車展怎麼看?外行看車模,內行看報告。近日,百度數據研究中心發佈了《2013年汽車行業研究報告》,以全年日均搜尋指數超千萬的海量數據爲基礎,串聯起消費者和潛在消費者的需求變化,爲解讀中國汽車消費市場提供了一種新方式。
從報告中可看出,經歷了連續兩年的銷量低成長後,2013年中國乘用車市場需求回暖。限購搖號政策讓大城市居民「累覺不愛」,三四線城市居民成爲消費主力,用戶佔比超67%。頻繁的汽車召回及政策出臺,使得產品安全和行業政策年搜尋指數成長最快,開車雖易,安全不易,且行且珍惜,成爲了年度經典用語。狂拽酷炫的特斯拉進入中國市場後,用戶對新能源車的興趣大增。
買車時網民最關注的是品牌和價格,且品牌的關注度逐年上升。進口車關注人羣中90後佔比較高,且更注重品牌,年輕人這麼土豪,你爸媽知道嗎?30歲以上的人羣纔是國貨的鐵桿粉絲,對口碑評價及參數配置更爲關注,過日子嘛,實用纔是正經事。不過數據也顯示,自主品牌在中高階車款領域尚未站穩腳跟,品牌形象及技術能力都有待提高。
從看車型來看,緊湊型車和SUV是網民關注的主力車型,2013年搜尋關注度合計超50%;其中SUV以其更寬敞的空間及更強的效能,越來越受歡迎。搜尋不同車型的人羣關注側重點也有差異:搜尋跑車和SUV的用戶對品牌更爲關注;緊湊型和小型車用戶對口碑更爲關注;中級車用戶則對價格的關注度更高。
用戶習慣也悄然發生著變化,2013全年無線端搜尋量佔比爲46%,下半年開始無線端搜尋量逐漸趕超PC端,個別時間佔比已超50%;網民一天之中搜索汽車相關資訊的三個高峯時段分別爲:上午12點、下午5點、晚上10點。在百度站內,主要會跳轉到百度圖片、百科和知道;站外跳轉最多的是汽車垂直類媒體,北京小客車搖號查詢網站位居第九,呵呵。
《大數據時代》作者維克托•邁爾•舍恩伯格曾經說過:「過去的汽車行業變革,可以歸納爲更大的引擎、更快的速度、更少的燃油;在大數據時代,這一輪變革的主題將會是:和數據有關的改善——改善生產流程、商業思維、汽車生活。」
大數據在汽車行業的應用已經滲透到各個環節。如福特汽車,透過海量加工數據及汽車內部的詳細輸出數據,探索最佳工藝指標,改進或幫助改變其業務模式。2013年快速成長的銷售業績是爲數據的回報。沃爾沃也在積極售賣其基於大數據推出的「公路列車」:車流時速低於每小時50公里時,尤其是在塞車的情況下,汽車可以自動跟隨前方車輛行進,車輛之間保持適當車距,同時保持對轉向的控制,駕駛員的雙手此時得以解放。
隨著用戶使用網路習慣的變化,行銷也已經過了「粗放式」階段,成爲一門技術活。搜尋作爲消費者資訊主動獲取首選入口,可幫助汽車廠商有效獲取消費者行爲數據,並藉助大數據專業分析,實現消費者「畫像」,讓汽車廠商更好地瞭解目標客羣感興趣的車型,能相對精準地把握行銷時間、地點來進行廣告投放,實現真正意義上的精準行銷,提升品牌口碑和銷售轉化率,最終成爲汽車有效銷售的一個管道。
大數據是一種資源,更是一種工具。正如李彥宏在今年兩會上的發言,網路對傳統行業的改造正在加快:「未來不管是街邊開兩三個人的餐館,還是大到商業銀行這種機構,都會充分利用網路來提升自己企業和行業的效率。」在今天競爭愈加激烈的中國市場,汽車廠商只有早日抓住未來趨勢大膽變革,積極擁抱大數據,實現行銷創新,優化商業決策,才能贏得更多的空間。