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Dear Lucy:老闆也苦惱

每周一出現在英國《金融時報》上的職場專欄,被列為這張粉色報紙五大必讀理由之一。專欄主筆——Lucy Kellaway (露西•凱拉韋)已筆耕不輟二十年,以她始終銳利的洞察力和詼諧的文風,陪伴和提點了幾代職場人,擁有大量忠實讀者。

Lucy畢業於牛津大學,是四個孩子的媽媽,才情兼具,睿智幽默,不乏自嘲精神。與時下流行的職場文學不同,她的專欄既非「雞湯」,也不「厚黑」,善於以人性和常識透視職場生活的光怪陸離。

她關注職場的方方面面,從大咖巨頭們的管理之道,到默默無聞的小人物和上不了檯面的小事件。

她取笑企業宣傳中華麗而空洞的辭藻,戳穿職場文化中的偽善和潛規則。

她記錄不斷因技術、時尚、社會風潮而改變的辦公室生態,並給出應對之道。

Lucy多次獲得評論或專欄類寫作大獎,撰寫過多本關於職場和管理的書籍。她私下謙遜低調,筆觸卻大膽嘲弄,每每讓人在捧腹大笑中深思。

我們從她過去多年的專欄文章中,精選了數百篇文章,將分不同系列奉獻給中國讀者。

在「Dear Lucy」系列中,Lucy邀請讀者就職場困惑來信提問,由她和其他讀者給出意見。本書25個問題的提問者,大多來自企業中高級管理層,反映出boss們的各種煩惱。請看Lucy如何精彩作答。

Dear Lucy:

「我開了一家諮詢公司,目前經營得十分成功,我是首席執行官,公司有大約100名員工,個個雄心勃勃。我自認為是出色的教練、導師和領袖。但在最近的一次行業研討會上,我不小心說出,這些年來,我的每一位女同事都曾被我弄哭,許多男同事也曾被我弄得情緒失控。大家聞言大驚失色,認為我迫切需要反思自己的管理風格。

我解釋道,這種情況一般發生在我指出同事工作中的不足的時候,結果幾乎無一例外都促使他們改進了工作。

我手下的員工從沒有一個是因為覺得受欺負而離開的,實際上,我認為自己很有凝聚力,能夠讓員工對公司忠心耿耿。

你覺得我應該改變嗎?」——首席執行官,男,45歲

──選自《我欺負下屬?》


Dear Lucy:

「我被邀請在公司內外的多個論壇上發表演講,但聽眾只顧盯着自己的電子設備而不注意聽我講話,這讓我產生了越來越強烈的挫敗感。在我演講時,有些人甚至在自己的筆記本電腦上工作,而沒有流露出任何尷尬的表情。也許問題出在我自己身上,但我曾經能夠吸引聽眾的全部注意力。

我是否應該禁止聽眾使用任何電子設備呢,雖然這可能讓我看起來像是來自二十世紀八十年代的老古董?或者我應該將這種現象作為現代生活的一部分接受下來,並寄望於台下確實有聽眾在聽我講話?」——一家銀行的首席執行官,男性,56歲

──選自《沒人聽我演講怎麼辦?》


Dear Lucy:

「最近一年來我一直壓力很大,疲憊不堪,現在我努力鍛煉、節制飲食並改變工作方式,希望能夠恢復過來。醫生建議我請幾個月假,休養至完全康復,可我不想這麼做。因為我覺得,一是那樣會毀了我的職業生涯,二是公司里也沒人能接替我的工作。

可是看到阿克蘇諾貝爾公司(Akzo Nobel)的首席執行官就是這麼乾的,我感到很驚奇。承認自己壓力很大、疲憊不堪,休假一段時間,之後再像什麼都沒發生那樣回到工作崗位,如今這種做法是可以接受的嗎?」——高管,男性,48歲

──選自《工作扛不住了怎麼辦?》

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