「華山俱樂部」(英文名稱爲「HuaShan Club」),是秉持民生銀行「與民營企業同根、同源、同成長」的發展戰略、充分發揮事業部體制運作優勢,堅持貿易金融事業部專業化的特色經營方針、建立起的民生銀行與高階民企客戶相互交流、相互溝通的創新性商業模式。其以「合作、誠信、共贏」爲原則,以「廣聚資源、共謀發展」爲宗旨,以「貿易金融」爲紐帶,透過俱樂部會員間資源的科學整合,爲俱樂部會員提供集金融資源、經營策略、資訊管道爲一體的綜合解決方案,傾力打造會員間的金融資源整合平臺、專業資訊共享平臺和業務交流合作平臺。
2011年8月26日,「華山俱樂部」在古城西安正式成立,二十位創辦會員全部是貿易金融部的核心客戶,總資產近3000億元。其中,總行「金融管家」級客戶七位,均爲各行業龍頭民營企業。民生銀行董事長董文標先生擔任俱樂部會長,民生銀行行長洪崎先生擔任理事長,民生銀行貿易金融事業部總裁林治洪先生擔任執行理事。成立大會上還確定了「華山俱樂部」章程,設立了理事會機構和俱樂部祕書處等常設機構。「華山俱樂部」的成立是民生貿易金融在「走專業化道路、做特色貿易金融」道路上邁出的重要一步,對於提高民生銀行核心客戶的依存度,延伸金融業務服務領域,樹立全新的金融資源整合者形象,探索全新的銀企合作模式具有深遠的意義!
華山俱樂部成立兩年多來,配套機制不斷豐富和完善,爲俱樂部會員提供了多種投融資、溝通交流的管道。俱樂部成立伊始,由原始會員出資成立了華山基金管理有限公司,組建了第一支投資基金「華山弘業基金」,並依託民生銀行的廣闊的資源平臺,對外投資優質項目,實現了爲俱樂部會員管理財富和令財富增值的目的。每年兩次的俱樂部活動爲俱樂部會員在緊張忙碌的工作中提供了難得的把酒言歡、溝通有無、暢想未來的機會,活動中邀請過著名經濟學家、國學大師、養生保健領域權威同與會會員談經論道、淨化心靈,爲俱樂部會員提供了投融資以外的多種增值服務。
透過創新性商業模式的管理與服務,華山俱樂部客戶對民生銀行的綜合貢獻度逐年攀升,同時,伴隨著俱樂部旗下的投資平臺華山弘業基金的成功運行,以及後續融資、服務平臺等綜合性會員服務方式緊鑼密鼓的部署和運作,華山俱樂部的品牌效應逐步提升,華山俱樂部「廣聚資源、共謀發展」的文化逐漸形成,依託俱樂部平臺,俱樂部成員之間找到了共同語言,找到了合作商機,在謀求企業自身發展的同時實現了銀企共同成長。
爲了做好華山俱樂部客戶的服務與管理工作,民生銀行貿易金融部以「金融管家式」服務理念爲主導,明確了採用「華山管家團隊」的作業模式服務於華山俱樂部客戶,建立起了一套制度化的工作流程和考覈管理機制。「華山管家團隊」採用「1+N+M」的作業模式,由總部相關領域負責人領頭,團隊中納入總部風險管理中心主審人、分部區域評審經理以及分部直銷產品經理,由總分部不同崗位人員對所負責具體客戶的貸前調查、貸中業務辦理、貸後監控全流程進行風險防範。
2013年,民生銀行貿易金融部正式組建四支華山管家團隊,開始分批次地走訪俱樂部層級客戶,與分部座談了解企業風險,與客戶座談聽取企業需求,力求透過總分部、市場、風險共同服務團隊的作業模式,全面、高效地解決客戶的多維度需求。2013年下半年,華山管家團隊共計走訪華山俱樂部客戶24家,並形成相應報告。根據本次客戶走訪,就每一戶瞭解到的情況和存在的問題形成文字材料,向總部市場條線和風險條線負責人一一彙報,最終逐戶形成華山管家團隊工作備忘錄,為後續華山管家團隊的工作指明瞭方向。
「與民營企業同根、同源、同成長」是民生銀行公司業務的客戶定位和發展戰略。集中優勢資源服務於高階民營企業,做民營企業的主辦行,爲民營企業提供全方位的金融管家服務,是民生銀行公司業務戰略轉型的重點方向,也是民生銀行貿易金融部成立「華山俱樂部」的宗旨。制定相關管理辦法以及組建「華山管家團隊」是進一步貫徹和落實民生銀行民企戰略的重要舉措,爲提升「華山俱樂部」品牌影響力以及豐富民生銀行貿易金融未來客戶資源奠定了堅實的基礎。
「潮平兩岸闊,風正一帆懸。」民生銀行貿易金融的航船正滿載「華山俱樂部」會員揚帆起航,駛向光輝燦爛的明天,民生銀行「特色銀行」的戰略轉型正在大踏步向前邁進!