2018年9月10日,阿里巴巴董事局主席馬雲先生髮表了公開信,宣佈了自己的「傳承計劃」:將於2019年9月10日卸任董事會主席,屆時將由阿里現任CEO張勇接任,自己接下來除繼續擔任阿里巴巴合夥人外,將把主要精力迴歸教育事業。
馬雲作爲中國商業社會的傳奇人物,離職董事會主席,一方面代表著他對權力的釋放,對企業的放心,對接班人的信任,另一方面,展現他在近20年的商海生涯中,已爲阿里巴巴留下了極爲寶貴的財富。正如馬雲本人在公開信中所說的那樣,阿里巴巴已經有「足夠的自信和能力」來迎接董事長的交接,因爲阿里巴巴完成了從依靠個人特質變成依靠組織機制、依靠人才文化的企業制度升級。
馬雲表示,「單純靠人或制度都不能解決問題,只有制度和人、文化完美結合在一起,才能讓公司健康持久發展。」這和管理學的內在規律非常契合,在短短19年的時間裏,阿里巴巴能夠發展成爲中國最大、全球領先的網路企業,最根本的原因就在於它的制度和文化,以及基於制度、文化培養的人才,因爲有了制度、文化和人的結合,阿里巴巴才能夠始終有清晰明確的戰略,並且爲這個戰略進行長遠佈局,不斷實現自身的更新和迭代。
馬雲給阿里巴巴留下的第一筆寶貴財富,是創新了合夥人機制,開創了人力資本與貨幣資本共同治理企業的先河和典範。阿里巴巴的合夥人機制,將看似對立衝突和矛盾的所有者和代理人,利用合夥人機制,粘結爲一個整體,共同爲阿里巴巴的發展而貢獻價值。同時,藉助合夥人機制,經營團隊不僅具有極強的主體意識和責任意識,更成爲堅實的文化共同體,從而保證了企業文化的傳承和創業精神的持續。同時,合夥人制度還成爲培養優秀接班人的最佳機制,張勇、井賢棟等人都是在合夥人機制下不斷成長,而現在阿里巴巴已經有兩位「80後」合夥人,機制的活力非常強勁。港交所曾經懷疑過阿里巴巴的合夥人機制,然而這些年來阿里巴巴的成功充分證明,合夥人機制是將不同利益主體的利益、短期利益和長期利益結合起來的最佳機制,現在港股市場也不再墨守「同股同權」的舊規,而小米、美團等企業也從中受益。阿里巴巴的合夥人制度,讓讓人力資本成爲價值創造的重要要素。這不僅是阿里巴巴的寶貴財富,同時也成爲中國企業治理結構優化的新模式,成爲企業經營與管理的一種新理念和新浪潮,馬雲對此功不可沒。
馬雲給阿里巴巴留下的第二筆財富,就是他爲阿里巴巴打造的獨特文化,在任期間,樹立了「客戶第一、員工第二,股東第三」的阿里文化,阿里巴巴公司的價值主張則是成爲一個讓員工追求夢想的快樂社羣,包括三個部分,夢想(創造歷史,創造財富);開心社羣(藍藍的天、踏實的大地、流動的大海、綠色的森林、和諧的社區);開心人(讓工作充滿樂趣)。這種提法在全球企業中都屬創舉。阿里巴巴相信,只有客戶和員工的價值得到最大限度的滿足,企業在能夠實現長期的發展,股東才能夠獲得長期的豐厚回報。也正是因爲高度認可員工價值,重視人力資源,阿里巴巴建立獨特的政委管理體系,打造「客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業」的六脈神劍價值觀體系,靠文化之魂,將阿里巴巴數萬名員工粘結爲一個有機整體,打造了一支阿里鐵軍。文化作爲一種精神的力量,將常存於阿里的角角落落。文化管理的源頭是哲學命題,就像馬雲所言,阿里巴巴的成就來自於「利他主義」,是企業存在價值和意義。阿里巴巴的人才質量在中國企業中居於翹楚,年齡結構也非常好,現在阿里巴巴的骨幹員工80%是80後,5%是90後,阿里的文化有效地解決了怎樣選人、用人和留人的問題。
馬雲留給阿里的第三筆寶貴財富是戰略,「透過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界」、「讓天下沒有難做的生意」、「分享數據的第一平臺」、「做102歲企業」。作爲阿里巴巴的頭狼,從阿里巴巴到淘寶網,再到支付寶和天貓商城,再到菜鳥網路和螞蟻金服,馬雲在時代躍遷的關鍵節點上,一次次的爲阿里巴巴的發展指明瞭前進的方向。這當然不是馬雲一個人的成就,阿里巴巴能夠完成從B2B到C2C,再到B2C,再到新零售的一次次業務迭代,能夠實現從PC網路到移動網路的價值躍遷,而始終立於中國網路經濟的潮頭而不落後,關鍵還是在於整個阿里巴巴的戰略眼光和爲了長遠戰略展現出的不爲短期利益所動的強大執行力。這爲阿里巴巴成爲102年基業長青的公司,奠定了堅實的業務基礎。
管理的本質就是教育,對於人才的關愛和重視,也是阿里巴巴吸引優秀人才的有效方式。教師出身的馬雲,結合多年的教學生涯,打造集體婚禮、特色假期、蒲公英計劃、彩虹計劃、iHome計劃、阿里日、年陳等特色管理方式,總結了一套「揪頭髮、照鏡子、聞味道」的行之有效的阿里管理模式,啟用了千千萬的阿里人,靠人才的活力,打造了全球性的網路商業帝國,在這樣一個人才主權的數字經濟時代,顯得尤爲可貴。
馬雲的離開,既是馬雲人生新的起點,也是阿里巴巴新的起點,相信這19年來馬雲爲阿里巴巴留下的寶貴財富,一方面可以讓馬雲在教師的新身份下,更加的灑脫自如,另一方面,也可以讓阿里巴巴靠文化和戰略,吸引更多的優秀人才,真正打造102年企業。