11月10日下午，騰訊公司舉辦的「WE大會」在深圳舉行。騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在會上發表演講時指出，以前很多企業覺的網路是新經濟、虛擬經濟，與傳統行業沒有關係，現在網路已經是主體經濟不可分割的一部分。越來越多的實體、個人和設備都連接在一起。
在演講中，他分享了一些自己對網路未來的思考，稱爲「通向網路未來的七個路標」。
第一個路標：連接一切
馬化騰稱，近兩年，手機成爲人的一個電子器官的延伸這個特徵越來越明顯，它有攝影機、有感應器，而且透過網路連在一起了。「不僅是人和人
之間連接，我們現在未來也看到人和設備、設備和設備之間，甚至人和服務之間都有可能產生連接。」
「PC網路、移動網路，甚至是物聯網，都是不同階段、不同側面的看法，最終的走向是一個很大、很全、可以全面聯繫的一個網路實體，而這也是未來談論一切變化的基礎。」
第二個路標：「網路+」創新湧現
網路可以「+通訊」、「+媒體」、「+娛樂」等，越來越多的傳統企業不敢輕視網路了。但馬化騰認爲，傳統行業在每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，網路仍然是一個工具，「「所有的傳統行業不用怕，就跟過去沒有電一樣，只不過是有電可以電子化，有網路也「會衍生出很多新的機會。」
第三個路標：開放的協作
馬化騰表示，現在大公司的形態一定要轉型，要聚焦在覈心模塊，把其他的模塊和社會上更有效率的中小企業分享合作。
第四個路標：消費者參與決策
「馬化騰認爲，這個趨勢反映出「網路把傳統管道不必要的環節拿掉了」，讓服務商和消費者、讓生產製造商和消費者直接對接，讓廠商和服務商近距離接觸消費者。
第五個路標：數據成爲資源
馬化騰稱，數據成爲企業競爭力和社會發展的重要資源。以電商爲例，爲什麼電商的數據可以轉向金融？這些都是大數據在背後起作用。
第六個路標：順應潮流的勇氣
馬化騰以諾基亞和黑莓爲例：「一年半前你想像不到諾基亞爲什麼倒得這麼快，但這就是發生在我們身邊血淋淋的案例。我們很怕，稍微沒有跟上形勢可能會倒下。」
馬化騰表示，企業一定要深思這個行業怎麼發展，現在拿到所謂的船票、門票，雖然能不能走到終點不一定，但還是要多多思考。
第七個路標：連接一切的風險
馬化騰表示，網路很強大，可以被壞人利用。此外，經常用手機、移動網路，對健康、人際關係都有影響。
以下爲騰訊董事會主席兼CEO馬化騰演講實錄：
大家下午好！能堅持到現在應該非常辛苦，但我和在座的所有朋友一樣，整個下午都非常興奮。在這裏，我們看到了很多前沿的科學思想和最新技術，還有天馬行空般的想像力。即便剛纔我在後臺候場時，也不願意失去哪怕一個片斷。
這次論壇沒有談及商業或者公司之間的競爭，這與我過去參加很多的論壇非常不一樣。我們談的是未來如何用科技改變人類生活，如何解決我們可能現在想不到的未來的很多問題。在這裏，我看到了很多激情。我非常歡迎所有的朋友能夠來到「WE2013」這個大會，謝謝大家！
今天的主題是談網路，尤其是未來網路會走向何方，有什麼發展。作爲一名從業者、作爲一個企業家，我想從幾個方面來談談這方面的感受。
在談之前，我想說，這個會議的環境把我從一個成爲企業家的IT男又抓回我以前的夢想。很多IT男都有一個成爲科學家的夢想。我不知道其他IT男怎麼想，我很小的時候很喜歡科學，希望成爲一個天文學家。但是很可惜，這樣一個夢想沒有實現，我現在搞電腦、搞網路、經營企業。
前幾年，有一個事情挺打動我的，公司還沒有上市的時候，我跟我們很少數的一些創業夥伴在一起，當時團隊裏面也有一些喜歡天文的同事，我就夢想說，我們現在沒有時間觀測星空，而且周圍光汙染特別嚴重，要找一個地方看到星星很難，能不能找到一個地方安裝一個望遠鏡自動的連接到網路上，隨時在電腦或者手機上可以觀測天文，甚至可以分享給全部網路上的用戶和同好，那該多好。當時覺得這是天方夜譚暢談一番而已，沒想到過了幾年，我們的創辦團隊中有同樣喜歡天文的，有一天他告訴我，他實現了。他們跑到雲南麗江雪山上面買下一個民居，在那邊搭建了一個天文臺，聯了網，可以遠程控制，遠距自動打開觀測傳回圖片。我覺得這個很神奇。
