2021年4月22日，第二屆WIN·全球管理者論壇暨嘉賓五週年盛典在北京金茂萬麗酒店舉行。小米集團總裁王翔、賽富投資基金首席合夥人閻焱、中關村龍門投資有限公司董事長徐井宏嘉賓等25位企業領袖、學者、投資人共同上演了一場8小時不間斷巔峯對話。嘉賓創辦人吳婷以《一個以提問爲生的人》爲題作了開場演講，以下爲演講全文。
我是吳婷，我有嘉賓。
感謝大家蒞臨，此刻我心中激盪又開心。
今天的生日意味著，嘉賓離成爲「百年老店」還有95年。
凌晨時分我在感慨：五年來我只做了一件事「全案例教學」，紀錄時代商業，我只做了兩個產品「嘉賓派訪學」和「嘉賓App」。換過去的心態，尤其疫情前，我會不滿足於自己的發展速度，作爲創辦人，總會覺得自己在「更高更快更強」的奧林匹克賽場上做事情。
但今天我在現場突然覺得，嘉賓，能開開心心、體體面面、忙忙碌碌地活五年，是一個非常值得滿足和慶祝的事。這五年裏，我們有長、中、短線發展節奏，有獨特戰略定位，有精緻的產品服務提供，有持續的價值創造，更有各位嘉賓「鼓瑟鼓琴」支援，我覺得，我們已經獲得成功了。
其實廣大創辦人都需要一些這樣的心態：長線主義，不徐不疾。以一百年爲單位去做事。
因爲在商業世界裏，只要一個公司能活著，就一定是在創造價值。
我們能活100年，就意味著我們創造了100年的價值，做了100年的案例。
所以，誰最後見上帝，誰纔是贏家。
首先向大家整體彙報一下5年工作：
這五年，嘉賓在媒體端，一共生產了10多萬分鍾素材，創作了50部長紀錄片，發佈了450條長影片和1500條短影片，撰寫了1200篇原創文章和深度案例。我們因此擁有了150萬個線上高質量粉絲和5億人次年均影響力。遍訪天下公司，紀錄時代商業。
線下嘉賓派項目，我們一共訪學了102家企業，足跡踏過7萬公里知識之旅，經歷了2100小時深度學習，舉辦了數百場大大小小的校友活動。我們的鐵粉學員近300人，其中上市公司創辦人35名、獨角獸企業家28名、隱形冠軍100家以上，佔嘉賓派企業學員比例超過60%；還有20%是即將偉大的高成長企業主，未來屬於你們；還有20%傑出的投資人跨界人士等。
嘉賓給大家帶來了什麼改變和價值呢？合計有96%的校友做到了戰略創新和管理效率提升，80%的校友獲得了格局的提升，超過70%的校友在這裏建立了合作。
嘉賓App中，我們全球範圍內創新了影片案例的呈現方法，得到了國內外教授專家學者的首肯，也得到了重度用戶的喜愛。
下載嘉賓App你會看到，在《案例酷》《婷姐案例寶典》《婷姐演講寶典》和直播課專區中，有近8000分鐘共367集（今日更新至374集）精良的案例呈現，這裏面每一分鐘，每一秒每一幀都是我們精心打磨後纔敢拿出來的作品。因爲我們嘉賓奉行的價值觀是「作品如人品」。
我們得到了3萬多線上的用戶和企業用戶的支援和認可。深創投、百度、小米、美的、訊飛、商湯、唱吧、微盟、老鄉雞、洽洽食品、荔枝、小鵬汽車、小狗電器、編程貓、黃山旅遊、華北石油……這些企業都有大批管理者，是嘉賓案例的受益者。
我個人做了《超級演說力》《品牌戰略》《產業共同體》等諸多課題，輸出影片和講課影片時長超過4300分鐘。我的新書《戰法》，也即將發佈。回頭看一看，我和我的團隊做出的成績真的很多。做內容就像穿上旋轉的紅舞鞋，你每天都要舞蹈：創新、創造。我相信，一個創辦人的初心決定了他的戰鬥意志，戰鬥意志決定了這家企業在戰場上的地位和價值。
