尊敬的用戶您好，這是來自FT中文網的溫馨提示：如您對更多FT中文網的內容感興趣，請在蘋果應用商店或谷歌應用市場搜尋「FT中文網」，下載FT中文網的官方應用。
根據《中國黃金市場報告》，2011年商業銀行在上海黃金交易所的交易佔比已經超過60%，並且最近三年均以年均10％的速度成長。截止到2014年6月，僅中國工商銀行一家的貴金屬交易就佔到上海黃金交易所場內交易市場總交易量的50%，商業銀行毫無疑問成爲中國貴金屬交易市場的主體。
隨著投資產品日益多元化以及中國消費者投資意識的不斷成熟，同業競爭已經達到白熱化程度，貴金屬交易市場的粗放時代已一去不復返，靠龐大消費基數取勝的經營模式已不再奏效。商業銀行該如何把握消費者特點，聚焦消費者需求，形成新的業務模式吸引更多的消費者？商業銀行又該如何進行產品創新和提升品牌，才能在激烈的競爭中脫穎而出？
爲更好地幫助廣大貴金屬投資消費者進行投資決策，FT中文網市場研究團隊針對中國黃金協會、上海黃金交易所、上海期貨交易所等機構公佈和提供的近年行業數據進行了系統分析和全面研究；同時依託FT中文網高質量用戶羣體，對中國貴金屬市場投資者和消費者進行了定向調研，依據研究結果FT中文網近期將發佈「2014年英國《金融時報》中國商業銀行貴金屬業務調研報告「。這份報告旨在全面還原商業銀行貴金屬業務發展現狀、提出市場洞察爲行業發展提供決策參考，推動中國貴金屬市場健康發展。同時，根據讀者反饋結果，中國工商銀行獲得首屆「英國《金融時報》中國年度卓越貴金屬交易銀行」榮譽。
FT中文網的市場團隊從全國20個城市遴選出600名貴金屬的機構投資者和個人投資者，邀請他們分別從品牌、業務、產品和服務四個維度對國內貴金屬交易量前十三位的商業銀行進行系統評測，中國工商銀行憑藉優異的經營業績、完整的產品體系以及便利的營業處服務最終脫穎而出。