課前準備
沒有戰略頭腦的經理人,就好像在漆黑的夜裏開車而不開車燈一樣。本次課程就是對西方主流的企業戰略做一個簡單的介紹,希望對您有所助益。
什麼是戰略?
下列戰略的定義中,哪一個是正確的?
正確
商業領導對於未來的遠見。
  • 正確
    商業組織的自身能力和外部機遇的良好結合。
  • 正確
    從實踐中得出的行爲模式。
  • 所有答案都是正確的,但都是不完全的。在此次訓練中,您將挖掘出戰略不同方面的特點。
    擁有可觀的資源——它們珍貴、稀少,不可替代。
  • 需要幫助?
    讓您的私人教練給您一點小提示。
    • 還記得這次訓練的介紹嗎? - 「你可能會驚訝,對於戰略管理的定義,人們是有共識的。」
    戰略傾向調查表
    以下的調查表將幫助您在組織層面和個人層面上確定您的戰略傾向(如市場和夥伴的選擇)。以下四個選項中,哪一項最符合您對「戰略」的觀點?
    • 戰略是具有激勵性的真知灼見。
      • 你是「企業家型」戰略家。你是一個夢想家,心中有遠大的目標,相信最好的戰略出於直覺,本能,和洞察力。比起按部就班的計算,你更偏好勇往直前的激情。你的偶像是理查德·布蘭森,史提夫·喬布斯和安妮塔·羅迪克。
    • 戰略與複雜的分析有關。
      • 你是「計劃型」戰略家。對於邏輯、計劃和理性深信不疑。你相信只要有了正確的工具(如計劃,預測,預算和模式),你就可以帶領公司找到「完美」的戰略。你相信環境是可以控制和掌握的。
    • 戰略與適應市場有關。
      • 你是「定位型」戰略家。有經濟偏好,善於分析性定位,在發展中相信公式、竅門或者一般戰略的運用。
    • 戰略是隨著時間而變化發展的。
      • 你是「學習型」戰略家。你的座右銘是「儘管去做」,認爲商業世界是錯綜複雜、不可預測的,「戰略」要經由機緣巧合和運氣產生,是表面上看起來偶然的事件和選擇之後得出的必然結果。
    案例研究
    戰略管理是透過案例研究來學習的典型。

    要求學生們研究長達15到25頁紙的複雜案例,然後到MBA課上爲某個戰略選擇進行辯護。在課堂討論中,學生要對外部環境進行評估,對競爭環境和行業情況作出判斷,對核心競爭力作出準確定位,評論公司資源和內部結構,研究競爭優勢,最終得出戰略選擇。

    案例研究
  • 麥當勞的小案例
    • 麥當勞的困境
      在2002年,麥當勞的決策層陷入了困境。在全球範圍內,已經有1000家店面被關閉,同店銷售也大幅下降。在過去七個季度中,有六個季度的利潤都是下滑的。股價也跌至7年低點。爲了應對危機,麥當勞做出了幾個重要的戰略轉變,包括收購聖多納託披薩連鎖店、在英國市場推出麥片粥、在烹調中改用健康的食用油、推出了特價的「99分」套餐。但是所以這些策略,似乎都沒有收到預想的效果。

