
雖然我們在國外投資雖然迅猛，比十年前成長了很多，但和美國、日本這種真正活躍的在國際化投資的企業相比我們的總額相對而言還是比較小的。
我們看所有國際化企業海外業務和收入佔整個企業的比例來講，相對而言也是比較小的。我們做了一個標準普爾500家企業的調查，我們把它看成從國際來源的收入和以前國內收入相比平均佔到27%，但在中國只是14.1%的水準。
從品牌知名度上大家可能都有這樣的體會，在過去十年中，中國企業躋身全球五百強的個數增加了很多，但2012年Interbrand發佈的全球最佳品牌百強榜上沒有一家中國企業的名字，所以，中國企業雖然在規模上躋身全球500強，但真正從品牌知名度和卓越績效上還是和國際領先企業很有差距。
我們再看國際化的程度，尤其國際化和全球化走得非常卓越的企業，它的領導團隊全球化的程度已經非常高了，很難看出它在全球領導團隊中有母國和外國之分，而是真正一個全球化領導團隊的組成。我們調查了在全球財富500強中的10家中外企業，中國企業只有22%的高階主管具有國外教育背景，17%的高階主管具有國際工作經驗，但是在全球化比較成熟的企業中相對而已這個比例分別達到36%和86%，所以從領導團隊上國際化的視野、全球化合作的氛圍、能力和文化相對有一些差距。
從經營業績上看，我們透過和EIU對200家企業的調查問卷發現，只有37%的中國企業認爲自己在國際化的運作中過去三年達到了它當時的預期，所以，整個國際化的發展和取得的效益並不像我們自己設計的目標那樣順利。
中國企業未來海外擴張之路將面臨重重挑戰
從未來經濟環境、政治環境和投資環境來看，中國企業要面臨更大的一些挑戰去更好的發展我們國際化和全球化的道路。
中國企業獲得海外投資將付出更多的承諾和成本。我們都知道很多國家制定一些更嚴格的法律和法規，不僅僅是限制或者更多是有一些你要付出更多的承諾，可能纔會獲得一些交易和投資，這些都和前幾年不一樣了，從這一點上我們可能會面臨更多的準備。
企業的海外運營管理的風險和難度加大。我們也都知道，在整個海外投資裏面，一方面我們可能在一些政治局面或者經濟局面不太穩定的國家，可能投資會佔得比較多，再有一些是在經濟比較穩定的國家中，它可能對中國企業，尤其是有一些民族企業導向型的政策或者規定使得我們和前幾年的投資環境也不一樣了，從僱員管理和當地運營管理都存在很多風險，比如對HIC的增加，在能源行業和資源行業的重視程度，都會對我們原來在當地的運營帶來更多的要求。
還有一些法律手段、合同等等，這裏不細說了。
儘管面臨挑戰，中國企業領導層仍擁有最強的「全球夢想」
雖然我們所有企業都知道走向全球化的道路不那麼順利，還是很艱難的，但從整個大家的心願來看實現「全球夢想」的心願是非常激進的。在我們問到有沒有進行海外擴張的意願裏，中國在所有的國家裏獨佔鰲頭，43%的企業都認爲在未來三年中要繼續加速在海外進行業務發展的意願。
中國企業在國際化過程中面臨的五大困境
透過我們的調研和訪談，我們認爲在未來的這樣一個國際化的過程中，中國企業會面臨五大方面的困境。一是戰略困境，二是執行力薄弱，三是管控困惑，四是人才瓶頸，五是文化軟肋。
1、戰略困境
我們訪談的企業來講，他們在真正走出國門前沒有一個總體的戰略導向，我出去究竟是爲了什麼？很多企業是因爲我拿到一個國際投資或者項目使得我走出去了，這就是我的成功，但它和我整體戰略的匹配度，和整個企業未來長遠競爭力的創造，以及全球的佈局是什麼，很多企業沒有想清楚，但就是爲了我要國際化而國際化，這就是我們看到普遍的問題。
在我們調研中可以看到表示我們要擴張，或者是加速海外業務拓展的企業中，僅有20%的企業表示他們是瞭解海外市場的，是瞭解當地的這種市場環境的，所以，這些我們也可以看到，大家在走向海外之前沒有做很好的準備，沒有對整個當地的市場和自己的戰略意圖做充分的研究和充分的論證，就急於衝出去了，這是我們看到的很多中國企業目前的一個問題。
2、執行力薄弱
