擁有百年曆史的UPS，近年來在擴展中國市場的過程中邁著穩健的步伐。作爲唯一一家在中國境內擁有兩大轉運中心的國際物流服務供應商，UPS在2010年交出了一份喜人的業績——全年公司收入同比成長9.4%，達496億美元，而中國市場的全年增幅則超過40%。
鑑於中國市場的快速發展，UPS總裁兼首席執行長斯科特•戴維斯（Scott Davis）先生在最近的一次中國之行中，再一次強調了UPS根植中國，佈局中國，投資中國的發展計劃和市場信心。
定義「新物流」，協助企業將業務推向全球
對於「物流」這個概念，大多數人通常認爲就是按時把貨物運送到指定的地點。戴維斯先生指出，「新物流」能做到的遠不止於此。在如今快速變化的商業環境中，「新物流」透過對貨物、資訊和資金進行復雜的全球化安排，能創造競爭優勢，降低成本並提高客戶滿意度。
爲了讓更多的客戶瞭解到「新物流」的概念，更好地利用物流帶來競爭優勢，UPS於2010年9月在美國、墨西哥、英國和中國推出首輪全新的品牌推廣活動——「我們♥（愛）物流」。UPS希望藉由對「新物流」概念的界定，讓國內的企業更加了解，他們將如何透過UPS的協助，成功駕馭物流，並把業務推向全球。
關注客戶需求，調整市場策略
自從1988年進入中國市場以來，UPS一貫堅持以客戶需求爲導向的市場策略，而中國數量龐大的中小企業始終是UPS長期關注的重點。UPS一直致力於爲他們推出個性化的客戶服務、技術解決方案、產品增值服務，以及改進的貨運、合同物流和快遞業務間的同步協調能力，爲客戶提供競爭優勢。
隨著中國國內中產階級人羣不斷擴大，UPS也將目光轉向中產階級人羣。「中國國內中產階級人羣在發展壯大。可以預計，在未來的20年，中國中產階級的數量將會更爲龐大，越來越多的個人客戶和電子商務的普及也爲我們帶來很大的發展空間，」 戴維斯先生指出，「我們也因此不斷審視和調整我們的網路和服務部署，更好地滿足客戶的需求。」
UPS相信，全套的快遞和物流服務將能夠滿足當前和潛在客戶的需求，爲中國經濟的可持續成長提供支援。「客戶需求，纔是UPS的關鍵詞。我們希望傳遞給全世界一個資訊，UPS的使命不僅僅是傳遞貨物，而是一位能洞悉多重需求的物流專家。」 戴維斯先生補充道。
尋找新的行業成長點，提供更加專業的物流服務
隨著中國經濟的不斷發展及市場的不斷擴大，電子商務與醫療等新興行業正在崛起，成爲了UPS新的行業成長點。
電子商務是目前全球成長最快的零售貿易形式，在中國處於高速發展階段。隨著全球在線交易的日益成長，UPS也在不斷拓展其電子商務戰略，整合便捷易用的UPS運輸解決方案，爲客戶在交易流程中的每一個關鍵環節提供服務。
2010年，UPS與全球最大的小企業電子商務公司阿里巴巴旗下全新的在線批發電子商務平臺「全球速賣通」結成戰略聯盟，並作爲「首選物流供應商」，在這一平臺上提供簡單易用並可靠的全球服務。
隨著越來越多的中國中小企業透過電子商務實現出口貿易，UPS無疑將繼續拓展自己的電子商務戰略和合作模式。
此外，UPS還發現，越來越多的醫療製造企業需要更爲靈活的供應鏈服務，他們不斷尋找更個性化的全球解決方案以及更深化的供應鏈合作伙伴關係。基於這一趨勢，UPS也加強了在這個領域的投資——2011年年初，UPS宣佈大幅擴展其全球醫療配送網路設施，考慮到製藥、生物技術和醫療設施企業的特殊需求，提供針對溫敏產品存儲和配送的冷鏈服務，以及包括標籤和包裝產品等服務。不久的將來，UPS更會考慮在中國延續其網路設施部署，更好地服務於國內醫療企業客戶，憑藉其遍佈全球的專屬醫療配送設施來滿足客戶不斷變化發展的需求。