你們在座的人會說，爲什麼他就能夠隨隨便便買一個房子呢？當然他是騰訊的創辦員工。我這個小故事是說，我們雖然在做企業，但是我們沒有磨滅了我們的夢想，我們還是追求我們的科技、追求我們的IT，如何能實現一些很酷的事情，做一些沒有這些技術以前根本做不到的事情，我始終是抱有這樣的一種熱情。
下面轉入正題，四十多年前，電腦第一次連接以來，網路迅猛地發展，全世界所有的電腦連接了起來，這個誕生了很多的新現象。我們面對了一個全新的世界。
很多企業家覺得網路是新經濟、虛擬經濟，跟自己所在的傳統行業沒有關係。但我想借助一些案例來說明，現在越來越多的實體、個人、設備都連接在一起，網路已經不再是虛擬經濟了，以後會是主體經濟不可分割的一部分，這是一個大趨勢。
我接下來希望和大家分享我的看法。這些觀點也不一定正確。我是工程師出身，不會講語錄，也不是導師，不會說心靈雞湯。最近在微信上看到「哪六種人不交往」的心靈雞湯，一看就知道假的，不是我說的。我只是想跟大家分享我自己一些樸素的感受。
第一，連接一切。前面很多演講者說了很多連接的東西。我們的感受是，智慧型手機是人的器官的一個延伸，這兩年這個特徵越來越明顯。它有攝影機、有感應器，幾乎人的器官都延伸增強了，而且透過網路連在一起了，這是前所未有的。
不僅是人和人之間連接，我們也看到人和設備、設備和設備，甚至人和服務之間都有可能產生連接，微信的公衆號是人和服務連接的一個嘗試。所以，PC網路、無線網路，物聯網等，這些都是網路在不同階段、不同側面的一種提法，它最終是很大、很全面聯繫的一個網路實體，這也是我們談論未來一切變化的一個基礎。
第二、「網路+」。網路加的是什麼？加的是傳統的各行各業。過去十幾年，中國網路的發展很清楚地顯示了這一點。加通訊是最直接的；加媒體產生網路媒體，對傳統媒體影響很大；加娛樂產生網絡遊戲，已經把以前的遊戲顛覆了；加零售產生電子商務，過去認爲電商的份額很小，但現在已經不可逆轉地走向顛覆實體的零售行業。還有，最近網路金融非常熱，討論很多。越來越多傳統企業已經不敢輕視網路這個話題了。
我想從另外一個角度來去分析，爲什麼會這樣？網路一定要加上你所在的行業嗎，是改良還是顛覆？你所在的傳統行業不管怎麼做，都永遠不可能打造成網路企業嗎？我的觀點是，傳統行業的每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，網路仍然只是一個工具。
比如，我們看過去的第一次工業革命和第二次工業革命，18、19世紀第一次工業革命發明了蒸汽機的技術，19、20世紀有了電力的技術。從那時候起，我們看到很多的行業發生了變化。很有趣的是，蒸汽機發明之後，蒸汽機的動力可以大大加速印刷的量，書籍大量地產生，造成知識的大範圍傳播，培養了大量有知識的人。這跟你現在看到的網路的傳播、通訊的特徵很接近。
再看電的產生，電力產生了很多的東西，除了燈泡，收音機、電視機、電話都有利於資訊的傳播和溝通。我們現在看到，網路也有這方面明顯的特徵。網路是不是第三次工業革命，或者是其中很重要的一部分呢，我想這是很值得思考的。
所以，有這樣的推演之後，所有的傳統行業不用怕。過去沒有電的時候，金融也可以做，各個銀行之間也可以記賬，交易所裏透過經紀人叫價也可以成交。只不過，有了電之後，這些都可以電子化了。所以，「網路+「不是一個神奇的東西，而是理所當然的。我相信，網路會衍生出很多新的機會。
第三，開放的協作。《第三次工業革命》這本書裏面提到，未來的大企業的組織架構會走向分散合作的模式，有人說，中小企業是不是更有效率，大企業應該不存在了吧，就像現在網購有了平臺之後，很多小的電商就可以做到很多事情？我認爲大企業還會存在，但是形態一定要轉型，他會聚焦在他的核心模塊，把其他模塊和社會上更有效率的中小企業分享合作。
