課前準備
過去兩年來,在幾乎所有中國創業者、投資人中,當被問到要做什麼、投什麼時,都會說我「要做O2O」——它好像成了一個新的點石成金咒語。然而你真的瞭解O2O(Online To Offline)模式嗎?O2O與其他電子商務模式比較,優勢與短板在哪裏,會帶給中小創業者哪些新機會?本期教程8個問題測試你對O2O的瞭解程度。


來源
O2O這一概念最初來源於哪個國家?
正確!
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務機會與網路結合,讓網路成爲線下交易的前臺,這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱爲O2O。
  • 日本
  • 美國
  • 英國
  • 中國
五大要素
O2O電子商務模式需具備五大要素不包括?
正確!
以提供加盟代理服務爲主要經營內容是B2B 行業網站的一種分類。
  • 獨立網上商城
  • 在線網路廣告行銷推廣
  • 提供加盟代理服務爲主要經營內容
  • 國家級權威行業可信網站認證
  • 全面社群媒體與客戶在線互動
  • 線上線下一體化的會員行銷系統
核心技術
O2O的核心技術是?
正確!
從表面上看,O2O的關鍵似乎是網路上的資訊發佈,因爲只有網路才能把商家資訊傳播得更快、更遠、更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上,O2O的核心在於在線支付,一旦沒有在線支付功能,O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言,如果沒有能力提供在線支付,僅憑網購後的自家統計結果去和商家要錢,結果雙方無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。
  • 物流效率
  • 資訊發佈
  • 在線支付
  • 圖片展示
行銷特點
對用戶而言,不屬於O2O行銷模式的特點的是?
正確!
獲得數倍於C2C、B2C的現金流是對O2O平臺本身而言的。O2O模式的益處在於,訂單在線上產生,每筆交易可追蹤,展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。
  • 數倍於C2C、B2C的現金流
  • 獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容資訊
  • 更加便捷的向商家在線諮詢並進行預售
  • 獲得相比線下直接消費較爲便宜的價格
區別聯繫
O2O模式與B2C(Business-to-Customer)、C2C(Customer to Customer)的相同點在於?
正確!
O2O模式與B2C、C2C一樣,均是在線支付,但不同的是,透過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中,而O2O則是消費者在線上購買商品與服務後,需去線下享受服務。這是支付模式和爲店主創造客流量的一種結合,對消費者來說,也是一種新的「發現」機制。
  • 均爲在線支付
  • 商品均透過快遞送達消費者
  • 均爲線下享受服務
  • 以網路零售業爲主
經營模式
對於傳統企業來說,下列不屬於O2O經營模式的是?
正確!
對於傳統企業來說,開展O2O模式的電子商務,主要有三種方式。①自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式,消費者直接向門店的網路店鋪下單購買,然後線下體驗服務。②藉助全國佈局的第三方平臺,實現加盟企業和分站系統完美結合,並且藉助第三方平臺的巨大流量,能迅速推廣帶來客戶。③建設Micronet微信商城系統,開展各種促銷和預付款的形式,線上銷售線下服務,這形式適合本地化服務企業。
  • 自建官方商城+連鎖分子店鋪
  • 藉助全國佈局的第三方平臺
  • 建設Micronet微信商城系統
  • 以金字塔的形式發展下線
體驗標準
下列不屬於O2O對於平臺自身價值的是?
正確!
目標客戶羣是否消費增加是對於商戶或服務提供者的價值。
  • 用戶和商戶的每次交易是否都需要平臺撮合
  • 是否能成爲正向循環
  • 目標客戶羣是否消費增加
  • 規模成長的邊際成本如何
經典案例
7月31日宣佈關閉的美國O2O「鼻祖」Homejoy主要提供哪一領域的服務?
正確!
總部位於舊金山的Homejoy成立於2012年7月,它的特點是借鑑了Uber中心總調度的方式爲用戶提供鐘點工清潔服務。成立後的Homejoy一路高歌猛進,不到一年半的時間,在31座北美城市展開業務。該公司CEO Adora Cheung表示,企業關門的主要原因是4起圍繞「家政工人是全職工還是合約員工」的訴訟引起的--上門服務是一個需要對工人擁有巨大信任與質量要求的領域。
  • 家政
  • 美甲
  • 上門私廚
  • 水果配送

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