      在你看來,麥當勞應該採取什麼樣的策略?
    辭彙表
  • 案例研究答案
    • 如果你的答案從雞肉下手,那就對了。麥當勞的戰略反應是尋求更健康的食譜,大幅度提升雞肉的選擇餘地,同時大力推廣核心產品——雙層吉士漢堡。在2006年最後一個季度,麥當勞的淨收入從前一年的六億零八十五萬美元達到了十二點四億美元,翻了一番。
  • 沒有正確答案
    • 案例研究的目的不是爲了得出一個正確的答案,因爲可行的解決方案往往不止一個。案例研究法的目的,是讓學生學會高效的戰略思考。
  • SWOT
    什麼是SWOT態勢分析?
    正確。SWOT是優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機遇(Opportunities)和威脅(Threats)的首字母縮寫。態勢分析將商業組織的內部因素(包括優勢和劣勢)結合在一起,使公司能夠從容應對來自外部的機遇和威脅。最理想的戰略應當能把內在的優勢劣勢和外在的機遇風險有機的結合在一起。
    • 針對具有敵意的戰略手段進行的分析。
    • 針對利益相關者動向進行的情景分析。
    • 針對內部優勢和劣勢,外部機遇和挑戰作出的總體評價。
    • 將特定戰略和特定環境有機結合的過程。
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    • SWOT是一個縮寫詞。
    實踐中的SWOT態勢分析
    無論是爲了揚長還是避短,在外部環境的大背景下,一個好的戰略必須能適應公司的具體情況。
    • SO 優勢與機遇
      • 無論是爲了揚長還是避短,在外部環境的大背景下,一個好的戰略必須能適應公司的具體情況。
    • ST 優勢與威脅
      • 運用自身優勢與外部威脅進行鬥爭的戰略
    • WO 劣勢與機遇
      • 降低自身劣勢從而在外部機遇中獲益的戰略
    • WT 劣勢與威脅
      • 降低自身劣勢,從而減少外部威脅對自身產生的不利影響的戰略
    邁克爾·波特的五力分析模型
    什麼是「五力分析」模型?
    正確。戰略制定者是根據自己對利潤潛力和行業的競爭狀況的良好把握來制定戰略的。波特列出了驅動行業競爭的「五力」——它們分別是新的競爭者進入的能力、供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、替代品的替代能力,以及業內競爭者現在的競爭能力。
    • 對一個行業利潤潛力的評估
    • 一種打破行業界限的方式
    • 一種評估品牌忠誠度的方法
    • 一種評估內部優勢和劣勢的模型
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    • 邁克爾·波特來自哈佛商學院。他認爲,策略的形成應以「行業分析」作爲出發點。
    行業分析
    邁克爾·波特來自哈佛商學院,他認爲以下「五力」驅使著行業競爭的發展:
    進入壁壘: 進入此行業有多困難? 進入行業的高門檻將促使競爭較小的「友誼俱樂部」的形成,低門檻則會使行業內部形成競爭激烈的團體。
    供應商勢力:討價還價與談判協商,是公司與供應商相處模式的核心特徵。有更多選擇的一方在談判中佔有優勢,此時若與另一方的合作關係終止,損失也較小。
    買方勢力:購買者有能力使商家降價或者提高產品質量嗎?
    替代產品的威脅: 競爭的激烈程度,取決於一個產品在特定行業中能被其他產品替代的程度有多高。
    業內對手的競爭強度:公司的競爭對手傾向於咄咄逼人的競爭方式,還是傾向於使用禮貌的外交手段?
    案例研究
  • 製藥業
    • 透過對行業進行五力分析,公司可以瞭解到這個行業是不是「有錢途」。那麼現在就分析一下製藥行業吧。爲「五力」中的每一種因素打個分吧(1-5):
      進入壁壘: 進入此行業有多困難?

