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寶珀·中國商業觀察

中國平安的「大象鼻子」

周掌柜:中國平安的戰略進化更多依靠的不是大象一樣的身軀,而是嗅覺靈敏且執行力超強的鼻子,「象鼻」的比喻代表著它對「大而不僵」的追問和好奇。

在整個亞洲甚至世界的金融獵頭眼中,中國平安是一塊大肥肉。「肥」的原因很直接,就是這家公司持續保持著旺盛的高端人才需求,特別是外籍人才的需求在加速。目前平安前100位高管中有國際化人才佔比超60%,他們來自美國、加拿大、新加坡、韓國等國的頂尖企業,平均工作經驗超過20年。「一般大陸金融公司的組織架構還不夠專業化,外籍空降兵難以生存,中國平安是例外」,香港資深金融獵頭盧先生對周掌柜諮詢表示。

2018年國慶前的最後一個工作日,消息傳來,中國平安負責保險和健康業務的高管李源祥獲得了中國政府頒給外國專家的最高獎項「政府友誼獎」,這不僅是金融行業很稀少的榮譽,也是獎項歷史上第四次獎勵金融人才,前三次分別是前平安集團總精算師斯蒂芬•邁爾、前平安銀行行長理查德•傑克遜、現陸金所聯席董事長兼CEO計葵生。此次獲獎的李源祥是平安保險集團副首席執行官兼首席保險業務執行官,在平安壽險的管理架構和人才培養方面功勛卓著,據說對中國醫療體制改革也有貢獻。盧先生做了充分資料整理後分享給同事說:「平安喜歡找外籍專家,你們要盯緊了平安」。

而從內部視角看,平安自身的品牌部門在宣揚業務人才上則有些「保守」,他們更關注170萬員工的集體主義認同感——也就是所謂的「共情意識」。

年初,平安準備為創業30年寫一首主題歌,找到了著名歌手李健,李的樸實、率真、有才華讓大家一致認為他是創作者最佳人選。品牌負責人認為:「平安員工簡單樸實,一定不能創作浮誇空洞的歌遭人罵」。最終,李健接受了這個挑戰,一曲《懂得》唱的很多老員工感動落淚,他們認為:這首歌沒有一句歌功頌德,只有「農民」、「快遞員」、「鄉村老師」、「快餐攤主」、「職場小白」,代言了平安,也代言了自己。

以上,是中國平安人才管理和員工管理的兩個側面,由此周掌柜諮詢走進這家市值超兆的金融巨頭。此刻,中國民營企業在進退間徘徊,中美貿易戰帶給社會很多焦慮和猶豫,國企混合所有制改革也在路上探索,我們認為平安的歷程不僅對於平安人,亦或很多企業家都有可以汲取的精華和營養。平安如何與改革開放一路同行?人才組織架構如何專業化和全球化?平安競爭力的本質是什麼?這些都是我們訪談中對平安管理層的質樸追問。

發展邏輯:生於改革,盛於人才

理解平安,或許需要一個跨越百年的鋪墊。

1872年是一個重要時間點,面對大清國的日漸衰落,後來心灰意冷感言「一代人做一代事兒」的李鴻章那時還充滿希望。他給清政府上奏則建議「洋務運動」創辦輪船招商局,就是後來創立平安的中國招商局的歷史前身,彼時,中國船運業無立錐之地。

而從輪船招商局創立之日起,便遭到列強圍堵。他們對付招商局的武器就是「保險」,一條價值10萬兩白銀的輪船,一年需繳納1萬兩保險費用,外國資本先是建立了遊戲規則,再用這樣壟斷式天價保險壓制招商局的貨運權。即使這樣,被迫交足「保護費」的招商局輪船「福星號」在1875年沉沒之後,面對幾萬兩白銀的損失,英國保險公司求得使館的庇護僅僅支付3600兩的賠償金,這讓招商局的進步官僚感到無限屈辱。當年年底,他們推動創立股份制的保險招商局,中國民族保險於屈辱中誕生。

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