作爲高級零售業的領先品牌,座落於布朗普頓路的Harrods百貨是享譽世界的豪華商場,所售商品琳琅滿目,包羅萬象。憑藉無與倫比的精緻奢華,無人可及的一流選擇,以及度身定製的服務,Harrods吸引著大量的忠實顧客和國際遊客。這家著名零售商希望提供前所未有的購物體驗,不斷超越顧客的需要與期望。
這家豪華百貨公司由Charles Henry Harrod於1834年創立,最初僅是倫敦東區一家不起眼的雜貨和茶葉店。1849年遷至騎士橋(Knightbridge)之後,Harrods百貨逐漸成爲全世界最著名的零售品牌之一。2010年,卡達控股集團(Qatar Holding)收購了這一著名品牌,秉承Harrods百貨「一切均有可能」的經營理念,投入了大量資金來保持其在豪華零售業的領先地位。
從高級定製時裝、設計師品牌配飾和豪華家居用品,到寵物用品、黃金製品以及兒童玩具,Harrods百貨的7層樓面和330個銷售部門展示著各種高階商品。除了種類繁多的各式商品,商場還設有超過28家餐廳,以滿足不同顧客的口味,而Harrods也始終在擴展其星級餐廳的陣容,現已包括Galvin Demoiselle餐廳、Bentley's 海鮮燒烤餐廳以及聞名遐邇的Georgian餐廳。
Harrods百貨還提供各種高級服務,例如預約( BY APPOINTMENT)私人購物服務,包括The Penthouse體驗(這一奢華區域爲客戶在優美而舒適的環境中提供無與倫比的定製服務)、都市田園SPA、禮賓服務(含劇院戲票)、Harrods銀行、以及Studio(Harrods百貨的室內設計服務)。
時光流逝,但Harrods百貨始終堅守公司著名的格言:「Omnia Omnibus Ubique」(事無鉅細,一心爲人,無論何處)Harrods百貨公司位於布朗普頓路,靠近騎士橋地鐵站。有關設計師品牌新品發佈、潮流趨勢以及優惠活動的更多資訊,請訪問 harrods.com
Harrods百貨寄望東方
Harrods百貨認識到:中國顧客對於品牌有著高度的認知和關注,希望從爲他們提供的服務中體驗到奢華、多樣以及尊貴感受。今年,Harrods百貨特別舉行了以春節爲主題的慶祝活動迎接蛇年的到來,在正對布朗普頓街的櫥窗以及中國顧客喜愛的精選部門做了特別佈置。
Harrods百貨銷售的高檔珠寶和腕錶、豪華配飾,以及路易威登、巴寶莉、迪奧、卡地亞、愛馬仕等著名奢華品牌的高檔產品,尤其受到中國消費者的青睞。
爲使Harrods成爲中國消費者在歐洲購物最爲便捷的百貨公司,騎士橋總店永久性安裝了75臺中國銀聯專用的銷售終端。其他專項舉措包括增加能夠說中文的銷售人員、設立中文商場導購、在高階的中文平面及在線媒體進行廣告宣傳,以及邀請中國明星人物代言,包括2010年的黃曉明、2012年的蔡依林。2012年,Harrods百貨還透過一系列社群媒體舉措擴大針對中國顧客的服務,包括建立新浪微博賬戶,以及推出中文的iPhone和Android商店程式,以進一步改善客戶體驗。商場內的Global Blue購物退稅服務以及中文禮賓服務也進一步鞏固了Harrods百貨長期以來在質量和奢華方面的國際聲譽。