我們知道中國和成熟跨國公司相比畢竟在管理打造上時間是不長的，我們在國內管理上都沒有形成一些很好的機制，這時候我們走出去了，那麼走出去很多企業可能完成了這種收購交易，或者完成了它這種投資，但是如何用一套非常完善的，比如說後面整合的能力、運營管理的能力能夠把這些戰略執行下來，這方面還是很薄弱的。
舉個例子。現在我們看到很多企業戰略是戰略，但是最後計劃是計劃，實際是兩張皮在走，很多戰略指出來以後就懸在空中，當我們談到真正用規劃和計劃把它落地的時候就銜接不上了。這時候怎麼用戰略透過一套循環和工具，能夠使得我們每年經營計劃和績效都和我的戰略掛鉤，我們沒有一套很成熟的工具，把它變成一個日常化、常態化的流程或者是管理的常態在走。
3、管控困惑
在我們的這種訪談裏面，我們也可以看到，我們訪談的是國內的以及他們在海外的一些分支機構。可以看到在總部這邊，以及在海外這邊，實際上大家對一些理念是不一致的，比如像很多中國企業認爲決策的流程和權力過多集中在全球總部，使得當地的響應能力和決策速度都滯後，使得我們真正的當地業務的發展受到一些制約。
在調查中我們也可以看到只有29%的中國企業認爲它現在已經有了這種信息技術的架構，作爲它的管理支撐手段去管理整個全球的運營和一些日常的管理流程，還有38%的企業認爲它已經建立了非常完善的國際化運營管理的流程。所以，從看到這樣一個回答的比例也可以看到中國企業已經準備好了能夠有能力管理多地域、多文化的遍佈全球的業務，這也是我們可以看到的進一步可以改善的地方。
4、人才瓶頸
我們可以看到，回答最多的是存在跨境文化的障礙，還有一些是中國很多的企業，它沒有信心去管理這種境外的員工隊伍，43%的回答都認爲它是沒有信心去管理境外的人員。我們沒有辦法去吸引海外的人才和保留人才，所以，人是支撐我們真正國際化業務發展的最主要的核心支柱，但如果人才方面我們不做好的話，我們的支撐力就沒有了。
5、文化軟肋
我們大家回答最多的是沒有辦法去建立一個共同的企業或者社會的價值觀，我們也都知道，中國人有自己傳統的價值觀念，我們在運營企業的時候有一個運營企業的核心價值觀，但是到了海外以後，尤其是和當地的員工以及我們併購過來的企業，或者說我們僱傭了很多當地的人員，是不是這種價值理念怎麼能夠去融合，或者說怎麼能夠去包容或者互相理解，這都成爲很多中國企業走出去關心的問題。
我們在整個訪談裏也訪問一些國外被中國企業僱傭的員工，他們認爲在整個給這個企業進行服務的時候，他很難有歸屬感，他不認爲他被當作企業的主人翁，他覺得沒有這種信賴的關係，同時他也沒有看到自己未來職業發展的非常光明的通道，這都是我們怎樣重新思考，從人才、文化角度能夠更好的利用本地化的人才，爲企業更好的發展，這樣才能把一些國際化很成熟的經驗和優秀的實踐植入中國企業，幫助我們企業能夠更好的成功。
中國企業未來國際化的發展中四大關鍵成功因素
1、搭建新型國際化運營模式，向價值鏈高階轉型。中國企業在過去的開放之後幾十年中，一直在全球這個大的分工上在製造環節爲全球進行加工。但因爲我們的成本和幾年前相比，這種紅利已經不存在了。所以，企業都談到我們向價值鏈的高階轉型。怎麼才能轉型？這是很多企業想透過國際化作爲一種手段，能夠達到這樣一個轉型的，但在這樣的轉型中我們是否做好了全球整合佈局，能夠從價值鏈端到端佈局角度實現我的轉型和價值的提升，這是我們要考慮的。
2、我們在整個管控機制上，怎樣能夠做到卓越全球化和卓越本地化，我怎麼樣能夠保留我自身內部的一個強大的管控規則——內方外圓，同時我在面對市場和客戶的時候能夠很靈活的適應當地市場和客戶的需求，深知當地市場和客戶的特徵，能夠回過頭來製造我的產品，或者能夠貼近市場的這種服務，這都是我們從運營模式上和管控機制上一定要考慮的，我們叫做全球和在地的平衡。
3、提升領導力國際視野，塑造全球思維。
4、突破人才瓶頸，真正建立一個跨文化組織，建立核心價值觀念，能夠用這種包容的核心價值觀念形成一個全球一體化的運作，這也是我們認爲中國企業未來幾年在國際化的發展中應該走向的方向，可以和大家分享的。
今天我就簡單做這樣一個報告，希望更多透過接下來的交流，能夠和大家更多的互動，知道大家在國際化的過程中有什麼樣的困惑和成功經驗，也是對我們作爲一家諮詢公司來講也是更好的促進作用。