這5年，我們不斷帶著百萬粉絲、數萬用戶、數百校友，自由生長、價值共享，遍訪天下公司、擁抱時代商業，找一手信源，學近場案例。
以上，就是嘉賓的成績單彙報。
但今天，我真心想拋開所有精心包裝的課題和滔滔不絕的演說技巧，拋開理性、數據、框架、模型……拋開所有。
我只想借「五年等一回」的今天，和在座的朋友們說說我自己的故事，說說我創業這五年翻江倒海的心得，說說「嘉賓」這個商業案例。
因爲所有理論都是灰色的，只有生命是彩色的。
創業之前，大家知道我是一枚社會民生調查記者，以提問爲生。工作中，我會追問「相關部門」的不作爲，問老百姓的困頓與渴望，問著問著，一問就是8年，平均每年，我的節目能幫老百姓解決1000個難題。在這份工作中，我嚐到了提問的甜頭，養成了提問的習慣。
我的節目如日中天，我也同時是網路原住民。我是知乎內測用戶，是新浪微博前三年的影響力大V，從2009年新浪微博誕生那天起我就意識到，接下來的時代，會有一場五味雜陳的狂浪的來襲。
但我並不是很清晰地知道，我會如何參與其中。
2015年，衆媒時代到來之際，我離開了工作近十年的崗位，開始尋找人生的新意義。
作爲一個常年以提問爲生的人，創業前一年，我問我自己：如何過有意義的一生？
在我職業生涯的第一個十年，我是個努力勤奮的好記者，我每天身體力行，地毯式地幫老百姓掃除困難。
那麼在我職業生涯的第二個十年，我能不能繼續帶著渾身的社會責任感，更高效地做些什麼，推動些什麼？
2015年，我讀了人生第一個商學院，在我的同學們身上，我找到了答案，他們在用商業的力量重塑著這個世界，他們每天激情滿滿，因此領跑在這個時代。
我決定做陪跑的兔子。
我決定創業，和引領者在一起，爲他們賦能。
2015年總理提出「大衆創業萬衆創新」，一時間熱潮四起，綻放了創業的盛世。
翻開《詩經》，我看到了那句「呦呦鹿鳴，食野之蒿，我有嘉賓，德音孔昭」。2016年4月20日，嘉賓創立，領證。
作爲一個常年以提問爲生的人，創業第一年，我問我自己：我創業的使命是什麼？上天賦予了我什麼？我透過努力積累了什麼？我內心的那團火在哪裏燃燒？
我還是要「以提問爲生」。我開始了第一檔節目：《我有嘉賓》。
今天《我有嘉賓》節目已經做到第四季，第三季起會在百度App、安徽電視臺播出。全面升級思考，紀錄中國力量。
嘉賓的使命是：爲企業賦能，爲社會增智。
前不久有新入職的同事問我：「婷姐，爲企業賦能還蠻直接的，爲社會增智，覆蓋面是不是太宏大了？」
嘉賓，當然要有這樣的格局和歷史觀。
爲企業賦能，是我們每一秒鐘都在踐行的事；爲社會增智，則是需要時間去傳導的。何況，我們本就在一個高速前行的艦隊中。
我和我的同事說：「我給你講個故事。」
今年2021是個大年，中國最大的創業團隊，創立了100週年。這個時點上，作爲一名黨員我內心是真驕傲，我們的百年政黨，一邊遙望千年大業，一邊回首不忘初心。
最近熱播的電視劇《覺醒年代》，回顧了這段「初心」，這段珍貴的歷史。
1915年，我的安慶老鄉陳獨秀籌辦雜誌，創刊號名爲《青年雜誌》，也就是後來的《新青年》，封面人物是鋼鐵大王卡內基，第一卷第一號就收錄了彭德尊的文章《艱苦力行之成功者：卡內基傳》。你可能想像不到，「爲社會啓智」，最初就是由一篇商業人物案例文章開啓的。