      供應商勢力:
      買方勢力:
      替代產品的威脅:
      業內對手的競爭強度:
    辭彙表
  • 案例研究答案
    • 製藥行業是一個「五星級」的行業。因爲開發藥品非常昂貴,因此進入行業的門檻很高。原材料價格相對低廉,供應商在原材料領域的勢力很小,替代品的威脅小,買方勢力也被最小化。製藥公司分別專門從事不同藥品的開發製造,競爭程度低。因此,製藥行業是一個五星級的「友誼俱樂部」行業。
  • 結構變化
    • 邁克爾·波特曾經提醒過,「五星級」行業也可能被「行業結構」的變化所動搖,原本積極的「力」也可能因此產生消極的影響。
  • 將實用性作爲工具
    • 行業分析爲策略的形成提供幫助。它能提供一個行業競爭情況和利潤潛力的快照。如果這個行業不是一個「值得參與的遊戲」,那麼也許是時候退出並尋找更有利潤的行業了。特定行業裏的大公司也會根據五力分析模型中的任何一力來制定策略,比如使之消極變爲積極,或者保證積極的「力」穩定持久,不被行業的結構變化所影響。
  • 價值鏈
    什麼是價值鏈?
    正確。基本活動直接與流向客戶的產品有關,如接手,變賣,等等。支援活動存在於對基本活動的保障支援中,如協調,財政。爲保證價值鏈能高效運轉,許多公司力爭在價值鏈中某一環或某幾環做到最好,藉此建立自己的競爭優勢。
    • 是商業活動如何分解爲基本活動與支援活動的示意圖。
    • 是多樣化經營的公司在不同的業務中分配資金的方式。
    • 是在相關的生意中如何發展同盟、提高增效作用的指南。
    • 是一種規劃的等級制度。
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    • 邁克爾·波特認爲,一個公司可以被分解爲戰略性活動的集合。公司應當回顧自己在價值鏈上經歷的每一個階段,分析能夠降低成本或使公司與衆不同的方法。
    一般性戰略
    什麼是「一般性戰略」?
    正確。一般性戰略,是那些經過實踐證明的、適用於周遭環境的行爲模式。相信一般性戰略的人們往往認爲只有特定的幾種戰略才能取得高效的成果。他們認爲,一個好的戰略家不應去設計或者創造戰略,而是在已存的戰略中選擇最適合的。
    • 針對行業的戰略
    • 經實踐證明適用的行爲模式
    • 建立在大幅度減價基礎上的戰略
    • 一種蓄意實施的戰略
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    • 一般性戰略與戰略形成中的「定位學派」有關。
    邁克爾·波特的一般性戰略
    公司可以採用兩種一般性戰略:低成本戰略,或差異化戰略。
    以上兩種戰略不論在大範圍市場還是在小範圍市場都可以使用。
    成本領先策略:戰略的目的,在於使公司成爲行業中成本較低的製造者。戰略是透過獲得經驗、投資大規模生產設施,以及降低自身在價值鏈上每一環的操作成本來實現的。
    差異化戰略: 差異化戰略要求公司能提供更高質量的服務、更優秀的表現,或者擁有不同尋常的特質。此戰略更多的是依靠消費者對品牌的忠實度,因此公司必須能提供獨特的產品或者服務。

    辭彙表
  • 宜家的戰略如何定義?
    • 宜家使用的是成本領先的集中化戰略。針對的是有年輕化風格意識的買家。
  • 那麼凌志轎車的戰略呢?
    • 凌志採用廣泛的差異化戰略,在不同的市場細分中與對手進行競爭。
  • 麥當勞的漢堡又是什麼戰略?
    • 麥當勞採取的是成本領先戰略。
  • 戰略定位指南
    「當談及產品與市場時……我們觸及到了戰略管理的核心觀念,也就是戰略態勢本身——產品在市場中到底處於怎樣的位置。」(明茲伯格,1996).
    以下是四個關鍵的戰略態勢:
    1) 大衆商品戰略:以大衆市場爲目標,生產標準化產品,如麥當勞
    2) 細分戰略:以細分市場爲目標,生產一系列對應產品,如寶潔。
    3) 利基戰略:以孤立的小範圍細分市場爲目標,生產高度專門化產品,如奧都比(Adobe)。
    4) 定製戰略:針對某種特定需要來設計、定製產品(利基戰略和細分戰略的極限),如家裝設計師。
    戰略同盟
    戰略聯盟是兩個或多個企業,爲了實現特定目標而採取的共擔風險、共享利益的長期聯合與合作。

