各位學習者，新年好。
2021來了，大家懷著牛（扭）轉乾坤的願力，開始擊掌相慶，開始美好憧憬。
其實，2021並沒有帶走病毒，也沒有帶來大運，但2021給了我們一個休整和思考的節點，便於我們輕裝、微笑、再出發。
作爲一個聽故事、講故事、每天琢磨用故事讓商業生命體更加頑強的人，我經歷了2020年疫情的重創、目睹了大大小小公司的起伏與變革、深挖了經典的熱門的近百個公司案例、更瞭解到大家對成長進步的需求在發生劇烈變化……於是，2021第一天，我想和大家聊聊，我對商業管理學習的思考：2021年商學的三個趨勢，案例學習（case）、深度賦能（enable）、海陸空作戰（OMO）。
趨勢一：從學「亙古不變」到「求變應變」
解決方案：案例學習
在《生活大爆炸》(The Big Bang Theory)這部美劇裏，主角謝耳朵(Sheldon Cooper)是一位理論物理學天才，他發自內心地瞧不上好友Howard的應用物理學專業，也瞧不上女朋友Amy的神經生物學。在他的內心裡，對神祕物質世界裏的那些確定性規律的探索，是世界上最高大上的事，離「規則」「理論」「框架」越遠，他越瞧不上。
在座的有理科生嗎？有這種優越感嗎？怎麼看待商學院？
我們看看商學院教授自己怎麼說。
管理學教育先驅、沃頓商學院教授羅素(Russell L. Ackoff)退休時，有人問他：「商學院的成就是什麼？」他答道：「有三個：一是給了學生一套術語，讓他們可以很權威地談論自己不懂的話題；二是給了學生一套原理，讓他們不管面對多少不利證據都能堅持自己的主張；三是給了學生一張入場券，讓他們能找到一份工作，在工作中學習管理。」是的，這是來自商學院的自嘲。
管理學大師彼得·德魯克(Peter F. Drucker)也表達過：「沒有什麼比透過給管理者『發執照』更能摧毀經濟和社會了。」
以上三個人，想表達的是同一個事情——商學不是可以學來的，它不是嚴格意義上的「科學」，它很難有一成不變的精確定律、嚴格的因果關係，讓我們去挖掘和套用。商學的研究範圍涉及經濟、法律、財稅、研究方法、人性、藝術、技術……是一門「整車科學」，我們要把車開動起來直至目的地。所以呢，成功沒有模型，創新沒有公式，思維不囿於框架。
商學的宿命，決定了我們不能回到研究物理、化學、甚至經濟學那樣的方式去研究和學習它，任何偉大的商業成功，都是由很多所謂「天時地利人和」的因素綜合決定的，我們需要隨時隨地，求變應變。
亞馬遜的成功，基於貝索斯的「Day One」哲學。他一邊強調「每天重新創業」的精神釘，一邊用「尋找不變定律」的行動錘去敲打自己的大腦。
2020新冠疫情，把所有企業推到了一個「求變新紀元」。在這個商業流變加速、黑天鵝事件頻出、競爭過剩的時代，我們需要的商學教育，不過是從「亙古不變」，到求變應變。
在沒有數位化沉澱的時代裏，人類文明的發展始終在延續，這種求變應變，是由英雄造就，還是由時間造就？尤瓦爾·赫拉利的答案是：故事。在《人類簡史》中他闡述了，智人與動物唯一的區別就是——虛構故事的能力。有了故事，我們纔有親情、愛情、友情、宗教、國家、公司，以及他們的傳承發展。
這個世界上最悲催的事，就是別人踩過的坑，你還接著踩；別人的優秀經驗，你一無所知。所以，商業的傳承，怎麼學習最敏捷？案例學習。