我作爲一個資深民生記者，對這段歷史感慨頗多，好的商業案例，是能夠激勵人心，傳道解惑的。
今天，我們很幸運的生活在一個智慧化的時代，但不幸的是，一些東西因爲智慧技術而變得更反智了。技術的發展眼花繚亂，各種AI演算法開始剝奪人心與注意力，越來越擅長於迎合人性。但是迎合不能啓迪，迎合也不是我們要做的。在我眼中，世界上只有兩種人，引領者和跟隨者。嘉賓，要做引領者，也要讓更多人成爲引領者。
這就是我們的使命，爲企業賦能、爲社會增智。
2016，已是獨角獸大年。2015年我國「獨角獸」企業只有70家，到了2016年幾乎翻倍，猛增到131家，2017中國湧現出164家獨角獸企業，2018年這個數字是203家。
2017年獨角獸兇猛的時候，今天最紅火厲害的小米、蔚來、優必選、一下科技、柔宇、ofo、滿幫、途家網、優客工場、ETCP、驢媽媽、首汽約車、平安好醫生、VIPKID、WiFi萬能鑰匙、時空電動、小鵬汽車、新潮傳媒、映客……都在榜上。對了，今天，都已經是我們嘉賓的校友學員。
作爲一個以提問爲生的人，創業第二年，我問我自己：憑什麼我能破局而立？別人不願意做的事，沒做好的事，沒想到的事，是什麼？「時來天地皆同力，運去英雄不自由。」如何嫁接這個時代的需求？
我決定發掘和培養獨角獸。
獨角獸、準獨角獸，這些優秀企業，需要什麼樣的產品和服務？
再給大家還原一個片段。
在日本，索尼前任董事長出井伸之曾告訴我,「我在1994年感受到了美國網路的發展,就跟索尼內部打報告說,如果索尼不進行變化的話,公司可能就不行了。網路是落到地球的一顆巨大的隕石,隕石掉落下來,恐龍滅絕,然後新的哺乳動物統治世界。」
隕石也好,黑天鵝也罷,我們不知道明天砸到我們頭上的是什麼。
隕石越來越多，物種更迭越來越快。作爲企業管理者,最重要的「基礎競爭力」，現在是什麼？是應變、求變、處理複雜狀況的能力。
嘉賓派，在商業加速流變的時代，應運而生。
作爲一個媒體人，我基因裏自帶探索欲，習慣於擁抱變化，我開始試圖尋找媒體內容和教育內容的那個邊界創新點。我開始一步步打磨新物種嘉賓派，標杆企業深度訪學產品。
爲什麼是訪學？訪學，是敏捷的學習方式，是真實的切身獲取，更是同窗同行者構建價值網路最愉快的姿勢。只要在訪的路上，你就不會迷路。
嘉賓就這樣，從傳媒轉型向了教育。
擁抱變化、求變應變，成爲我們教育的特色。
到今天，嘉賓派，在業內內牢牢佔據商學「品類王」地位，我們也成爲「獨角獸企業的黃埔軍校」。
嘉賓派體系及學習法
轉眼到了我創業第三年。
2018年，是改革開放40年。
40年，人生有不惑，國家見枯榮。40年前起，中國以羸弱之驅，懷著「摸著石頭過河」的心情，成就了一場偉大的改革，英雄和時間共同書寫了這段歷史。
我們幾乎在40年時間裏濃縮了從農業社會、工業社會到智慧社會的演進，走完了其他國家近200年的工業化歷程，人均收入上漲了105倍。
這樣令人驚心動魄的歷史大潮，百年未有，身處其中、有幸見證的我，想做時代的《商業史記》。
那時，嘉賓有媒體業務、品牌行銷、教育業務、政府業務等各類業務。
那一刻起，我決定做減法，力出一孔。
One thing is big thing.
