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新零售

騰訊和阿里的新零售「代理人戰爭」

周掌柜:新零售本質是在線下零售「廢墟」上流量價值再造和零售系統上價值鏈再造,互聯網巨頭戰略競賽背後是新零售對於流量、認知和成本的再認識。

形象的對比,新零售是聯合作戰系統:數位化運營(降低成本)+內容化(增加終端粘性)+趣味化(吸引用戶)+互聯網化(用戶運營),而傳統零售是流量運營的單兵作戰系統:櫥窗展示+廣告傳播+會員服務+定製服務等。這也是兩個巨頭猛烈碰撞的根源所在,新零售是生態聯合作戰的高地。

綜上所述,在騰訊和阿里在新零售的「代理人戰爭」的背後,我們看到的是新零售對於「流量」、「認知」和「成本」的再認識。

而說的更淺顯一點:人民群眾生活水平提高了,認知能力增強了,成本意識升級了,他們用腳投票踢著商家的屁股說:我需要你們有新的玩法。歸根到底:新零售「代理人戰爭」的裁判員是人民群眾,其實還不是馬化騰而或馬雲的帝國情懷。

戰略回歸人民你就贏了。

(作者介紹:知名商業戰略思想研究專家,聚焦原創商業理論研究,幫助華為等多家全球領先公司解決實戰問題。本專欄聚焦全球領先公司有效增長路徑研究,呈現專業戰略洞察。讀者微信號:zhouzhanggui000。本文僅代表作者觀點。責任編輯郵箱:tao.feng@ftchinese.com)

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