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10月26日，可口可樂大中華、南韓及蒙古區副總裁張建弢先生做客英國《金融時報》2018年度中國高峯論壇，參與「消費升級時代的商業思維」主題對話。
在對話中，張建弢先生針對消費升降級表達了自己的觀點：「當今市場上最大的挑戰是怎麼能夠最快地把消費者的細分轉化爲自己的生產力，這也是今年整個飲料行業看到的非常有意思的現象。」
在有關消費是降級還是升級的爭論不休的當下，整個飲料行業實現了成長，這歸功於其轉換角色和在瞭解消費者方面的成功。「是中國市場在教育整個全世界的飲料工業」，他補充道。
張建弢也指出，消費者的地區差異、時段差異、理性甚至感性的差異需要更加個性的定製。可口可樂中國在電商平臺銷售情況就可以告訴自己中國的消費者更喜好什麼樣的產品，從這些市場的反饋中，充分看到消費分級，發掘新新的商機。
當被問到企業面臨的挑戰時，張建弢談到企業的業務與可持續發展目標與網路的緊密結合是企業需要不斷思考、創新實踐的挑戰。對於可口可樂這樣一家有著強大創新DNA的百年企業來說，如何不斷在企業內部創新，靠持續創新驅動成長是至關重要的。