    過去幾年中,戰略聯盟的數量激增。戰略聯盟已成爲最廣泛使用的戰略之一,它可以使來自不同企業共享資源、進入新市場。

    比如,銀行的信用卡部和電影院就形成了戰略聯盟,在聯盟電影院刷卡可以半價看電影。
    公司治理
    公司治理的含義是什麼?
    正確。公司治理關心的內容是如何保證戰略決策能被高效執行。如發生利益衝突時,它用於在利益相關者中建立秩序,包括最高階主管理層和普通股民。
    • 公司的首席執行長官所採用的管理風格。
    • 各類利益相關者在決定公司發展方向時所扮演的角色。
    • 在建立倫理組織時領導者所扮演的角色。
    • 在戰略制定時人力資本所扮演的角色。
    需要幫助?
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    • 公司如何協調各方面不同的利益需求?
    戰略理論流派
    「戰略上成功的公司保證對主要變數進行良好調整。」,這句話是什麼流派的理論?
    正確。「配置」指的是對關鍵組織變數的合理安排。戰略上成功的公司對一系列要素:如組織結構、領導風格、科技、環境因素和文化背景,都進行了很好的配置。這種理論專注於各種要素之間的協調(例如哪種領導風格最符合某種特定組織架構),以達到最佳的效果。
    • 資源配置理論
    • 動態能力理論
    • 認知理論
    戰略理論流派
    「世界是龐雜的,思想是孱弱的。」,這句話是什麼流派的理論?
    認知理論對「計劃」這一行爲持有高度的懷疑態度,認爲大腦不應當用來從事戰略的制定。世界是大而複雜的,人類的大腦與之相比顯得太過渺小而可悲。這種理論運用認知心理學來探討以下幾個問題:大腦是如何感知這個世界的?在對一個戰略決策作出判斷的時候,有哪些偏見和限制?新的想法和戰略是如何產生的?
    • 資源配置理論
    • 動態能力理論
    • 認知理論
    戰略理論流派
    「戰略管理是一個企業集體學習的過程,其目的是創造並保持別家企業難以模仿的競爭優勢。」,這句話是什麼流派的理論?
    與認爲戰略是外向的、與外部市場變化有關的觀點相反,「動態能力」着眼於公司內在能力的發展,認爲競爭優勢深藏在公司生產的產品之中,與其疲於奔命的應對市場變化,不如發展具有自己獨特核心競爭力的產品或服務。
    • 資源配置理論
    • 動態能力理論
    • 認知理論
    戰略理論流派
    「競爭優勢來自公司內部,來自公司的產品和生產產品的能力」,這句話是什麼流派的理論?
    由美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默提出的核心競爭力(也就是前面所講的動態能力)理論,也許是上個世紀90年代最重要的理論。與邁克爾·波特着重於外在因素(行業分析和競爭環境)相反,核心競爭力理論從公司內在著眼,尋找潛藏的競爭優勢。
    • 邊界理論
    • 資源基礎理論
    • 核心競爭力理論
    戰略理論流派
    「佔有稀缺資源,是公司的立身之本。」,這句話是什麼流派的理論?
    貝爾格·沃納菲爾特命名了資源基礎理論,並聲稱,公司的競爭優勢是透過獲得特定的戰略資源來取得的。傑伊·巴尼在不久後(1991年)則認爲,在面對持久競爭時,公司要想立於不敗之地,必須要搶佔戰略性資源。戰略性資源具備的特性包括:有價值(有助於提高組織效益)、稀缺性、無法模仿、不可替代(競爭對手無法生產出可以替代的產品)。
    • 邊界理論
    • 資源基礎理論
    • 核心競爭力理論
    戰略理論流派
    「公司透過成立和維護各種關係網路來建立整體戰略。」,這句話是什麼流派的理論?
    在傳統的孤立先鋒戰略理論看來,不同的商業組織都是彼此對立的。隨著戰略同盟和合作關係的迅速崛起,戰略也日益成爲一個與合作伙伴共同發展的過程。它們透過關係網路來建立整體戰略,因此,對網路、同盟、合作關係與系列戰略的研究,是「邊界理論」形成的基礎。
    • 邊界理論
    • 資源基礎理論
    • 核心競爭力理論
    什麼是戰略?
    下面哪句話是戰略的準確定義?
    所有這些都只是戰略的一個方面,結合在一起纔是戰略
    • 商業組織的自身能力和外部機遇的良好結合。
    • 5到10年的系統規劃
    • 商業領導對於未來的遠見。
    • 5到10年的系統規劃
    • 從實踐中得出的行爲模式。
    • 應外在因素變化而動的市場地位。
    • 日程或行動計劃。
    • 珍貴、稀少、不可替代的一系列資源
    • 以上都對
    • 以上都不對
    總結
    您的得分: 平均分: 8 最高分: 11
    這次訓練的目的,是爲了讓您瞭解企業戰略的一些最基本的常識,包括:
    1. 「戰略」的不同含義
    2. SWOT態勢分析以及五力分析模型等戰略工具
    3. 戰略的不同思想學派



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