前不久在上海搞的「三馬論壇」，平安的馬明哲提到一個觀點，我挺認同。他說，未來五到十年現金和信用卡會消失一半，未來十到二十年，銀行或者大部分銀行的營業點的前臺會消失，後臺也消失，只保留中臺，就是服務。服務的核心是中臺，因爲前後都可以外包出去。他覺得，這是一個大方向。
第四，消費者參與與決策。這個也非常有意思，網路把傳統管道的不必要環節、損耗效率的環節拿掉了，讓服務商和消費者、讓生產製造商和消費者更加直接地對接在一塊。廠商和服務商可以如此之近地接觸消費者，這是前所未有的，消費者的喜好、反饋可以很快速地透過網路來反映。
網路的一個重要精神，是追求極致的產品體驗，極致的用戶口碑，這種精神也會出現在廠商和服務商身上。市場上已經開始出現了這樣的企業，蘋果不用說了，國內的小米手機、雕爺牛腩也是好案例，它們的產品種數不多，但是很精，有大量的用戶反饋，有自己的粉絲，講究的是產品體驗。這給我們帶來反思，越來越多公司意識到，消費者參與決策競爭力是如此重要。
第五，數據成爲資源。大家現在談大數據和雲端計算非常多，因爲我們連接多了，傳感器很多，服務很多，像搜索引擎、電子商務，社交網路，都聚合了大量的數據，這些數據成爲了企業競爭力和社會發展的重要資源。
電商現在非常熱，爲什麼電商可以轉向金融，藉助用戶和商家的信用提供信貸，都是大數據在背後起作用。
騰訊社交網路是非常大的一個平臺，我們也在研究這些數據，比如，對於一個用戶的信用能產生什麼影響？這裏有很多很有意思的設想，比如，我們不知道某個用戶，但可不可以做一個演算法，根據他的朋友的信用來算出他的信用？大家知道搜索引擎有一個演算法是「Page Rank」，根據每一個頁面的調度指向來算出這個頁面的值，可以影響到它的排序。我們想像，人的社交屬性是不是可以成爲一個信用排序和演算法迭代的思路呢？以後可能會出現一個「人品排名」，拼人品就出來了。你交的朋友人品比較好，你的「人品排名」就高。如果你的人品不好，你的朋友就不會跟你交友。這是我們的設想，是一個前瞻性的研究，我們希望能夠做出一些成績。
還有一個案例很有意思，深圳華大基因生物公司做的是基因測序。，當年測一個人的基因特別困難，現在科技發展了，成本已經大幅度降低了。他們用「BT+IT」，即生物技術+信息技術，做的事情挺讓人震憾。他們用大數據的方式，把每個人測出來的基因數據全部存出來，一個人的基因是6G的數據。它儘量多地測，測幾十萬、上百萬、上千萬人的數據。你和他長得單眼皮、雙眼皮、性格怎麼樣，爲什麼有這種疾病，都可以透過基因來看。
他用的大數據的演算法，與以前的醫學理論不一樣。看一個人的疾病，只是看他得病的特徵是哪種病吻合，推導出具體對哪個部位對症下藥。到時，藥可能是治基因的某一段。基因哪一段出問題，就拿相應的藥去治。這個思路很開放，用了大數據，是一個很好的案例。
第六，順應潮流的勇氣。很多人知道可以這麼做，但事到臨頭又沒有做。
我們可以記起來的案例就很多，比如，柯達在膠捲市場的利潤很高，它把數位相機雪藏起來，希望越晚發現越好，數位相機普及時，它沒有抓住這個機會，最終失去了市場。
最近一兩年，我們的行業這樣的案例也有不少，比如諾基亞和黑莓。一年半前，你想像不到諾基亞爲什麼倒得這麼快，它的市場曾經高達2000億歐元，最後以很低的價格賣掉手機部分。黑莓市場最高時超過600億美元，現在40億美元還賣不掉。
這是發生在我們的身邊血淋淋的案例，它們是巨人時，我們還是小弟弟。我們看到，巨人稍有不慎，稍微沒有跟上形勢，就可能倒下。巨人倒下時，體溫還是暖的。所以，我們自己市值高了，但也很怕。你一定要深思這個行業怎麼發展，現在拿到所謂的船票、門票，能不能走到終點不一定，還是要多多思考。
這其中，還需要有很大的勇氣。我們過去做了很多，外部和內部都做了很多改革，能讓我們初步地有這樣一個基礎能夠符合未來的發展，但是我也希望和大家共同努力。
最後我講一個負面的就是風險，什麼都連接了，有什麼弊端呢？
第一、二次工業革命產生的是什麼問題呢？我們把幾億年以來的森林資源、地下所有的煤炭、石油，都在近幾百年來挖出來燒掉。沒有害嗎？溫室效應、環境汙染，現在的空氣、現在的水、現在的土壤，都需要我們後面還債的，這些都是很大的問題。
