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中國經濟

無人商店在中國興起

中國在無人商店的浪潮中走在前列。移動支付的普及和社交媒體實名制使繽果盒子這樣的無人便利店能夠迅速鋪開。

就像中國各地的其他便利店一樣,上海的繽果盒子(BingoBox)門店的貨架上擺放着方便麵、啤酒以及鴨脖等袋裝傳統小吃。但缺了點什麼——店員。

就如中國勞動力成本上漲——現在已經高於拉美——促使製造商把機器人加入生產線一樣,中國的零售業正變得更加自動化。“人工是一項很大的成本,”繽果盒子的創始人陳子林說。

在創辦無人商店的競賽中,這家中國零售商處於領先位置:目前繽果盒子運營着十幾家無人商店,並計劃再落地數百家。與此同時,亞馬遜(Amazon)的無人商店Amazon Go還沒有對公眾開放。

在上海一家超市後方的停車場上,坐落着一個形似《神秘博士》(Doctor Who)中時間機器的單通道小房子,顧客需要使用手機app來解鎖、開門,然後自行掃描商品進行支付。該店通過實名認證和視頻監控來防止盜竊。

繽果盒子計劃到下月底再落地200家無人商店,主要開設在高檔住宅區內,用陳子林的話來說——遠離小混混和流浪漢。

開一家繽果盒子的成本為10萬元人民幣(合1.48萬美元),每月的運營成本為2500元人民幣,因此其利潤空間比其他店鋪更大。分析師們表示,勞動力成本約佔中國超市月支出的10%。

“Amazon Go商店的消息宣布後,我非常高興。之前,別人說我很傻,”陳子林說。

中國電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)已經試運行一家沒有收款台的便利店——在消費者帶着一件商品離開的時候,支付就自動完成了。

中國最大的飲料公司之一娃哈哈(Wahaha)上月與一家科技公司簽約,購買10萬套供無人商店使用的結賬系統。

繽果盒子受益於一股前所未有的中國風險投資浪潮,該公司從合作夥伴紀源資本(GGV Capital)和啟明創投(Qiming Venture)那裡獲得了資金。與其競爭的無人連鎖便利店F5未來商店(F5 Future Store),從谷歌(Google)前中國區業務主管李開復(Kai-Fu Lee)運營的基金創新工場(Sinovation Ventures)處獲得了資金,目前已有6家門店。

陳子林說,中國移動支付的普及(去年中國的移動支付規模是美國的50倍)以及政府要求的社交媒體用戶“實名制”(有助於防止盜竊並幫助收集寶貴的客戶數據),讓無人商店在中國的迅速鋪開成為可能。

“這就像是高速公路已經為你建好了,”他說。在未來,面部識別技術的推廣也會有幫助,他補充道。

並非一切都很順利——本月早些時候,高溫天氣導致一些小吃融化,上海的繽果盒子被迫關閉。店裡需要加裝額外的空調。

繽果盒子擁有約200名員工,但陳子林預測該行業將出現就業機會流失。“縱觀歷史,一直有職業在消失。我們現在沒有鐵匠了,因為沒有價值了,”他說。

譯者/徐行

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