嘉賓開始聚焦案例教學，圍繞案例打造線上線下的產品。
作爲一個以提問爲生的人，創業第三年，我問我自己：用戶真的需要案例產品嗎？它的核心價值是什麼？缺陷是什麼？它是個僞命題嗎？還是價值窪地？
案例教學法的產生，源自希臘哲學家、教育家蘇格拉底。他在教學中採用的是「問答式」教學法，不停追問事情的本源、激發學生思考，這可以被看作是案例教學的雛形。
所以，案例教學的真正精髓，是我最擅長的事，提問——用提問的方法，抽絲剝繭，啓迪啓發。
之後，柏拉圖繼承了蘇格拉底的教育思想，將「問答」積累的內容編成書，附加了許多日常生活的小例子，也就是案例。
1908年，哈佛大學企業管理研究院首任院長蓋伊提出 「問題方法」(Problem Method)。後來的20年裏，哈佛商學院成立案例開發中心，出版了第一本案例集，正式推行全案例教學，全球第一個商業案例是《通用鞋業公司的行銷問題》。
案例，分爲商業案例、教學案例、研究案例。我們日常閱讀深度商業媒體報導，就是商業案例的一種。普利策說「倘若國家是航行在大海上的輪船，記者就是船頭瞭望者，他要及時發現暗礁險灘，發出警報。」發現問題，製造影響，媒體的使命就結束了。而接下來，進入教學功能的案例，還需要兩步走：他山之石的方法複製，互撕反思的自適迭代。提問，這時就開始發揮作用。
對於各位學習者，我想向大家介紹一個「學習金字塔」，這是《婷姐演講寶典》中非常重要的模型。最高效率的學習，不是說教、圖文、影像，而是互動提問，參與其中，這種學習方法，效率能超過50%。而最高境界是「以教爲學」，效率高達90%。
但現在全球使用「全案例教學」的商學院只有四家：Harvard、Darden(U of Virginia)、Ivy(U of WesternOntario)、中國嘉賓。
2019年，數位化浪潮席捲全球，中國數字經濟市場規模達到35.8兆元，佔中國GDP的36.2%，對經濟成長貢獻率達到了60%以上。
這一年，騰訊宣佈了「930變革」調整戰略與組織結構，推動產業網路發展；小米生態鏈投資企業超過290家，打造產業共同體。
在這樣的背景下，我開始研究《產業共同體》課題，開始重度進入到數位化時代的用戶關係運營研究。
不僅研究別人，我們自己也投身其中。
嘉賓的課程服務延展到了線上。
這個世界上最悲催的事，就是別人踩過的坑，你還接著踩；別人的優秀經驗，你一無所知。所以，商業智慧的傳承，需要線上的案例課件。越系統越好，越深度越好，越有史料價值越好。
作爲一個以提問爲生的人，創業第四年，我問我自己：這次，產品網路化的嘗試會不會失敗？我輸得起嗎？
事實證明，我經歷了長時間的失敗嘗試，技術團隊來來走走，內容產品難產1年半。當中我們熬了最狠的夜，吵過最兇的架，終於把這個全新的產品形態熬出來了。
【管理研究院】
1954年，「現代管理學之父」彼得·德魯克寫了一本書《管理實踐》,把管理開創爲一個學科。
邁克爾·波特、克里斯坦森、拉姆·查蘭……爲管理學的發展奠定了深厚的理論基礎。
在不同的時期,世界上也湧現出很多優秀的管理實踐家,比如經營之聖稻盛和夫、全球第一CEO傑克·韋爾奇、中國最具影響力商界領袖任正非、還有（我的愛豆）喬布斯、馬斯克、貝索斯等。
我們這個時代的企業管理者是幸福的。除了擁有過往的大量經典案例和理論,更有銳不可當的企業家在譜寫時代的全新經營管理思路,還有當今燈塔一般的優秀的學者來洞察和總結規律。我們能帶著前人的經驗輕鬆舞蹈,也能為後人鋪設更好的路。
所以在組織這場「全球管理者論壇」的時候,我非常激動。我想,這個生日不平凡,我們今日所思,都將推動時代進步,我們今日所述,都將成爲重要歷史。
【管理研究院 The Management Research Institution】
「Managementis doing things right; leadership is doing the right things.」
——PeterF. Drucker The Father of MondenManagement
【用戶研究院】
回溯公司制度的歷史,1917年,密西根州高等法院就在一個案件受理時提出「一個商業公司設立和運行的主要目的是爲股東創造利潤。」隨後,股東利益最大化,被美國各州法院所普遍接受,成爲美國公司的一個基礎法則。
曾經有個故事說,IBM的CEO塞繆爾承諾以700億美元回饋股東,但一名股東仍然表示不滿足。塞繆爾敢怒不敢言,忍氣吞聲地問:「那你覺得多少纔算夠?」當然,沒有資本,就沒有產業的催化和興盛。
但今天,時代悄然在發生變化。2019年8月,美國企業家商業圓桌會議BRT發表聲明,第一次明確把「股東至上」的價值觀下拉兩個位置,排在第三,用戶由第三上升到第一。
我想問大家一個問題：你企業最強大的競爭對手是誰?
