在紙媒和門戶時代,決定讀者們看什麼的是編輯的想法。編輯覺得哪些內容是好的,就會給讀者展示這些內容,讀者照單全收。直到今日頭條出現,不生產任何內容,僅僅透過「演算法」來進行分發,把讀者想看的內容直接推送到讀者面前。這一變化在內容分發上,革了傳統門戶和紙媒的命,讓「演算法」成爲這個時代的網路標配。
內容分發模式的變化,被羅振宇形象地形容成「父愛演算法」和「母愛演算法」。「父愛演算法」就是站在更高的位置,知道什麼更好,然後簡單粗暴地告訴別人「聽我的準沒錯」。後者則是根據用戶的需求,把用戶需要的東西推送給他,甚至直接猜到用戶真正想要什麼。
「衣食住行」四大領域中,「住」也開始受到網路思維的影響。在地產黃金時代,開發商屬於典型的「父愛演算法」,各類產品推向市場,購房人照單全收。而今地產來到「白銀時代」,購房人的需求開始逐漸細分,開發商必須在產品上下功夫,傳統的「父愛演算法」思路開始轉變。
父愛式匠心與時代產品
「父愛演算法」並不能被簡單粗暴地定義成「錯誤演算法」。但凡偉大的公司,身上都有那麼一點兒「父愛演算法」的意思。
亨利福特曾說過:「如果我最初問消費者他們想要什麼,他們會告訴我要一匹更快的馬!」消費者明白自己的需求,但是怎麼解決自己的需求,從來不是消費者能夠輕易說清楚的。消費者的關注點是解決問題,他們並不在乎解決方案是什麼。只要消費者體驗之後,發現這個方案確實能解決自己的問題就行。
透過消費者的需求,洞察到更深一層的需求,才能創造出時代產品。這時候就需要「父愛演算法」,把時代產品交給客戶。
哪些東西是時代產品?福特明白消費者想要的是「更快」,於是創造出T型汽車、喬布斯把電腦裝進口袋,創造出蘋果手機……放在北京市豪宅市場上,第一代金茂府也是一件時代產品。
2009年橫空出世的廣渠金茂府,很快成爲北京的現象級紅盤。初代金茂府產品問世之初,就是恆溫恆溼恆氧的科技住宅。那時國人還未意識到空氣品質問題,直到2015年柴靜《穹頂之下》紀錄片,引爆了大衆對於空氣質量的擔憂。綠色呼吸、新風系統纔開始進入大衆視野。
在綠色生活上,初代金茂府領先時代好幾年,讓12大科技系統加持的「科技住宅」理念深入人心。喬布斯說過,「消費者並不知道自己需要什麼,直到我們拿出自己的產品,他們就發現,這是我要的東西。」初代金茂的科技住宅便是「父愛演算法」帶來的匠心產品。
「父愛演算法」背後,是對行業發展和產業未來的判斷。隨著地產進入「白銀時代」,消費者的需求更加多樣。金茂開始在「父愛演算法」中加入「母愛演算法」,考慮到消費者的需求場景對產品進行改進。
「母愛演算法」:需求迭代和產品演化
金茂府的變化,是「母愛演算法」驅動之下的變化。在充分了解之後需求之後,針對一系列痛點場景提供完善的解決方案。
金茂的「母愛演算法」,是基於「父愛演算法」的升級,透過對客戶需求的細緻洞察提供新的解決方案。如果說「父愛演算法」中誕生的金茂產品是「1.0」版本,「母愛演算法」則誕生了金茂產品「2.0」版本。這個版本透過微場景化的六大精裝系統和12大煥新科技,創造瞭解決各類場景痛點的舒適居住產品。
和「父愛演算法」比起來,「母愛演算法」更貼近客戶需求,無論是痛點還是癢點,都能解決客羣的困擾。「演算法」變化背後是思維模式轉變,開發商開始將自己從普通的地產開發專向提供「美好生活」的服務商。「服務客戶」纔是「母愛演算法」的內核。
放棄之前的「別墅+高層」產品配置,換成純粹的低密度洋房系列產品。未來金茂府放棄了最賺錢的配置,選擇了最能讓客戶感覺舒適的配置。產品配置轉換的邏輯來自業主視角,以項目的舒適、健康、方便、周到成爲這個項目的核心追求,打造一所未來十年的理想居所。
改善產品一直都有難度。怎麼樣解決一系列不健康、不方便、不周到、不夠用、不舒適的痛點,是擺在開發商面前非常重要的課題。這個課題之所以遲遲沒有找到很好的答案,就在於二次改善並不是僅僅基於面積的改善,還有很多其他方面因素的綜合才能完成居住體驗的躍升。
一系列細碎痛點,透過12大科技系統,給16個場景提供痛點解決方案。無論是孩子開空調,或是得了溼疹,需要室內保持良好的溼度和溫度,都能透過12大科技系統解決日常問題。
這就是爲何未來金茂府從「科技住宅」升級爲「智慧住宅」。解決科技系統並不僅僅是爲了解決住戶的痛點和癢點,主動擁抱物聯科技並堅持綠色建築的產品方向。從客戶的真實痛點及癢點出發,打造出金茂府系產品當中唯一一個純花園式洋房。這一系列升級改造背後,都是爲了讓客戶感受到完全不同的居所產品。
股神巴菲特的合夥人查理·芒格提出過一個「LOLLAPALLOZA效應」。這個效應的意思是「將所有的優質要素放在一起,能產生一系列的化學反應」。當「母愛演算法」主導了金茂府的產品邏輯,把園林、戶型、產品、物業等一系列優質要素聚集在未來金茂府項目中,一個「北京高階改善需求最佳解決方案」誕生了。
未來金茂府的全功能全家庭四居,戶型設計上滿足了多種使用場景。無論是二胎、老人同住還是家政處理,都能透過戶型給出優秀的解決方案。家政間從衛生間分隔出去,日常操作不會打擾其他人生活。爲了給主臥更大的空間尺度,未來金茂府加上了飄窗,併爲此增加了大量額外的建築成本 。
未來金茂府的全城熱議和開盤熱銷,只是這個「最佳解決方案」帶來的必然結果。
如果說10年前金茂府用「父愛邏輯」征服市場,影響了整整10年的北京市豪宅市場。那麼今天金茂府的「母愛邏輯」再一次用堪稱經典的產品換來「叫好又叫座」的市場表現。
時代大潮在變,金茂的產品邏輯依舊走在前頭。