星巴克 - FT中文網

登錄

請輸入郵箱和密碼進行綁定操作：

星巴克「實名制」

企業推出新舉措時，前期測試必不可少，尤其是如果要改變與顧客互動的方式，更應如此。星巴克要求顧客自報姓名的新舉措可算是個敗筆。

2012年6月8日

書評：咖啡之愛

霍華德•舒爾茨態度樂觀，樂於信任別人。這本書或許和他以往的演講一樣，都完全發自內心。而這可能既是他的長處，也是他的弱點所在。

2011年5月20日

如何管理品牌聲譽？

谷歌、高盛、英國石油等衆多全球知名企業最近紛紛遭遇聲譽危機。發展的壓力和運營的全球化都給它們提出了新的挑戰，「迴歸根本」也許是最好的解決辦法。

2010年7月1日

脆弱的自尊

FT中文網專欄作家許知遠：爲一杯咖啡而顯得義憤填膺，顯得我們是一個心智上多麼不成熟的國家。而真正的精英要像警惕權力一樣，警惕公衆的情緒，他們兩者都經常滑向極端。

2014年7月14日

麥當勞「叫板」星巴克，擬成歐洲最大咖啡連鎖店

計劃今年開設幾百家「麥咖啡店」

2009年5月27日

熱門文章

上一頁 ‹‹1 2 34