過去是友商。
今天，你的競爭對手是「瞬息萬變的顧客需求」。
誰能捕捉需求，誰就是贏家；誰反應遲鈍，誰就與時代失之交臂。
7-11雖然是古老的品牌，但爲什麼他到今天依然生機勃勃？爲什麼小店裏總能出現最網紅的貨品？因爲他們心中有客戶。他們爲了準確把握顧客需求,每天都在用「假設驗證」的方法做運營管理。
早在數位化時代來臨之前,他們就已經開始了用戶畫像的描摹。
他不成功,誰成功呢?
準時的列車不會遷就姍姍來遲的旅客,時代的巨輪不會等待虛度年華的浪子。
這就是用戶研究院的課程的意義。
【用戶研究院 The Customer Research Institution】
「Theonly way to serve your company's interest is to serve your customer'sinterest.」
——PhilipKotler The Father of Monden Marketing
【資本研究院】
巴菲特曾說過:「現金是氧氣,99%的時間你不會注意它,直到它沒有了。」
【資本研究院 The Capital Research Institution】
「Priceis what you pay. Value is what you get.」
—WarrenBuffett
【未來研究院】
老中醫孫思邈說：上工治未病，中工治欲病，下工治已病。
在這樣的學科體系下，我們開始尋找「不變」。我們希望每一個線上案例，保質期能有50年。最高的學歷是不設上限的學習，我們的案例酷也會一直與時俱進地更新下去。
熊本熊IP的是怎麼誕生和走紅的?阿里價值觀是怎麼打造和具體落地的？分衆傳媒經歷了哪些資本沉浮和慘痛教訓？愛投廣告的Boss直聘，經濟賬都算回來了嗎？螞蟻物流是用哪些集體面試法篩選人才的？谷歌是怎麼打造「天鵝絨監獄」的？……這些活生生的故事和方法，2020年都被我和嘉賓們紀錄、提煉，放進了「嘉賓大學App」當中。
2020庚子年，我正在南極度假，看茫茫雪山和萬年老冰，看企鵝矗立在冰峯上孤單地眺望遠方，投身南冰洋挑戰冰泳，遠方傳來訊息，疫情來了。
隨後的這一年，應該該是很多人終身難忘的。商業世界發生了劇烈的變化。瑞幸咖啡爆醜、蛋殼公寓暴雷，還有嘉賓派保持了四年的「無一企業死亡」的紀錄被打破：兄弟連教育在疫情伊始光榮倒下了。當然這不能改變嘉賓派的旺企體質。
覆巢之下，安有完卵？
作爲一個以提問爲生的創業者，創業進入第五年，我常常在夜深人靜時問我自己最終極的話題：我是誰？我從哪裏來？要到哪裏去？
創業這麼多年，追隨了很多智者、培養了很多人才、做出了很多作品，而我自己卻躲在了作品的後面。我一心打造百年老店，忘記了我自己的這個當下絢爛的存在。
我開始打造自己的內容，一年時間，做了50集案例寶典和30集演講寶典，創作讓我找到了最快樂的自己。
2021年，雙循環與內卷元年。我們強大到必須自力更生，在高密度的競爭中生存。都說今年是未來十年裏最好的一年，這也是一種生於憂患的好心態。
上個月我帶同學們前往美的學習。美的是一家50歲以上、基業長青的企業。四年裏我兩度造訪，其市值分別是4000億和7000億。在和美術館前，我抬頭仰望著美的的辦公樓，耳邊似乎聽到了巨擘在時代裏呼嘯生長的聲音。
但美的的掌舵人方洪波，內心的焦慮感也從未褪去，他在公司2021的年會上說：不要讓舊勢力成爲發展的掣肘。
