提起傳統的中醫藥行業，大多數人首先就會聯想到百年老店「同仁堂」。作爲一家擁有超過三百年曆史的老字號，同仁堂從製藥起家，憑藉敢爲天下先的創新精神與現代的管理、經營手法，如今已發展成爲橫跨製藥、零售和醫療服務三大領域的集團化企業。在集團從製藥向零售轉型的過程中，同仁堂健康藥業應運而生，這是一家以高新技術爲主導，集製造、物流分銷和零售終端於一體的現代化企業。從2003年創立至今，同仁堂健康藥業的營業額已從1.8億元成長到30億元，並擁有上千家零售終端，成爲集團三大支柱公司之一。
智慧化管理，煥發新生機
同仁堂健康藥業的發展迅猛固然喜人，但原有的傳統管理流程與系統，卻早已無法支撐當前的發展速度與管控需求；並且，整個企業內部的各部門間已經出現了資訊孤島，財務、分銷等業務數據難以得到共享，這也導致了大量資源不能得到合理地調配；此外，零售終端的數量越來越多，傳統的手工作業，再也難以對所有終端進行有效地管理和控制。於是，同仁堂的管理者希望能夠建立一個以人才、科技爲支撐的智慧管理體系，以ERP系統作爲整個體系的「大腦」——智慧化的管控中心，而POS(Point Of Sales，銷售終端)系統植入各個銷售終端，與ERP 緊密結合，並接受其控制，成爲企業管理、發展的「觸角」，整體完全衝破原有的傳統企業管理、運營方式的束縛，取代純人工的操作流程，令研發、生產和物流等環節有序地進行配合，大幅提高零售營業處的前端工作效率，使整個企業業務有機地運轉起來。
「ERP是我們管理路上的法拉利。會開車的人不一定會開法拉利，但是不能因爲你不會開法拉利就說法拉利不好，而是要去學習怎麼開法拉利。」——同仁堂健康藥業董事總經理俞俊
數據「鏈」條，無縫對接
同仁堂健康藥業深諳「三分軟體，七分實施」的道理。爲此，他們選擇了具備豐富實施經驗的IBM 資訊化項目團隊作爲合作伙伴。在六個月的時間裏，始終以業務流程爲導向的項目實施過程進展得非常順利。和預期的一樣，智慧化管控平臺——ERP 系統，以及管控觸角——POS 系統的成功建立，打通了同仁堂健康藥業的各個關鍵業務領域：包括從一線業務需求到計劃的產銷銜接、從採購到付款、從生產計劃到執行運作、從一線要貨到物流配送、從終端銷售到收款等。
以財務部門爲例，ERP 系統上線後，由於脫離了手工作業，財務人員不用再埋頭記錄數據，而是轉而關注數據的準確性和有效性，完成了企業財務管理從覈算型向管理型的轉變；並且，藉助ERP 系統的分析功能，財務工作從單一維度的分析記錄，轉化爲了多維度的統籌分析，使財務管理更加縱深化；此外，由於所有數據全部上線並進行了整合、共享，更實現了財務業務的一體化。
同時，由於從POS 到ERP 各級業務的高度整合和協同，還實現了從供應鏈到行銷鏈——端到端的全程資訊共享：例如，市場部人員就可以透過ERP 系統，實時地看到各銷售終端的銷售、庫存數據，如果發現他們的庫存不足，就會提醒他們及時補貨；如果發現某款產品的銷售額特別低甚至爲零，他們就會和門店的負責人一起討論，到底是什麼原因，商量相應的對策。數據與資訊的共享，不僅實現了各個業務部門間的無縫對接，更極大程度地提升了企業的內部管控能力和現代化水準。
敢爲天下先，樹行業典範
同仁堂健康藥業ERP及POS項目的順利上線，打破了中醫藥行業長期存在的發展瓶頸，建立起獨具特色的「智慧」管理體系，實現從供應鏈到行銷鏈的全程資訊整合共享，達到財務與業務的一體化運作。而統一的數據標準、高效的數據處理方式，以及靈活的管理架構，也提升了同仁堂健康藥業的核心競爭力，爲企業注入了新的活力。
此外，該項目也標誌着我國中醫藥行業朝著現代化管理方向邁進了實質性的一步，對全行業實現跨越式發展，挖掘更大潛力抓住市場契機具有里程碑式意義。