新聞資料
全新頭等客艙
專注打造獨一無二的飛行體驗
英國航空全新頭等客艙
英國航空九十多年來，一直獨具匠心打造別具魅力的空中傲翔體驗，2010年2月，全新頭等客艙正式亮相，爲英國航空此項悠久傳統豎立又一里程碑。
英國航空斥資1億英鎊打造的全新頭等客艙，盡顯極致奢華。
全新頭等客艙將私密度、舒適度與空間感設計兼收幷蓄，同時秉承英國航空的悠久傳統，專注品質以及注重細節
在設計理念方面，全新頭等客艙非常專注展現簡約及品質，避免繁文縟節，每項細節均經過細心推敲及反覆研究，確保爲客人提供適時貼心的服務。
悠久歷史
1924年，英國航空前身帝國航空公司（Imperial Airways）正式成立，3年後首次推出高級客艙，當年被譽爲民航史上的黃金年代。
多年後，豪華旅遊不斷茁壯成長，英國航空遂於1978年推出頭等客艙雛型。
英國航空於1980年代爲頭等客艙注入嶄新元素，並在1996年開創業界先河，推出平躺式睡牀。在2000年，英國航空再接再厲，邀請英國著名設計師 Kelly Hoppen爲頭等客艙換上新貌。
2010年，英國航空進一步將其悠久傳統與現代科技、設計理念及服務完美融合，打造全新頭等客艙。
設計歷程
全新頭等客艙是英國航空內部設計團隊與Tangerine及Forpeople兩家英國頂尖設計顧問公司共同努力的成果，成功改造頭等飛行體驗。
Forpeople多年來憑藉爲豪華旅遊設計的作品飲譽業界，並曾與多家豪華露營車品牌合作，經驗豐富。這次與英國航空內部設計團隊緊密合作，Forpeople主力負責頭等客艙的整體外觀、感覺及造型，以及品牌與服務的主要元素。
與此同時，Tangerine憑藉屢獲殊榮及高度智慧的設計展現豐富經驗，先前早已爲英國航空設計出獲專利的Club World公務客艙座椅。這次合作，他們主要負責全新頭等客艙座椅的佈局及如何發揮人體工學理念，使設計更體貼人體需要。最後，他們憑藉豐富經驗及高超技巧，設計出比上一代肩位增寬60%的舒適睡牀。
整個頭等客艙設計元素主要爲機上14位尊貴的頭等客艙旅客在長達24小時長途飛行中盡享極致奢華，客艙空間必需以此爲大前提，讓旅客隨時工作、休息及享受機上娛樂，同時貼近他們本身的優質生活方式及對旅程的期望。「尊貴」及「簡約」兩大元素便成爲貫穿整個設計元素的原則。
客艙設計
整個頭等客艙設計圍繞多項重要元素，包括平衡私密度、舒適度及經周全考慮的細節。
與此同時，頭等客艙必需展現英國航空的悠久傳統及現代英式服務及風格。
過去，英國航空頭等客艙採用的魚骨式座位排列廣獲好評，旅客對在保持私密度之餘同時提供適度空間的設計讚賞有加，讓他們可以隨時隨意靈活地與旁邊的旅客互動攀談，同時，也不會妨礙他人休息。
英國航空頭等客艙寬31英寸，比以前增寬12英寸，配備6英尺6英寸的平躺式睡牀。
除此之外，平躺式睡牀採用彈簧薄膜及尖端科技，比在金屬底座上鋪上牀墊的傳統方法大大提升舒適度。
頭等客艙舒適度獲大幅提升，座椅自然居功不少，然而配備的全新燈光系統，讓旅客可按時間及氣氛隨意調較燈光系統，成功營造更柔和舒適的環境。
與此同時，英國航空一直大力投資爲機艙內提供頂級的陳設、餐飲及服務。
觀感與衆不同
全新英國航空頭等客艙散發細緻優雅及經典的氣質，靈感來自英國海軍高階軍官所穿軍服上的顏色及物料，名爲「Naval Barathea」。這種高貴質料成色爲近乎黑色的深藍色，配搭高貴的白色及銀色，再映襯鮮豔的紅色，透過含蓄而極具現代感的手法呈現英國國旗上的主色：紅、白及藍。
