俗話說「酒香不怕巷子深」，然而，在新媒體、自媒體環境的衝擊下「好酒也需要吆喝」，現代企業的行銷與傳播方式面臨著重新定義。那麼，該如何面對這樣的調整與重新定義，如何認知新媒體、自媒體的傳播意義，如何在網路環境下正確地傳播並應對輿情危機？
3月23日，由復旦大學新聞學院、新華社中國金融資訊中心、交通銀行黨委宣傳部聯合主辦的「企業融媒體 文化新主流——企業級媒體的交行現象」座談會在上海舉辦，來自上海主串流媒體和新聞單位的專家學者以及優秀自媒體代表，與來自交通銀行全球各轄屬機構的宣傳條線主管們共話企業融媒體戰略。復旦大學新聞學院黨委書記、教授、博士生導師尹明華，新華社中國金融資訊中心黨委書記、總裁葉國標，以及來自復旦大學新聞學院、中共上海市委網路安全和資訊化領導小組辦公室（上海市網路資訊辦公室）、上海市人民政府辦公廳「上海發佈」辦公室、解放日報上海觀察、澎湃新聞的多位專家學者以及新聞媒體的50餘名嘉賓參加座談會。交通銀行黨委委員、副行長於亞利出席座談會並致辭。
交通銀行在探索企業融媒體運營的過程中，逐步形成了以交通銀行官方微信公衆號「文化交行」爲基礎，以《交通銀行》報和《交銀》雜誌爲兩翼，以「一網四端」（官網及今日頭條企業化、騰訊企業號、新浪企業號、搜狐企業號）爲支撐的立體式宣傳格局，在服務改革、服務發展、服務員工、服務客戶的進程中，文化根脈引領、傳播、凝聚、激勵作用厚積成勢。尤其是「文化交行」，賡續交通銀行的百年優秀文化，在以實有粉絲數和流量取勝的新媒體傳播力推廣中，實現了受衆人數成長的奔跑式跨越，社會關注度和美譽度逐步彰顯。
兩年來，「文化交行」推送資訊539期、2642條，累計發稿400餘萬字，最高單篇流量突破34萬；用戶總點擊量達1500萬次，總閱讀用戶達1100萬人，實有粉絲數量突破20萬。創辦當年即獲《第一財經日報》財經新媒體評價榜單「金V榜」最具傳播力商業銀行獎，第二年榮獲中央金融團工委、全國金融青聯第五屆「雙提升」精品青年工作項目，在國內權威新媒體大數據平臺「清博指數」、「新榜」和「西瓜君」發佈的全國活躍微信公衆號成績單中數據亮眼、影響廣泛。2018年以來，「文化交行」緊緊圍繞總行黨委中心工作，以紀念交通銀行創立110週年爲支點，推出了一大批深受員工和粉絲歡迎的好稿大稿，共計5個稿件閱讀量突破10萬，最高閱讀量超過21萬，所有頭條稿件閱讀量均突破5000。
於亞利在致辭中介紹，作爲交通銀行官方微信公衆號，「文化交行」肩負著「當好黨的宣傳喉舌，弘揚交行企業文化，培育集團先進典型，及時反映員工心聲」的責任，推動資訊的多維度傳播、服務的多領域拓展、員工的全方位覆蓋。創辦兩年來，「文化交行」深入踐行社會主義核心價值觀，努力弘揚「拼搏進取、責任立業、創新超越」的交行精神，不斷推出具有廣泛影響力的熱帖，以企業級新媒體的內容和製作，影響了企業內外的千萬級受衆，爲增強交通銀行品牌的公信力、傳播力和影響力發揮了重要作用。