方洪波是中國民營企業最成功的職業經理人接班典範。他從畢業就在這家公司寫稿子做編輯，一直坐到今天的位置。
我很好奇，他帶著巨輪前行，方向感是從哪裏獲得的？何況方洪波還告訴我，他從來不請諮詢公司幫他解決問題。
我問他：那你的燈塔是什麼？
他想了很久很久，說：歷史，比如《繁榮與衰退，一部美國經濟發展史》這本書；還有就是，我的家鄉，安慶的那個村落。每當困惑的時候，我就會去那裏尋找初心。
我問：傑克韋爾奇算不算？你們都是「第一CEO」，掌舵著以製造業爲基石的巨擘。
他也點點頭：通用給我的啓發的確特別多。
作爲一個以提問爲生的人，站在創業第六年的開端，我問我自己：我的用戶每天在爲什麼所焦慮困擾？企業家，他們的燈塔在哪裏？我的價值機會在哪裏？
望著嘉賓的每一位學員，我總是心生感慨：你們如此之強悍堅定，強到沒有什麼最大公約數的課程可以去教你們所有人。你們如此之虛弱迷茫，弱到總是對一切存疑、總是難以找到能給自己方向感的那座燈塔。
真相是什麼？
真相是，在我們的世界裏，只有大海和天空，沒有燈塔。我們自己就是那個燈塔。
而我們成爲燈塔的手段是什麼？是不斷學習，去探尋不確定。
亞馬遜說「Day One」，位元組說「AlwaysDay One」。「每天都在重新創業」這句話，我們深有同感，好像每天都在重新開始，稍微停歇一下，就會被時代的離心力甩出去，被拋棄的那一瞬間，沒有任何人會拉你、扶你、等你。
如何觸及和擁抱時代中的不確定？這是每個創辦人每天的課題。
曾國藩說過，「荷道以躬，興之以言。」
意思就是，一邊要躬行、做事，一邊要寫下來教別人。
是時候把我們的好案例推給更多的企業經營管理者了。
基於龐大的校友隊伍和師資力量，我們決定發佈燈塔社，做一個企業家的學習共生社區，這個社區不僅帶大家每週深扒熱點案例，讓故事隨著時代流動，還要明明白白地給大家安排好業務鏈的需求，讓資源隨著需求流動。
我曾經在大會上問凱叔講故事王凱，你希望你的墓誌銘上刻什麼？
他說要做「一個童年品牌的打造者」。
說實話，我這麼會提問的一個人，提出的很多問題我自己都回答不了。太難了。
最近，我讀了陳獨秀的一篇文章《歡迎湖南人的精神》，我突然明白了他創立中國共產黨時的那份純粹的初心。
個人的生命最長不過百年，或長或短，不算什麼大問題，因爲他不是真生命。大問題是什麼？真生命是什麼？真生命是個人在社會上留下的永遠生命，這種永遠不朽的生命，乃是個人一生的大問題。社會上有沒有這種長命的個人，也是社會的大問題。
Olive Schreiner 夫人的小說有幾句話：「你見過蝗蟲他們怎樣渡河麼？第一個走下水邊，被水衝去了，於是第二個又來，於是第三個，於是第四個；到後來，他們的死骸堆積起來，成了一座橋，其餘的便過去了。」（見六卷六號《新青年》六○一頁）那過去的人不是我們的真生命，那座橋纔是我們的真生命，永遠的生命！因爲過去的人連腳跡也不曾留下，只有這橋留下了永遠紀念的價值。
——陳獨秀 歡迎湖南人的精神
這就是覺醒者、革命者、共產主義者的樂觀主義、長線主義。
術業有專攻，如果是我，結合我的專業主義，我想這樣設計：首先，我的數位化墓碑應該能輪播我製作的影片。然後，旁邊篆刻的小字最好寫道：
「一個以提問爲生的人。
這個時代，她來過。
大鬧一場，悄然離去，
留下了不可再現的中國商業史記。」
祝嘉賓五歲生日快樂，祝未來你我能共度百歲。謝謝！