此外，私人飛機體驗是我們設計全新頭等客艙的又一靈感來源。每位尊貴旅客均可享用個人電動窗簾，享受更多私人空間之餘，更方便在飛行過程中選調灑入客艙內的光線。艙內的照明系統更可在一天之內隨著多個重要時間而逐漸改變，例如早餐時間的燈光將周遭照得更生氣勃勃、午餐時間的燈光卻有如和煦的午後陽光，晚飯時間的燈光則仿如蠟燭散發柔和光輝。
在頭等客艙內，每位旅客均可享用私人衣櫃及放置鞋履的地方，方便他們妥善存放衣物及個人物品。
除了主桌之外，每個全新頭等客艙更在枕臂位置附設咖啡桌，方便旅客一邊工作一邊享用美食。主桌更可隨意對摺而成皮面書桌。
與此同時，每個獨立座位均設有簡潔的單一控制按鈕，旅客一按鍵即可啓動睡牀，過程簡單順暢。當飛機正準備起飛及快將著陸，座椅如果獲調較至適當的位置，按鈕的底部將呈綠色，方便機艙服務員在完成所有安全檢查後，即可快速檢視所有旅客座椅位置。
每位尊貴旅客可在嶄新的15英寸螢幕上享受視聽娛樂，螢幕面積比以前增加超過一倍，更配備具USB介面的充電裝置，以及RCA插頭，方便旅客將個人的MP3裝置連接至系統，即可利用螢幕欣賞精采內容。
除此之外，英國航空更透過英國二十世紀著名漫畫家Cyril Kenneth Bird設計的「Care in the Aire」卡通人物躍然於餐牌上，此卡通人物筆名爲「Fougasse」，盡展英國航空的悠久傳統。另外，英國航空以於1975年獲頒的盾形徽章作主題，配合「To fly to serve」字樣呈現於由著名設計師Anya Hindmarch設計的型格化護理包上，增添獨特的典雅氣派。
護理用品
英國航空呈獻由著名設計師Anya Hindmarch設計的經典型格化護理包，提供英國著名品牌D.R. Harris & Co.的護理用品，包括洗臉用品、爽膚水、潤膚露、潤脣膏、眼霜及漱口水，牙刷及Marvis牙膏。
此外，每位尊貴的英國航空頭等旅客均可獲贈非常受歡迎的睡衣，更可向機艙服務員索取柔軟舒適的披肩，爲旅程更添溫暖。
同時，我們精心挑選手工精巧的200針埃及棉牀單，以及舒適無比的400針羽絨及枕頭，再由我們經悉心訓練的機組人員細心爲旅客提供夜牀服務。
餐飲服務
旅客能夠在飛行途中隨時隨意品嚐美食，對提供機艙餐飲服務而言是非常重要的一環。
在英國航空的頭等客艙上，我們爲旅客特別呈獻的下午茶，靈感來自倫敦的著名酒店多切斯特酒店（The Dorchester），讓旅客翱翔天際之時，也能細味我們精心準備的精緻三文治、奶油蛋糕及從全球各地精挑細選的頂級紅茶。
英國航空頭等客艙上的極致佳餚體驗，由仿如置身頂級餐廳品嚐精緻開胃菜揭開序幕。
之後，旅客可以隨意按菜單點菜，享受極致的佳餚體驗。雪白的尼龍桌布及精緻的骨瓷餐具與烹調的傳統英式佳餚及環球美食交相輝映。
旅客若只想淺嘗小食，可以選擇更隨意的進餐方式，按菜單點菜後，食物將送到附設咖啡桌上，讓他們一邊繼續工作，一邊享用美食。餐牌上更提供小餐館特色小食，讓旅客選擇喫得更輕盈。
在酒類選擇方面，英國航空提供的均爲頂級之選，更包括一款經典的香檳雞尾酒。
早餐方面，英國航空頭等客艙旅客可以盡情品嚐傳統英式早餐、煙肉卷；欲享用更輕盈的早餐，旅客不妨選擇麪包或糕點、果汁、鮮果沙冰、乳酪及穀物早餐。對爭取盡情享受睡眠時間的旅客，他們亦可以選擇輕盈的歐陸式早餐。
服務周到
乘坐頭等客艙的旅客，無論在家居、工作或出門旅行，往往追求最優質享受，英國航空深諳旅客需要，特別爲頭等客艙設計全新的優質機艙服務，全體機組人員均經過悉心訓練，務求爲每位旅客帶來世界級的一流服務，爲旅客帶來出色而穩定的服務。
