登錄×
電子郵件/用戶名
密碼
記住我
社交媒體

獨角戲還是音樂劇?

竇文宇:一位動物愛好者隨手發的帖子,看似無心卻點燃了推特史上最萌的一場「對撕」帖子風暴。

「黔無驢,有好事者船載以入…」—— 唐,柳宗元《黔之驢》。1千多年以後,所有的一切都化成了空,但這個世界上好事的人可一點沒有少,比如來自美國弗吉尼亞州的一位動物愛好者Sarah J. Hill。

2017年的1月25日, 她隨手發的一條Twitter帖子,看似無心,卻點燃了推特史上最萌的一場「對撕」帖子風暴(tweet off),前後共有幾十家品牌機構牽涉近來,奮勇爭萌,網民熱情追捧,新聞媒體紛紛報導。

最萌動物瞬間

就在4天前,位於美國首都華盛頓的Smithsonian國家動物園迎來了一隻灰色的小海豹,25日那天動物園的官方推特帳號發布了小傢伙的首張照片,天真無邪的眼睛萌萌地看着鏡頭,一舉收穫2千多粉絲的贊。

本來這個故事可以在這裡就歡快地結束了,但Sarah Hill決定好事一把,她轉發了這張小海豹的萌照,卻又@了家鄉弗吉尼亞州水族館的推特帳號,問道,看人家的多酷,該你接招了。

弗吉尼亞州水族館的官方推特,雖然粉絲數和國家動物園的不在一個量級(4000 vs 40萬)上, 但展示自家萌寶貝的氣勢可絲毫也不含糊。在捕捉到Sarah的帖子後擲地有聲地回答,Challenge accepted(接受你的挑戰),展現了一個水獺與魚鷹四目相視的生動畫面。

弗吉尼亞水族館自己發帖炫耀也就算了,居然還@了美國動物園界的龍頭老大Smithsonian國家動物園。如此得瑟,必須反擊。Smithsonian於是發布了 世界珍稀動物婆羅洲猩猩幼崽Redd的大頭照並配詞——它是最萌的,不是嗎?認輸吧!

於是弗吉尼亞水族館與Smithsonian國家動物園之間,陷入了你來我往的動物萌照推特比拼戰。要說好事之人還真是好事,Sarah女士似乎還嫌不夠熱鬧,又發了一條帖子@了全美幾家著名的動物園,比如聖地亞哥動物園、亞特蘭大動物園、紐約布朗克斯動物等。意思是這場大戲你們怎麼能錯過,還創造了一個專屬關鍵詞標籤Cute animal tweet off (呆萌動物推特大比拼)。於是,聖地亞哥動物園獻出它的鎮園之寶——熊貓寶寶雅倫。

費城動物園嫌照片不夠勁,直接上視頻, 這個剛出生不久,懵懂看世界的狐猿。

當這場推特戰火越燒越旺,沒有被」好事者「Sarah點名的其它動物園也不甘寂寞,主動加入這場狂歡,比如位於亞利桑那州Tucson的Reid Park動物園。該動物園雖然粉絲只有幾千人,但它派出的選手卻具偉岸及憨態於一身的小象Nandi。

企業官方社交媒體帳號互動的端倪何在?

通常,企業做營銷是自掃門前雪,少管他人瓦上霜,但在商業實戰中,也不時能看到品牌之間在營銷活動上的合作(co-marketing)。比如打車軟件Uber與網絡流音樂服務Spotify之間的合作——Uber的乘客可以用Spotify選擇在乘車時聽那些歌曲。

資源理論(Resource-based View)認為,品牌之間的營銷合作是為了獲取,利用合作方的特有資源(resources),比如品牌聲望、研發實力、渠道控制等,來創造自己的競爭優勢。比如,某個Uber乘客可能過去沒有用過Spotify的服務,通過乘車途中的試聽,喜歡了就下載APP,於是Spotify贏了。但與此同時, Uber通過引入Spotify的專業音樂服務,愉悅了顧客的乘車體驗,與競爭對手(比如Lyft)形成了差異化。

讀者評論

FT中文網歡迎讀者發表評論,部分評論會被選進《讀者有話說》欄目。我們保留編輯與出版的權利。
用戶名
密碼

相關文章

相關話題

FT中文網客戶端
點擊或掃描下載
FT中文網微信
掃描關注
FT中文網全球財經精粹,中英對照
設置字號×
最小
較小
默認
較大
最大
分享×