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英國零售巨擘的後黃金時代
將高質量的產品和大衆可承受的合理價格相結合是馬莎百貨(M&S)第一個黃金時代的標誌。然而一些分析師認爲,有信號顯示該公司的衰退不可逆轉。
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起源於19世紀的馬莎百貨(M&S)是最早期的一分錢商店(Penny Bazaars)之一,它從一間位於利茲柯克凱特市場的小攤位逐步發展成爲英國最知名的零售品牌。但是,屬於它的黃金時代似乎已經過去了。
馬莎百貨最初的建立者名爲Michael Marks,是一個來自白俄羅斯的猶太難民(圖左)他以「所有商品只要一分錢」的銷售策略迅速在市場打響了名號,並在1894年邀請量販商出納員Thomas Spencer進行合作,由此開創了Marks & Spencer的輝煌歷史。
價值數十億的商標:馬莎百貨(M&S)是英國第一家年利潤達到十億英鎊的經銷商,但如今其在服裝市場所佔的份額已從1997年的16%下降至2013年的11%。
圖爲馬莎百貨於1947年發佈的第一個內衣秀。1964年,服務於馬莎百貨56年的董事長Simon Marks(Michael Marks之子)在對女裝裁剪部門的服裝質量大發雷霆之後心臟病發作去世。
女士內衣依然是馬莎百貨經營的基石,爲提高利潤,女裝部去年進行了引人注目的改革。
Stuart Rose於2004年成爲首席執行長。2007年,馬莎百貨的營業額又再次開始成長並於2009年舉辦了「一便士銷售」的活動用來慶祝集團經營狀況的復甦,但目前馬莎百貨的營業額仍然不到特速購(Tesco)的四分之一,特速購是目前英國獲利最高的零售商。
瑪莎正在與低成本的競爭者對峙,「現在的市場在每一個方面都跟黃金時代的市場不同。」一個顧問這樣說。
時任首席執行長馬克•博蘭今年五月宣佈馬莎百貨稅前利潤下降4%,這已經是連續第三年了。分析師認爲:對於馬莎百貨,這是一個荒涼的時代。
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編者按
將高質量的產品和大衆可承受的合理價格相結合是馬莎百貨(M&S)第一個黃金時代的標誌。然而一些分析師認爲,有信號顯示該公司的衰退不可逆轉。
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