行銷人常會思量明年的行銷趨勢是什麼,又應該具備什麼樣的工具和知識去應對未來的變數,如何邁出正確的下一步。然而今年之後的行銷大主題毫無意外,正是「技術+」。就好像今年世界網路大會上,李彥宏親自爲習大大現場講解了百度無人駕駛車的技術儲備、路測實況、行業突破等內容,習大大甚至在展廳停留超過十分鐘,饒有興趣地觀察著面前這輛前不久成功路測的無人駕駛車,併發起一連串專業提問,技術的自主研發程度如何、時速能達到多少、成本怎麼樣、什麼時候能實現大規模商用,而這不正好是技術+的最好體現麼?
據悉,百度無人駕駛車於本月上旬在國內首次實現城市、環路及高速道路混合路況下的全自動駕駛,開創了三個中國之「最」——測試路況最複雜、自動駕駛動作最全面、環境理解精度最高。隨後,百度公司宣佈成立自動駕駛事業部,聚焦技術研發、生態建設與產業落地,加快研發普通城市道路的無人駕駛技術,計劃三年商用化,五年實現量產。但事實上無論趨勢如何變更,他的本質是趨勢行銷人去改變,那麼從個體的角度,又去如何適應技術+呢?
吳孝明,從奧美,到新意互動廣告公司,到宣亞首席戰略官,同時兼任英帕沃數字技術有限公司董事長,一直以來都是以技術爲驅動的傳播人。廣告門也帶著行銷人與技術之間的許多問題,特地相約採訪。
行銷人轉型,如何成爲技術+的人才?
吳孝明先生認爲,技術驅動行銷環境的變化,也促進了行銷人的變化。同時無論環境如何變化,行銷人在具體的執行過程中,仍然須要堅守原則,須要始終堅持以創意爲核心價值,並且能夠貼近時下的移動應用與網路新技術,這就要求了人與技術之間須要保持緊密的步伐。
現今消費者的生活每天都在和不同的技術打交道;能夠給客戶最貼近數字時代、具備前沿技術與實效的行銷方案,並付諸實施,亦即,將技術與創意做完美的結合,這個時候才能發揮更大的價值。
同時他也認爲,不僅在技術跟進的步伐上不能落後,思維也同樣須要保持足夠的大膽。好的創意,往往也是很多人都還沒有過的想法,有一顆大膽的思維,纔有可能找到更好玩的創意內容,然後再透過知識與技術去付諸實踐,這樣才能促使行銷創意更加直擊人心。
他也建議行銷人要保持:「創意仍然是核心」的理念。但一定要掌握「如何藉助時下的新潮技術幫助創意發光發熱」的能力。
創意仍是廣告核心,但技術能放大創意效果
在談及傳統廣告和技術型廣告的區別,吳孝明表示,不管是什麼樣的廣告,基本的核心要素就是創意。
從傳統廣告到新媒體廣告到技術廣告,甚至到未來的廣告,他認爲創意是永遠無法迴避的要素。但他同時認爲,技術讓創意放大效果,在網路時代,傳播的載體已經有了天翻地覆的變化,而促使其變化的核心,就是網路技術。必須掌握最先進的技術,創意也能跟上時代,跟上消費者的行爲習慣,所以新技術的融入肯定會放大廣告的效果。
而他也表示,融入技術的根源是來自廣告主需求的變化。
如果回顧整個新媒體的發展來看的話,就會發覺在每個階段,當新的技術或新的網路平臺出現的時候,廣告主對於這個新的趨勢都是一種既期待又怕受傷害的概念。誰都想當第一個喫螃蟹的人,但是在沒有太多案例或數據能夠證明廣告效果之前,廣告主會比較遲疑。所以說他也認爲,面對新的技術,廣告主在第一時間會大多存在一個觀望並好奇的心態,多想看看新的技術或新的平臺能得到什麼樣的一個效果後,他纔會跟進;當然也有少部分的廣告主,會願意做第一個喫螃蟹的人。然而不論如何,這一切都促使廣告人必須要先客戶一步掌握技術,這樣才能更好地服務廣告主。
技術+爲創意帶來了哪些新的打開方式?
吳孝明分享了百度與伊利最近啓動的一個戰略合作:消費者打開手機百度,掃描伊利牛奶盒,就會呈現一個基於AR技術呈現的炫動的地球,點擊便可以參觀伊利位於全球多個地方的工廠。透過百度全景技術,伊利向消費者在線360°實時展現工廠實景和生產過程,傳遞健康安心的產品與品牌形象。這也與過去要到實地才能體驗有很大區別,一方面能擴大參與的消費者數量,一方面用技術拉近了消費者與品牌之間的距離,這也是百度技術在其中發揮的重要作用。
在他看來,這樣的案例就是未來的趨勢。廣告人需要學會的應該是在這樣一個技術的平臺之上,如何發想出更多互動方式,不只是簡單的推送資訊,而應該想辦法讓消費者與產品、品牌有更多的互動,並且透過技術的有趣性,鼓勵消費者願意去參與,願意去分享。
但我們卻不能說,既然技術廣告這麼受追捧,傳統廣告就會死。就像閱讀一樣,潮流在變,趨勢在變,消費者的瀏覽行爲在變,然後資訊的互動傳遞的方式也在變,但看著手裏的書,讀著字句的行爲卻不會消失。傳統廣告就是書本一樣。廣告人需要學會的是如何在新的媒體或新的傳播平臺上,創新做不同的傳播方式而已。
在採訪結尾,吳孝明再次強調,行銷人最基本的職能之中,應當包括掌握大平臺的技術與資源動向。現在很多的行銷公司,都在思考如何將自己的創意和各大平臺的資源與技術打通;同樣的,他也希望大的平臺能夠不斷的創新技術,透過技術與創意的結合,使行銷廣告實現價值的最大化。從創意公司到技術資源平臺,應該彼此保持緊密的合作與互動,而面對這種要求,具備技術的技能與知識的行銷人才將成爲關鍵。