阿里是個典範。每一個管理都要成爲故事的發現者、收集者和傳播者。新員工入職之後，一般都會聽到幾個故事，有的是當年創業艱辛的，有的是努力工作的。除了講述之外，阿里還會將自己員工的故事拍成影片，給其他員工做激勵。馬雲也喜歡在不同場合把「紅旗法案」的故事到處講，以呼籲監管層不要阻礙創新。
海底撈服務員每個月要分享感動客戶案例，很多公司銷售晨會都會請員工一一分享成單案例……
案例教學其實並不新鮮，從1908年世界上第一所商學院哈佛商學院成立之日起，案例教學就突破醫學和法學領域，進入了商學領域。今天，哈佛商學院、達頓商學院、毅偉商學院，更是採用了全案例教學法。
案例，分爲商業案例、教學案例、研究案例。我們日常閱讀深度商業媒體報導，就是一種案例學習，只不過，媒體只需要告訴你真相和問題，接下來，進入教學功能的案例，還需要兩步走：方法複製，自適迭代。
嘉賓大學爲什麼要做案例教學的堅定踐行者？這五年標杆企業深度訪學成效如何？成效就是，今天，中國每四個獨角獸企業，就有一個畢業於嘉賓大學，這甚至高過美國獨角獸從哈佛商學院的畢業比例1/10。
真的案例，要符合三要素。一、在現場Scene，七分採三分寫，好的記者不可能坐在家裏寫稿子，一定是在現場的。二、講故事Story，故事就是案例本身，有人物弧光和起承轉合，這樣才能激發出每個人眼中的哈姆雷特。三、有結論Summary，嘉賓的案例，是有結論的案例，直接給予方法論，是用時間換時間的功德。
熊本熊IP的是怎麼誕生和走紅的?阿里價值觀是怎麼打造和具體落地的？分衆傳媒經歷了哪些資本沉浮和慘痛教訓？愛投廣告的Boss直聘，經濟賬都算回來了嗎？螞蟻物流是用哪些集體面試法篩選人才的？谷歌是怎麼打造「天鵝絨監獄」的？……這些活生生的故事和方法，2020年都被我和嘉賓們紀錄、提煉，放進了「嘉賓大學App」當中。
今天的商業實戰環境更加複雜，對企業家思維及能力要求更多元。每一個中國的企業家和職場人都是幸運的，我們所處的時代，就是在現場、講故事、有結論的案例時代。身經百戰，勝過一切理論框架和思維模型，真實上演的案例，是最好的教科書，每一個他山之石，都能幫助我們鋪就更平坦的道路。
趨勢二：從成長式學習到成長式學習
解決方案：深度賦能
第二個趨勢，是從成長式學習到成長式學習。
在上一個30年，商學院的功德是打開了企業家們的見識、圈層，甚至順便解決了Degree這個剛需，從EMBA到DBA，這個紅利是雙向的。今天，改革開放的成長紅利在離我們遠去，2020年一系列的外部環境敲擊，讓我們意識到，可能每一個今天都有可能是未來10年裏最好的一天。就像日本的經濟蕭條時期迎來的韜光養晦、精耕細作時代，今天每個企業要比拼的，是產品技術創新、極致運營服務、降本增效、產業合作，最終達到企業成長。通俗地說，就是賺錢能力，生存能力。
企業成長就像人生的成長，需要終身去學習體會、終身去迎接變數。新時代的商業學習，大家不再只爲了學成，而是爲了指向終極目標：做成。
對於一家企業來說，與其讓別人搞懂自己，不如自己先照鏡子。與其求人相助，不如先成爲自助者。所以，企業都在做什麼？越來越多的企業開始建立自己的「企業大學」，創造或尋找適合自己的課程，而不是依賴於商學院和諮詢機構。
當然這個想法並不新鮮。1956年，奇異公司就開設了世界上第一所「企業大學」。內部集中管理、動態訂製需求、塑造企業文化、服務成長目標……都是企業大學的特點和使命。
作爲商學教育培訓產品服務提供者，更要圍繞企業的成長目標去入局賦能，深入到他們的流程建設、品牌建設、人才組織建設、外延式組織搭建，才能贏得學員和客戶的真心。
