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牛錫明:未來銀行的關鍵詞是「一鍵式」全方位財富管理服務

2 月15 日,交通銀行行長牛錫明在黑龍江出席「2011 年亞布力中國企業家論壇」並發表演講。

牛錫明在演講中指出,未來十年,中國銀行業與企業界的合作模式將發生深刻改變。基於對中國經濟成長、社會結構變化以及信息技術發展的展望,未來銀行主流業務模式將是致力於提供「一鍵式」的全方位財富管理服務。

牛錫明認爲,未來十年中國經濟仍將延續持續快速發展的主題。中國國際地位的不斷提升和自主創新的持續推進,更爲「中國製造」轉向「中國創造」提供了良好機遇。未來的中國,必將孕育出世界級的企業和世界級的企業家,中國的社會階層結構也將向「橄欖形」結構加速演進。隨著金融資產規模的擴大和投資管道的增多,爲銀行財富管理業務創造出廣闊的發展空間。未來的銀行將由管理信貸資產爲主轉變爲管理客戶金融資產爲主,轉型成爲客戶的金融「管家」。而信息技術全方位改變生產、生活、溝通方式,無線網路和設備將「資訊化生活」變爲現實,「三A」支付(即ANYTIME、ANYWHERE、ANYWAY)無所不在。銀行網路與企業網路的對接、銀行網路與銀行網路之間的對接、銀行電腦與家庭電腦的對接、手機銀行與信用卡的融合等都將深刻影響銀行的服務模式。家庭銀行、企業銀行、隨身銀行將成爲未來銀行服務的主管道。

牛錫明表示,交通銀行作爲中國內地較早開展財富管理業務的金融機構,始終致力於深耕財富管理這片「沃土」。交通銀行已確立了「走國際化、綜合化道路,建設以財富管理爲特色的一流公衆持股銀行集團」的發展戰略,將財富管理作爲全行發展的動力引擎。打造了全面覆蓋銀行、基金、保險、信託、租賃、投行等領域的綜合業務平臺,建立了「以亞太爲中心、歐美爲兩翼」的國際化網路,搭建起跨境、跨市場的全球綜合財富管理平臺。率先在業內建立起客戶分層服務體系,並全力加強產品創新,不斷豐富對公的「蘊通財富」、對私的「沃德財富」主打品牌旗下的產品線。探索「統一分層行銷、一站式審批」行銷服務模式,成立私人銀行中心,爲廣大公司和個人客戶提供高效率、高品質的財富管理服務。以客戶體驗爲出發點,致力構建便捷強大的全管道電子交易平臺,積極打造人工營業處、電子銀行、客戶經理「三位一體」的服務體系,探索隨身銀行的服務新模式。

牛錫明最後表示,交通銀行非常願意與各優秀企業開展全方位的銀企合作,按照「平等互利、合作共贏」的原則建立穩固的合作關係,共創未來。

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