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iPhone4：金蘋果還是毒蘋果？
課前準備
繼iPad後，萬衆期待的iPhone4終於在國內正式面世。全方位的效能提升，使得這個蘋果家族的新成員人氣飆升。截止到9月25日零時，中國聯通iPhone 4合約計劃預約用戶已突破20萬。
但隨著智慧型手機普及所帶來的數據業務量的高速成長，越來越多的營運商開始感嘆，蘋果就像一把雙刃劍：一邊是狂熱追捧的粉絲們，一邊是焦頭爛額的營運商。
蘋果和中國聯通，到底是誰成就了誰？
但隨著智慧型手機普及所帶來的數據業務量的高速成長，越來越多的營運商開始感嘆，蘋果就像一把雙刃劍：一邊是狂熱追捧的粉絲們，一邊是焦頭爛額的營運商。
蘋果和中國聯通，到底是誰成就了誰？
iPhone 4
9月25日，iPhone4零售版本正式登陸中國大陸地區（白色版尚未發佈）。
單選題
較之前一代的iPhone 3GS，以下哪項沒有在iPhone4中得以提升？
iPhone4的螢幕尺寸依舊是3.5英寸。詳情請看下一頁。
- 處理器
- 螢幕尺寸
- 螢幕解析度
- 攝影機規格
iPhone4的效能提升
(請觸摸獲取詳情)
- 處理器
- iPhone4採用與iPad相同的1GHz頻率的A4處理器，而iPhone 3GS中採用的是600MHz的三星ARM11處理器。
- 螢幕解析度
- iPhone4的螢幕解析度增至960*640畫素，是前一代的四倍，每英寸可顯示326畫素內容，採用最新的Retina Display，顯示效果非常突出。
- 攝影機規格
- 拍照功能一直是iPhone的軟肋，iPhone4將規格提升到了500萬畫素，支援5倍數位變焦，並配備了LED閃光燈，支援720p.30fps的高畫質影片攝錄。
iPhone4的革新
(請觸摸獲取詳情)
- Facetime
- iPhone4安裝了前置攝影機，在雙方wi-fi聯接的情況下支援視訊通話功能。
- iPhone4安裝了前置攝影機，在雙方wi-fi聯接的情況下支援視訊通話功能。
- 陀螺儀
- 該裝置可以讓iPhone4感知人體的移動方向，配合重力感應精確的模擬手機當前的空間位置和動作感應。例如，當汽車駛入隧道沒有GPS信號時，仍可以透過陀螺儀感知加速度變化，結合已知車速，推測汽車方位。當然，這個應用對遊戲玩家更有吸引力。
- iOS4操作系統
- 支援多任務處理
單選題
下列關於中國聯通與蘋果公司簽約的相關說法，正確的是？
中國聯通與蘋果公司簽訂的是一份期限爲3年的「非獨家銷售協議」。聯通未獲得任何排他性的優勢。
- 合同期限是五年。
- 合同屬於「獨家銷售協議」。
- 蘋果方面可以隨時無條件終止此協議。
- 以上全部
單選題
據悉，中國聯通正在與一家手機製造商公司洽談引入該公司生產的一款手機的相關事宜，你知道是哪一款嗎？
聯通計劃引入的是RIM的黑莓9500。作爲一款在全球與iPhone影響力相當的產品，聯通引入黑莓，顯然是爲了加強政企用戶市場。先前，中國移動和中國電信已相繼引入了黑莓。
- Blackberry 9500
- Google G1
- HTC Aria
- Sharp 6310C
黑莓與中國
中國移動已於兩年前推出了黑莓手機但成績並不理想。聯通要想引入黑莓獲得成功，在市場定位上應吸取一定教訓。要知道，黑莓手機最吸引人的優點在於舉世聞名的郵件推送功能。可中國用戶更喜歡發短信，而不是用手機發送郵件。
三大營運商的3G基站
統計數據顯示，中國移動TD-SCDMA已建設3G基站11萬逾個，TD網路覆蓋全國。中國聯通WCDMA基站達到15萬個。而中國電信3G基站數量也已超過15萬，EVDO網路覆蓋所有縣級以上城市及兩萬多個鄉鎮。
單選題
在電信業和網路行業中，ARPU值越來越多地成爲一項衡量指標。
你知道ARPU值指的是什麼嗎？
你知道ARPU值指的是什麼嗎？
ARPU值即Average Revenue Per User，也就是每用戶平均收入。選項D中的每用戶每月的通話時長是另一種衡量指標MOU值。
- 每用戶平均收入
- 每用戶佔用資源
- 每用戶利潤
- 每用戶每月的通話時長
ARPU值的困局
高階用戶越多，ARPU值越高。在一個時間段內，ARPU值高說明利潤高，這段時間效益好，有投資可行性。
不過也有人認爲，「目前ARPU值在衡量營運商客戶質量方面的侷限性越來越明顯。忽略成本、資費調整的影響以及規模效應等有可能成爲ARPU值誤導決策的主要因素。另外，ARPU值評價的僅僅是客戶的當前價值，並沒有涉及到用戶的潛在價值，因此無法完成在整個生命週期上評價客戶的任務。」
單選題
在今年的前6個月，三大電信營運商中綜合用戶ARPU值最高的是？
