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螞蟻金服

螞蟻金服陳龍:以後的金融是生長在場景裡面的

螞蟻金服首席戰略官陳龍認為,信息的自由流動和分享一定會爆發巨大紅利,其前提是要平衡好與數據安全的關係。

「我把金融的未來叫金融生活,我把它叫Finlife不是Fintech,技術只是一個起點,但是金融生活是更高更成熟的一個階段。」

螞蟻金服首席戰略官陳龍這樣總結自己對金融科技未來趨勢的判斷,同時也顯露了螞蟻金服的「野心」——構建除支付之外包括理財、信貸、保險等一系列服務為一體的「金融生活」。他更強調了金融的場景,「今天的金融是金融場景和別的場景是分離的,以後的金融是生長在銷售、消費等場景的,這個是未來的金融。」

我與陳龍的訪談安排在英國《金融時報》2017年度中國高峰論壇舉辦期間,移動支付的飛速發展,使得在移動支付掀起的中國浪潮成為此次論壇中頗受關注的議題。而論壇之後的訪談,除了討論中國電子支付的發展速度為何更勝歐美之類的老話題之外,我頗感興趣的是:在經歷花唄協議風波之後,螞蟻金服將如何應對用戶的信息安全隱憂?作為趣店「背後大山」的螞蟻金服,又如何看待卷進輿論風波的現金貸、消費貸?

而就在本文發布之前,現金貸強監管措施呼之欲出,而螞蟻金服也要求支付寶生活號入駐商家的年化綜合費率不超過24%,且已終止與部分現金貸平台的合作,顯示出保守管理趨向。

以下為訪談節選:

FT中文網:為什麼中國移動支付發展比歐美要迅速得多?

陳龍:美國有非常先進的金融體系,支付體系卻非常過時。他現在還在寫支票。美國的商家支付費率大概是3%甚至更多,那麼在中國的話都是6‰或者是更低。所以今天中國的移動支付不但是更「普」而且是更「惠」,安全率也遠遠超過傳統的銀行卡。在中國,傳統銀行卡資金的損失率大概是在萬分之二左右,那我們(移動支付)的是大概是百萬分之一左右的水平。偶爾也會有人在網上說我的帳戶如果被偷了怎麼辦、手機被偷了怎麼辦?確實有這種擔憂,但它發生的幾率和頻次真的跟飛機掉下來一樣。

那為什麼會是在中國?我想首先確實中國的服務原來做得不夠好,金融服務、零售服務等,這都是不夠好的。普及是從電商開始,它讓所有人都能夠去買東西,如果沒有支付的話,他是做不起來的,這種新的零售方式,買賣雙方不見面,所以必須解決這個信任缺失的問題。其實支付寶解決的並不是支付本身,他主要是信任問題。中國的整個電商已經佔了國民經濟、社會零售的很重要的一塊,而且還在飛快地增長,從這個(電商)開始,擴展到以後比如社交等很多別的場景,移動支付就成為一種生活方式。

而美國原來的金融是相對還比較成熟,雖然說它的支付體系是比較落後而且很貴,金融不是一個充分競爭的一個行業,他的這種安排是幾十年前就已經形成了。但是我們原來更不發達,還是這個所謂的後發優勢,新的商業、消費方式和支付的結合,讓中國變成了移動支付最發達的國家。

FT中文網:關於螞蟻金服的國際化,我之前在某篇文章看到一句話,說螞蟻金服未來三年預計用戶將會有30%來自海外,這說法對嗎?

陳龍:我們沒有準確的一個數字上的時間表,但是我們確實在非常快地布局。比如說我們在國際化的很大的一塊是「國際化中的當地化」,我們說的全球化呢是幫助當地夥伴繁榮,那麼像比如印度的Paytm,Paytm現在用戶已經超過2.5個億了,那麼加上跨境的各種支付、中國人到外國的消費、外國人在中國買東西等各種加起來,可以看到一個飛快的增長趨勢。

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