於亞利指出，「高舉旗幟、引領導向、圍繞中心、服務大局、團結人民、鼓舞士氣、成風化人、凝心聚力、澄清謬誤、明辨是非、連接中外、溝通世界」——這是習總書記提出的新時代黨的新聞輿論工作的職責和使命，也是國有企業做好企業文化和品牌建設工作必須堅持的原則。企業文化宣傳工作者要適應新時代、新形勢、新要求，不斷探索符合時代發展要求、切合企業發展實際的企業文化和品牌建設新模式，爲企業的改革轉型發展營造良好輿論氛圍。
尹明華作爲主講嘉賓發言。他指出，復旦大學新聞學院參加主辦這樣一個企業的公衆號平臺的座談會，是因爲對它在短期內取得的成績和成就感到驚訝，一旦找準做好的緣由可以爲更多的企業公衆號提供有益的借鑑。「文化交行」在各個關鍵指標上表現出色，在全國的數百萬個企業公衆號中，起到了引領和標杆的作用。目前大量的企業公衆號的運營或特點不足，或缺乏互相的交流，或目標定位太空，或滿足於形式的存在，難以有效發展。交通銀行對融媒體構建的探索，找到了一條網路智慧化精準傳播主流傳播平臺的培育實現路徑，爲企業級媒體融合轉型發展提供了可借鑑的樣本。他寄望「文化交行」要做成企業新型的市場媒體，精準對接業內和業外的對象；要在內容上春風化雨般地引領讀者，既有個性，又有共性，讓大家能夠參與；要營造良好的文化氛圍，更多地傳播各種知識和文化；要做優數據的評價，做一個優秀的傳播平臺；要做好對隱性知識的挖掘，有好的故事、好的創意、好的影像。
葉國標在致辭時表示，當下，新媒體迅速崛起，傳統媒體深刻轉型，媒體格局發生革命性變化。在此背景下，誰能搶佔新媒體的制高點，用好新媒體的利器，誰就能在品牌傳播、市場拓展和事業發展中佔據要津、掌握主動。作爲一家機構公衆號，「文化交行」既傳遞企業的品牌、產品和服務，更傳遞企業的文化、理念和價值觀，這是鏈接市場、溝通內外的橋樑和紐帶，也是一種軟實力。他對「文化交行」與「中國金融資訊中心」兩大官方公衆號的密切互動與合作做了介紹，並對兩個傳播平臺的異同做了比較，並寄望「文化交行」能牢牢把握百年交行豐厚文化底蘊這一核心資源，善用新媒體，做好新媒體，打造中國金融業具有廣泛影響的新媒體品牌和卓越文化載體。
座談會上，復旦大學新聞學院副院長、教授、博士生導師周葆華就《融媒體時代的企業微信建設》主題，中共上海市委網路安全和資訊化領導小組辦公室（上海市網路資訊辦公室）總工程師楊海軍就《關於傳播影響力的若干思考》主題，上海市人民政府新聞辦公室官方新媒體平臺「上海發佈」辦公室主任丁利民就《微信大號是如何煉成的》主題，澎湃新聞常務副總編輯李嶸就《新媒體浪潮下媒介平臺的騰挪應對》主題，新媒體人、石榴婆報告聯合創辦人張瑋就《給大家一個關注你的理由》主題作了發言。
交通銀行黨委宣傳部副部長、企業文化部副總經理茅曉佩在座談會作題爲《做企業融媒體先鋒，以文化續航百年榮光》的主旨演講。她表示，「改革先鋒」是植根於交通銀行血脈的一個重要文化基因，「文化交行」願意勇當挖掘交行創新亮點的「先鋒」，提升交行全媒體宣傳能力的「先鋒」，提振交行員工士氣的「先鋒」，推動交行改革發展的「先鋒」。展望未來，「文化交行」依然執著於將百年交行的優秀文化發揚光大，依然執著於打造中國金融業文化宣傳領域第一公衆號的夢想，依然執著於成爲廣受員工、客戶、粉絲歡迎的社會化宣傳平臺。
座談會由中國金融資訊中心黨委副書記、董事羅綺主持。