在今年上半年，移動的綜合ARPU值爲72元，聯通爲42.9元，電信爲59.5元。根據聯通上半年財報顯示，其3G業務部分的ARPU值高達134元，可見3G手機特別是明星終端iPhone爲聯通帶來的效益非常可觀。在ARPU值方面，聯通3G用戶的ARPU值遠超其他兩家電信營運商。
- 中國移動
- 中國聯通
- 中國電信
聯通的賭局
25億元人民幣，這是中國聯通在今年上半年的淨利潤，同比下降了62%。這個數字不僅低於其去年同期的66億元，也大大低於中國移動的576億元。而其中的一個重要原因是，聯通正在將大把的錢用在3G上面。
自2009年開始，聯通大規模投建3G網路。2009年年報顯示，聯通當期的資本性支出約400億元，其中超過300億元的投資被用於購買3G通訊設備以及建設WCDMA配套工程。
從今年的5月1日起聯通施行補貼政策，開始下調3G套餐資費以及推出千元3G手機。部分iPhone的3G資費降價30%。有人質疑，聯通在iPhone市場行銷方面花費了太多人力、物力、財力，但這些只不過讓更多的消費者認識了蘋果，並且在瞭解了iPhone之後並沒有從聯通處購買，而是湧向了水貨市場。
自2009年開始，聯通大規模投建3G網路。2009年年報顯示，聯通當期的資本性支出約400億元，其中超過300億元的投資被用於購買3G通訊設備以及建設WCDMA配套工程。
從今年的5月1日起聯通施行補貼政策，開始下調3G套餐資費以及推出千元3G手機。部分iPhone的3G資費降價30%。有人質疑，聯通在iPhone市場行銷方面花費了太多人力、物力、財力，但這些只不過讓更多的消費者認識了蘋果，並且在瞭解了iPhone之後並沒有從聯通處購買，而是湧向了水貨市場。
聯通的賭局
另外，聯通的利潤成長放緩背後還有一個主因，那就是聯通的市場滲透不足。「高高在上」的行銷策略使其在無形中失去了中端以及低端的客戶羣們，因此並沒能很充分的打開市場。
消費者的金蘋果VS營運商的毒蘋果
除了中國聯通，美國第二大營運商AT&T似乎也在銷售蘋果的時候陷入了進退兩難的困境。
6月15日，iPhone4開始接受預購，結果狂熱的粉絲使得AT&T的網站一下子陷入癱瘓。一邊是蘋果粉絲的哄搶，一邊是營運商的焦頭爛額。一天灌進60萬訂單一下子摧垮了AT&T的網頁。同時根據庫存狀況，AT&T根本無法繼續支撐預購。僅一天之後，預售就被迫停止了。而這依舊引發了蘋果粉絲的強烈不滿。
而早在2009年底，由於大量數據業務擠佔帶寬，用戶抱怨，AT&T的語音服務水準下降，成爲了美國手機用戶「最不滿意」的行動運營商，導致了品牌陷入嚴重的信任危機。而AT&T副總裁表示：「iPhone用戶使用了太多AT&T數據帶寬！」此言一出，更是激怒了蘋果粉絲。
事實上，iPhone手機用戶僅佔AT&T用戶總數的3%，但所耗帶寬卻高達40%。
6月15日，iPhone4開始接受預購，結果狂熱的粉絲使得AT&T的網站一下子陷入癱瘓。一邊是蘋果粉絲的哄搶，一邊是營運商的焦頭爛額。一天灌進60萬訂單一下子摧垮了AT&T的網頁。同時根據庫存狀況，AT&T根本無法繼續支撐預購。僅一天之後，預售就被迫停止了。而這依舊引發了蘋果粉絲的強烈不滿。
而早在2009年底，由於大量數據業務擠佔帶寬，用戶抱怨，AT&T的語音服務水準下降，成爲了美國手機用戶「最不滿意」的行動運營商，導致了品牌陷入嚴重的信任危機。而AT&T副總裁表示：「iPhone用戶使用了太多AT&T數據帶寬！」此言一出，更是激怒了蘋果粉絲。
事實上，iPhone手機用戶僅佔AT&T用戶總數的3%，但所耗帶寬卻高達40%。
消費者的金蘋果VS營運商的毒蘋果
不僅是AT&T，與蘋果沾邊的營運商似乎都有麻煩。
去年年底，蘋果在西班牙綁定的營運商02也表示，其網路已被iPhone等智慧型手機用戶擠得不堪重負，一些用戶週期性無法撥打接聽電話或傳輸數據。今年3月初，紐西蘭電信公司CTO就因爲網路癱瘓而被炒了魷魚。
去年年底，蘋果在西班牙綁定的營運商02也表示，其網路已被iPhone等智慧型手機用戶擠得不堪重負，一些用戶週期性無法撥打接聽電話或傳輸數據。今年3月初，紐西蘭電信公司CTO就因爲網路癱瘓而被炒了魷魚。
聯通的iPhone隱憂
目前，3G網路的建設速度遠遠趕不上蘋果用戶對網路的佔用速度，這是營運商們始料未及的。捆綁iPhone並沒有給自己帶來巨大收益，反而在一定程度上弱化了自身品牌。可以想像，即使蘋果更換了營運商，用戶們還是會跟著蘋果走。
思考題
中國聯通目前還尚未遇到AT&T那麼大的麻煩，不過隨著蘋果市場在國內的急速擴展，聯通所需準備的，似乎更多。
你也可以在FT中文網上面閱讀更多關於蘋果和中國聯通的文章。
參考資料：
聽蘋果的話
反壟斷調查令蘋果「低頭」
你的車「蘋果」了嗎？
中國聯通上半年淨利潤同比下降62%
三網融合下的電信營運商困局
中國聯通讓利銷售iPhone
總結
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