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對員工需要輔導 而非發號施令
希爾:輔導式管理意味著由經理提出「強有力的」、不帶評判的開放式問題,傾聽回答,然後輕推團隊成員對接下來的步驟做出自己的決定。
2020年5月28日
光有積極心態是辦不成事的
希爾:積極心態有諸多好處,但領導者如果沒有根據實際情況制定戰略目標,或者沒有制定執行戰略的步驟,都會讓追隨者失望、產生懷疑和混亂。
2019年8月14日
企業如何慧眼識珠?
現任營運主管的赫斯特曾是一名清潔工,要發掘像她這樣才能沒有得到充分施展的人才,企業必須克服偏見,打開眼界,提供多元化晉升機制。
2015年4月16日
迎接挑戰的英國百年書店
面對電子書和電商的衝擊,英國老牌書店布萊克韋爾改革了運營模式,CEO普雷斯科特說,布萊克韋爾書店不想等死,而打算成爲「數位化的顛覆者」。
2015年3月20日
微軟的裁員備忘錄糟透了
FT專欄作家凱拉韋:即便拋開晦澀的文字不提,埃洛普發給員工的裁員備忘錄,也堪稱管理層溝通技巧的完美反面教材。其他正盤算裁員的僱主應引以爲戒。
2014年8月22日
領袖需要「左膀右臂」
FT專欄作家強森:企業的二號人物至關重要,缺少資深副手的輔佐,沒有幾個成就非凡的領導人能有效工作。最棒的「軍師」人選應當可靠、忠誠、判斷力卓越而且不屈不撓。
2014年7月15日
爲何不敢直面辦公室矛盾?
心理治療師沙拉蓋:企業高階主管們渴望討人喜歡、不想當惡人、羞於表達異議,這會極大損傷團隊士氣並抑制公司發展。但事實上,逃避與人爭執的想法不僅不理智,也沒必要。
2014年7月15日
在英國當老闆很窩囊
FT中文網專欄作家誰誰誰:在英國如果有老闆敢對下屬「shout」,這位老闆會被送到管理學校學習「情緒管理」課程。
2011年3月23日
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