「這是最好的時代，也是最壞的時代」——英國文學家狄更斯這樣描述工業革命發生後的時代。如今，人們正在迎來一個數位化、智慧化的新時代，不知道在後人的鍵盤下，又會怎樣描述我們正在經歷的這個時代。
未來或許不可預言，但總可以預測。日前，由IBM和Linkedin（領英）聯合制作的《AI時代職場趨勢洞察》揭示了職場人對人工智慧的期待和擔憂，這種糾結與以往每一次技術革命所帶來的影響並無二致。
但最終還是人們對於人工智慧的期待佔了上風：人工智慧誠然會削弱一些職業，但與此同時，也爲人類創造出無限可能。「真正讓我們感到恐懼的，只是恐懼本身。」羅斯福在1933年總統就職演說中對美國民衆說的這句話，同樣適用於如今的人工智慧技術領域。
正是基於這樣的判斷，已經在人工智慧領域火力全開的IBM公司也再次更新了自己的品牌主張：今年5月，IBM推出了全新品牌「You^IBM你與IBM的無限可能」；這也是繼2008年IBM推出「智慧地球」之後又一次發佈戰略性品牌宣言，更是IBM公司首次面向個人提出鮮明的品牌主張。
再議人工智慧威脅論
一場世紀論戰正在上演。目前，業界對於人工智慧的觀點大致分爲兩派，一派是以霍金和馬斯克爲代表的悲觀派，他們認爲人工智慧將對人類的生存產生威脅；另一派則是以施密特和祖克柏爲代表的樂觀派，他們認爲人工智慧可以幫助人類解決很多複雜問題，提高人類的生活質量。
類似的觀點交鋒同樣也成爲這場關於職場人是否需要恐懼AI的爭議焦點。
一方觀點認爲，AI儘管可以提高工作效率，創造巨大的財富，使整體的「蛋糕「更大，但同時也意味著未來50%以上的重複性工作將會被取代。當AI重新定義了「工作」的本質，在未來，我們的職場核心競爭力也會受到威脅。
另一方觀點則認爲，AI沒有喫掉職場人的「蛋糕」，而是在幫我們做大蛋糕，開拓新的職業領域和新的職業發展可能。AI是在做那些讓人抓狂的事，讓人更是人而非工具，這是激發創造性的前提。
來自領英平臺的數據證實了人們的這種糾結。數據顯示，過去一年中職場人對AI的關注持續升溫，領英上圍繞AI話題的文章分享成長率是平臺均值的10倍，過半數受訪者認爲AI的出現已經對他們現有工作產生了影響。
領英中國技術副總裁王迪也透露，在領英和IBM一起在社交網路上針對廣大職場人做的一個問卷調查顯示，現在已經有65%的職場人認爲「AI對我現在的工作產生了影響」；未來這個數字甚至上升到了70%，也就是說大多數人都認爲AI與自己有關。
對此，IBM大中華區董事長陳黎明還是清晰地指出了一個再明白不過的事實：不管你恐懼還是不恐懼，AI的時代已經來臨。但從歷史發展的角度看，不管是第一次工業革命還是第二次工業革命，歷史上的許多次科技進步並沒有導致大面積的失業，而是創造出了更多的就業機會。
人工智慧爲每個特別的你賦能
在IBM看來，AI的出現，不是給人們帶來威脅，而是爲了增強人們的能力。不僅如此，對於AI，IBM也有著自己的新詮釋：不應該把AI理解爲Artificial Intelligence（人工智慧），而應該理解爲Augmented Intelligence（增強智慧）。
IBM商業價值研究院2016年報告顯示，46%的公司職員計劃啓用智慧助手，60%計劃採用機器學習，72%計劃使用AI進行商業數據分析。事實證明，不管是在人力資源領域，還是在行銷領域、醫療領域，甚至是在藝術創作領域，AI都在發揮著作用。
在AI的幫助下，職場人能降低重複性工作的時間成本，大幅提升積累、篩選、分析專業知識的能力；不僅如此，透過「人機同行」，職場人將能AI實時分析出的數據轉變爲更有效、更具創造力、更高精準預測度的決策和行動。可見AI確實可以做到賦能職場人新的生產力，告別重複性的工作。
人工智慧已經成功應用到了傳統行業的各個領域。IBM大中華區人力資源副總裁沈川燕透露，早在兩年前，IBM就在員工加薪計劃的制定上使用了認知技術，最終HR和AI之間在計劃的吻合度上達到了85%，AI的應用並沒有取代HR的工作，相反它激發了HR的創造能力。
而在廣告行銷方面，IBM副總裁、大中華區首席行銷官周憶則以廣告投放爲例，說明了AI的應用：AI可以幫助行銷人員透過對歷史數據（位置、人流量、目標人羣畫像等）進行分析，總結出廣告投放的可行性報告，來輔助行銷人員實現更加精準的投放。
作爲中國乳腺腫瘤科頂級專家，江澤飛對人工智慧能夠給醫生帶來的幫助充滿期待。人工智慧對於醫生來說就像是駕駛者所用的GPS，可以讓駕駛者更省力、省心，醫生同樣需要這樣一個不知疲憊、性格穩定，甚至有點死板的助手，幫助他們進行更好的數據分析。「我不怕被取代，我想我們總會找到合適自己的機會。」
應該說，在HR、廣告行銷、醫療診斷等對數據分析應用較多的領域，人工智慧能激發行業的巨大能力很容易理解，而在藝術創作領域似乎是人工智慧更難以覬覦的領域。著名音樂製作人陳偉倫在一定程度上證實了這種說法，在他看來，AI是對所有歷史數據的分析，但藝術創作則是對此刻的表達，甚至是對未來的暢想，這是人工智慧所不能實現的。藝術的創作是AI永遠代替不了的，這也是人類存在的真正價值。
智慧時代 IBM Watson在幫每個人實現無限可能
在新的AI時代，爲了給每一個職場人賦能，IBM公司也在做出改變，這種改變甚至一改過去的商務範，變得更加溫情脈脈。
一直以來，IBM跟人的印象就像它的名字一樣——國際商業機器公司（International Business Machines Corporation）。似乎，這就是一個專注於企業業務的技術公司，這樣的印象難免讓人有刻板的感覺；但IBM公司成立一百多年來，變革早已經寫入公司品牌的基因。
正如周憶所說，每個個體，尤其是每個職場人，都需要了解如何用科技武裝自己來創造更多價值，從而在職場中變得不可或缺。用最前沿的科技和產品，去成就職場中的你和我，這是IBM新品牌的使命和承諾。
回顧IBM品牌的變遷我們可以發現，不管是1996年推出的電子商務，還是2008年推出的智慧地球，這些理念都很IBM；而公司全新的品牌主張，一句「YOU^IBM 你與IBM的無限可能」，已經道盡IBM的意圖。
事實上，IBM在AI已經有60年的豐富積累，從1997年IBM深藍電腦戰勝當時的國際象棋冠軍卡斯帕羅夫，到2011年IBM Watson在智力節目《危險邊緣》打敗兩位人類智力競賽的冠軍，IBM已經逐漸將AI應用到更多的行業中，並與每一個職場人產生新的關聯。
作爲一家領先的認知解決方案和雲平臺公司，IBM更加希望，透過將自身深厚的行業洞察與最完備的AI能力及雲平臺緊密結合，幫助每個人獲取並利用指數級成長的有效「知識」，使之與指數級增強的技術力量相結合，最終收穫指數級成長的價值和影響力。