高科技製造假的有毒的食物你都看不出來，這些都是過去的科技產生的問題，現在我們在承受它的痛苦。網路一樣有這個問題，網路很強大，壞人太高興了，拿來做壞事，現在的警察抓不著也沒法抓，法律治不了我，因爲還沒有寫進法規裏，我們都遇到這個問題。
我們經常看手機，眼睛變花了，低頭族的脖頸也不行了，對健康有影響，甚至人際關係也是，有了社交網路，大家見面、喫飯、開會全在玩手機，反而更冷漠了，這些都是值得我們深思的問題。當然這個我只是拋出來，我沒有答案，如果有好的建議，請透過我們的這次大會的微信公衆號反饋給我，謝謝大家！
專家點評
連接者：姜奇平(微博) 中國社科院資訊化研究中心祕書長、《網路週刊》主編
馬化騰演講的題目是「通向網路未來的七個路標」，我特別留意第七個路標，它叫「連接一切的風險」。這是典型的馬化騰風格，冷靜而客觀。講網路的未來，不把話說滿，不給大家畫大餡餅，在指出未來機會的同時，也指出未來的風險。
儘管未來面對風險和不確定性，網路人的選擇不是停步，而是走向未來。因爲未來令人充滿興奮和期待。爲了這些期待，不管遇到什麼樣的困難，網路人都不會放棄自己的決心，這是一種順應潮流的勇氣。北斗七星出現在夜空，這意味著此時腳下的路可能並不清晰。但只要有方向，就不怕天黑。
連接者：胡延平(微博) DCCI網路數據中心創辦人
真正的可以稱之爲我們時代的商業領袖的企業家，在市場財富、經營管理之外，需要有三種大思考：一種是對轉型期影響國家、社會、經濟格局與未來的重大因素走向的深入思考；一種是對網路新經濟生態、業態、形態及其對各行各業的影響的前瞻思考；一種是對新能源、新材料、生物技術等技術驅動的商業變革乃至重大經濟、社會、文化變革的根本思考。
在這次WE大會上，馬化騰的演講讓我們再一次看到了他本人以及騰訊的「生態眼光」，我們在其中看到了馬化騰與騰訊的「生態演化」。走向開放只是騰訊的第一步，走向生態化是其第二步。騰訊過去的角色是「人聯網」，但未來不僅如此。網路正在重新連接一切，也正在顛覆、結構、重構一切。很欣慰的是，馬化騰不僅講到了「順應潮流的勇氣」，也坦言了「連接所可能帶來的負面」這樣的大思考，顯然比一些一味鼓吹的論調來得成熟、坦誠、實在。
連接者：林永青 價值中國網創辦人、北京師範大學MBA客座教授
馬化騰在演講中談到「網路七大方向」。本文中，我將對其中幾個最重要的方面進行一些解讀。
網路＋創新
創新，顯然是對非網路的「傳統行業」講的。早在1995年，電腦界巨人英特爾公司董事長安迪•格魯夫就斷言：「未來10年，將沒有網路企業，因爲所有企業都必須成爲某種程度的網路企業。」——這個預言在今天已經成爲現實。我的觀點是，傳統行業的每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，網路仍然只是一個工具。
開放的協作
這裏有兩個關鍵詞。一是開放，一是協作。
開放的重點不在於技術、而在於觀念。開放，其實只不過是「將原來屬於人民的歸還給人民」。
關於協作，管理大師查爾斯•漢迪堅持說，「公司制不過是人類社會近150年來選擇的一種生產方式」。所以公司制未來可能永久消失。那麼，公司消失之後，替代的形式是什麼呢？可能是社會企業、可能是虛擬企業，總之，一定是「開放協作」的組織。
大數據成爲資源
大數據今天是個熱點。數據的課題可以再往未來推演，從數據走向資訊、再走向知識。繼續往未來推演，從知識到智慧。人類過去傳播的只是知識，下一步就是智慧的傳播。語義網路中智慧應用的出現，透過外化軟體或人們的頭腦以實現智慧的傳播。我們已經創造了專家系統、智慧協作軟體，這些軟體可以學習、理解、發展，可以隨時移動，可以被複制。如果這個得以實現，智慧將存在於網路，獨立於人類。
順應潮流的勇氣
不只針對網路業界，馬化騰開始對整個商業界發聲了：「要順應潮流。一年半前，你還想像不到諾基亞爲什麼倒得這麼快……」順應潮流，不只是一種商業策略，從知識和技術演進的深度看，這甚至是人類無可迴避的生存狀態——因爲人和世界是一體的，甘地在一百多年前就勸告過世人，「在世界中行動，而非對世界採取行動」。