英國航空頭等客艙的機組人員一直致力爲旅客打造更完美的極致飛行體驗，同時將英式傳統的優勢發揮得淋漓盡致。他們專注每個細節及每位旅客，細心響應旅客的需要，協助英國航空打造無出其右的優質飛行服務。
每位英國航空頭等客艙的機組服務人員均經悉心訓練，務求爲旅客塑造更完美的餐飲服務，而且對每道奉上的佳餚及美酒的熟悉程度有如世界一流餐廳內的服務員。
縱括而言，英國航空頭等客艙內的每個細節均經過細意設計及思考，由全球各地在設計、服務及款待服務業的頂尖人物精心打造。
地面服務
英國航空的頭等客艙旅客在辦理登機手續及進行安檢時，均可以尊享快速服務。
每位旅客可以攜帶三件行李，每件最重爲30公斤。
在登機前，頭等客艙旅客可以在英國航空全球超過60個貴賓休息室，及多達90個與聯盟成員共享的貴賓休息室中稍事休息；更可以親臨位於英國航空尊用的倫敦希思羅機場5號航站樓的「藝廊」（Galleries）貴賓休息室，包括協和廳（Concorde Room）及 藝廊頭等客艙貴賓休息室（The Galleries First Lounge）體驗極致豪華感受。
協和廳可容納多達156名英國航空頭等客艙旅客，設有提供全面服務的協和酒吧（Concorde Bar），推出一系列環球美酒及烈酒。
此外，更設有餐廳，全日爲英國航空頭等客艙旅客提供新鮮飲料及餐點。
此貴賓休息室也尊設門房服務，協助旅客處理大小事務，包括預訂戲票、代召計程車及更改航班數據等。
若有其他商務需要，將提供雅緻會議室作開會用途，或在休息室內完全私密的情況下查閱電郵。
除了倫敦希思羅機場，我們在美國紐約肯尼迪國際機場也設有協和廳。
英國航空的頭等客艙旅客也可選擇容納542人的伊朗頭等客艙貴賓休息室。
該休息室設有The Gold Bar，由金碧輝煌的金葉片鋪成，配以奧地利施華洛世奇 (Swarovski) 的水晶燈，美不勝收。酒吧提供多款來自全球各地的特色美酒及烈酒。在酒吧的繁忙時間，旅客甚至可以選擇以自助形式享用美酒。
此貴賓候機樓同時設有酒廊（Wine Gallerye），提供多款著名美酒，及不時舉辦品酒會。建議心儀優質汽泡酒的旅客，可以親自前往香檳吧（Champagne Bar）盡情品嚐各式香檳。
旅客可以在貴賓休息室中工作娛樂區（Work and Entertainment）的電腦上享用免費網路服務及大量下載數據。那兒專設客戶服務櫃檯，協助旅客處理航班事宜或更改航班，以及其他查詢工作。
在藝廊貴賓休息室南面及藝廊抵港貴賓休息室（Galleries Arrivals lounge）設有兩家大型的Elemis Travel Spas水療中心，每家水療中心均設有6個治療室，另外在衛星大樓的藝廊俱樂部會員休息室（Galleries Club Lounge），也設有一家面積較小的水療中心，內有4個治療室。
上述水療中心均專供英國航空頭等及Club World公務客艙的旅客，及乘坐長途機的英航會員俱樂部金卡會員使用。所有護理服務均不另收費。
與此同時，藝廊抵港貴賓休息室專供英國航空頭等及Club World公務客艙的旅客，及乘坐長途機的英航會員俱樂部金卡會員使用。
藝廊抵港貴賓休息室環境恬靜，爲方便旅客更設有舒適的候機座椅及個人護理用品。旅客可以享受一系列不同的Elemis Travel Spa護理療程。英國航空員還提供熨衣服務，這時，不妨到94個淋浴間之一，梳洗一番恢復精神，甚至到浴缸享受無盡暢快。期間，浴缸內的水將不斷流動及溢滿四周以保持水質乾淨。
藝廊抵港貴賓休息室設有免費無限上網服務，以及新聞媒介區，方便旅客掌握最新的世界資訊。