從標準化教育產品，演進到非標教育服務，學習者更需要有結果的輔導。諮詢式教育時代，正在悄然來臨，這對商學教育提供者，提出了更高的要求。
趨勢三：從望遠鏡作戰到海陸空三軍
解決方案：線上線下解決方案
過去的商學教育，教企業「發展」是主旋律，學習者通常是船長角色，要去做瞭望者，拿著望遠鏡去提前預判未來，才能站在明天看今天，比競爭對手跑得更快。
但庚子一疫，全球的發展節奏都被打亂了。變革、活下來、降本增效，成爲大多企業的年度主題詞。
疫情也給了學術界沉重的一擊。世界各地的高校長時間關閉，數萬學生的求學計劃被打亂。諮詢公司Eduvantis面向美國商學院院長的調查發現，幾乎所有人都認爲，這次疫情會導致一些知名商學院永久關閉美英法七所頂尖商學院，毫不意外地都轉向了線上教學。
中國人在這場戰役中表現得無比優秀，不僅有序應對了疫情，更是拉開了智慧大交換時代的大幕。不僅僅商學院在紛紛直播授課，各個公司都有了「企業大學」的良好開局或嶄新迭代。
我們嘉賓派的校友老鮑，他創辦的企業小鵝通，做的是在線教育的SaaS工具。我幾年前就是他的客戶，看著他們的產品一步步迭代完善。疫情是一場巨浪，拍過來的那一瞬間，小鵝通的產品技術差點供不應求。
疾風呼嘯，勢不可擋。
這家企業很好地抓住了浪潮。它的估值，也迅速完成了從2019年的數億人民幣、2020年中的20億人民幣、到年底的準獨角獸三級跳。截至2020年底，它的註冊商家店鋪突破130萬，知識商品1500萬個，觸達用戶6.8億，涉及教育、金融、製造業、餐飲等各行業。
線上課和線下課相比有什麼區別？我們需要回答三個問題：誰來學？學什麼？怎麼學？
誰來學？在線化意味著邊際成本可以無限減少，那麼隨之帶來的就是殿堂級的商學教育平權，更多職場人士都可以跟著最頂尖的教授學習了。CEO們也不會放過這個提高團隊的好機會。
學什麼？學習者史無前例地增多了，需求幅度也變得無比之寬。如果說縱座標是企業內部級別，CXO、VP、總監、主管、新人，橫座標是從財務人力等後臺能力到銷售運營等前臺能力的業務分部，那麼這個座標是被充滿的。每一個公司麻雀雖小、五臟俱全，戰役雖小、海陸空皆備，所以都需要網格化自己的學習訴求，然後尋求解決方案。
這種細分還意味著，「包打天下」的權威和專家很難取悅所有學習者，很多細分領域的思考者、實戰者，都有了自己在流量池中的一席之地。
國際高級管理教育培訓大學聯盟(UNICON)給出數據，技能型培訓市場總規模達20億美元左右，在過去5年成長了20%。
哥倫比亞大學商學院開始把數據、分析和編程之類的課程列入課表。
哈佛商學院院長諾里亞認爲，把「知、行、成爲」分離的在線教育「分拆式」課程正在劇增，而它們日後將與哈佛商學院這類「打包式」課程融合。
加州大學伯克利分校哈斯商學院（Haas Business School）的前院長理查德•里昂斯（Richard Lyons）認爲未來可以把終身職業教育作爲一項服務來提供：「向校友按需提供專門知識的學習，且可以在線檢索。」
傳統MBA紛紛都已經意識到了。商學因爲Online，而會更加異彩紛呈，海陸空齊上。
怎麼學？精心製作的優質的課程內容毫無疑問是教育的王牌，而教學、考評、自適迭代、圈層社交……精細運營的教學過程則是教育的王炸。
2021，是C（case） E（enable） O（OMO）學習時代。這是學習者們最好的時代。我們唯一需要做的，就是自我剋制，把我們分崩離析的時間組織起來，讓我們的生命豐盈起來。
