3月23日，英國《金融時報》中文網攜手賓大沃頓中國中心邀請Emotech的創辦人兼CEO莊宏斌先生做客View from the Top高階視點沙龍，探討了如何在AI人工智慧的時代來構建產品以及人與機器之間的聯繫。
莊宏斌先生是英國優秀的人工智慧創業企業Emotech公司的創辦人。Emotech公司致力於創造多模態的主動學習的情感化人工智慧系統，公司首款產品Olly機器人破紀錄的獲得4項CES大獎。莊宏斌曾任人人網的產品委員會主席，並幫助其成爲當時中國最大的社群網站之一。莊宏斌畢業於倫敦大學，獲得人機互動與人體工程學的碩士優秀學位。他深信把情感融入技術會讓世界更美好。
莊宏斌稱，情感是機器人能夠更好的爲人類服務，或者更好的參與我們的生活，理解人類所需，必須要解決的內容。從PC到移動端的生活，到人工智慧的時代，人機互動的第一個要點就是便攜性和多觸點的概念。
莊宏斌指出，AI技術可以在介面上給我們提供很大的助力。比如，AI可以實現深度識別。AI時代，介面上的按鍵將會是語音方式，通對話給機器發出一些指令，實現互動。
AI可以給我們提供更多的可能性，提供不同的人機互動的截面，它可以是文字的、視覺的、聲音的，還有接觸的不同方式。AI的系統當中我們可以期待的是一種開放式的用戶體驗的流程。
莊宏斌表示，生成技術是開放式的用戶體驗流程。在一個對話系統當中，當人和機器對話的時候，他並不是基於一種固定順序來進行的。現在我們的技術可以去處理這種短期和長期的互動記憶，這樣就能夠以更加自然的一種語言進行理解。
莊宏斌表示，人工智慧的目的應是實現人機互動的即興和自然，儘可能模擬人與人之間的交流方式。這種生成技術也可應用在分析使用者的性格後生成機器人的性格，從而實現更好的人機互動。
本能性的互動使得技術可以適用人類的發展。把物理的移動還有語言等其他元素聯結在一起能夠創造和在AI系統中植入個性。把不同的個性，不同的聲音，不同的對話內容，如何表達資訊，整合到AI系統裏面正是莊宏斌及Emotech現在正在探索的方向。