連接者：曹軻 南方網總編輯
聯繫我所在的傳媒行業自身正在推進的轉型，對小馬哥的第三點開放的協作中講到的「未來的大企業的組織架構會走向分散合作的模式」，我嘗試著作一些延伸理解。
1、從大的產業組織架構的角度來說，大的網路企業的存在價值，也許是它作爲一個平臺級企業存在，聚合雙邊或多邊市場，建立起一個生態系統。
2、從具體的企業的組織架構來說，傳統企業組織架構爲多層級的自上而下的串聯體系，在網路時代要改變成以微小組織爲核心節點的並聯網狀體系。
傳媒的組織架構正在經歷這樣一個發展過程：一是大而全。小而全的垂直式組織架構，它適合於短時間運作及戰時狀態，而不適合以市場爲導向的產業競爭，屬於資源浪費型的組織流程。二是互動型流程組織。這是典型的大生產流程、切片式的生產管理。三是複雜靈活的組織架構。比如說一個傳媒集團在資訊採集環節，可以採取集中式、規模式的組織模式；在素材多次加工環節，可以採取自組織模式；不僅產品、服務可以組合，每一個編輯、記者、行銷人員都成爲一個可以組合的子單元。將傳統的集中式工廠流水線製作模式，轉變爲依靠大數據雲端計算平臺的網路協同製作，形成新的「雲+網」的製作模式。
連接者：張鵬 《商業價值》主編、極客公園創辦人
馬化騰在WE大會上的演講，談到未來網路的七個關鍵點，第一個就是連接。連接就是網路全部的精髓所在，其魅力和威力都源於這兩個看似簡單的字。未來的網路將會越來越體現出其連接一切的力量。而這一點，在騰訊自己的微信產品上已經體現出來。「我們願意拿出『微信價』，用特殊的優惠來支援用戶在微信上消費！」如果你去了11月18日微信公衆合作伙伴溝通會現場，你會看到幾乎所有的商業企業都是這樣的態度。企業非常積極地跳到平臺的前面來搞主動的促銷，這背後到底是什麼原因？要回答這個問題，我們就需要看看商業世界到底在發生什麼變化，以及微信模式和天貓、淘寶模式的不同。
電子商務的本質，就是更高效連接客戶的模式，這個模式的關鍵數據是「轉化率」、「客單價」以及「流量獲取成本」。這三個變數決定企業的電商業務是否可以生存和發展。不過，以前的流量成本，企業大多不可控，被掌握在幾個大的平臺手中。那時候企業大體上只能依靠這些平臺來用各種方式購買流量，這個成本完全不在自己可掌控的範圍，而自己能做的就是把轉化率和客單價提升上去。但是今天微信帶來的重要變化是，流量成本正在解鎖，成爲新的變數。因爲微信的公衆平臺實際上不是一個調配和出售流量的樞紐，而是提供了一個獲得用戶觸碰權和長期服務能力的全新系統。舉個例子：今年WWW會議的重點是HTML5技術規範，一種更強大、更開放的Web頁規範，能夠在Web瀏覽器中自由地應付各種類型的資訊：文字、圖片等等。相比較而言，今天衆多App應用，嚴格說來都遠未「開放」，因爲沒有「鏈接」而成爲了封閉系統。
整個商業世界的不斷網路化，本質上就是一個重新建立「大連接」的過程。創新機會來自與各種連接效率的提升——就像過去幾年電子商務已經印證的一樣——所有的資源積累和歷史成就，在更高效率的「連接」面前都是脆弱的。
連接者：劉濤 人民郵電出版社信息技術出版分社社長
作爲來自於「傳統」的出版行業的一員，這次印象最深刻的演講無疑是小馬哥的「七個路標」中對於網路與傳統行業的闡述。他以蒸汽機和電來類比網路對社會的影響。「蒸汽機發明之後，大大加速了印刷的量，學校、書籍都大量地產生，造成知識的傳播和有知識的人這種大量的培養。這跟網路的傳播、通訊的特徵也很接近。」
另外一點就是，網路與傳統行業並非是競爭和取代關係，「傳統行業每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，網路仍然是一個工具」。對傳統行業而言，要勇敢地擁抱網路，把這個工具用對。網路發展的下一個階段將是與傳統行業的緊密結合，但傳統行業不必過於悲哀。
騰訊科技訊 2013年11月10日
